Что такое эмоция? Согласно одному из определений, эмоция (от лат. emoveo – потрясаю, волную) – психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим (или возможным) ситуациям и объективному миру.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Эмоция#/media/Файл:Sixteen_faces_expressing_the_human_passions._Wellcome_L0068375.jpg
В свою очередь «Эмоциональный интеллект – сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. Относится к гибким навыкам».
«Эмоциональный интеллект – это способность чувствовать, понимать и обдуманно использовать силу эмоций как источник энергии, информированности и влияния».
Для чего нам нужен «Эмоциональный интеллект»?
– Распознавать свои эмоции: «Что ты чувствуешь? Как тебе сейчас?»
– Распознавать чужие эмоции (эмоции другого человека или людей) – Как ты думаешь, что чувствует другой человек, который с тобой общается/взаимодействует?
– Управлять своими эмоциями.
– Контролировать свои эмоции и принимать решение, как отвечать.
– Отвечать, а не реагировать – answer and act VS REACT – и для этого расширить своё пространство «свободы воли».
Примеры того, что вы сможете контролировать и делать, имея сильный эмоциональный интеллект:
– То, как вы реагируете и осознанно отвечаете на внешние стимулы (то, что происходит в мире и с вами лично).
– Отношение к чему-то, через ваши мысли и восприятие – и в первую очередь ваше отношение к жизни.
– То, как вы относитесь к себе и окружающим.
– То, как вы принимаете решения о том, что нужно именно вам, в противовес тому, что вам пытаются навязать (в том числе используя техники манипуляции).
– То, как вы управляете собой, своим временем, досугом.
– Научитесь выстраивать собственные границы и заботиться о себе.
Глава (Шаг) 7. Научись слышать и говорить!
«Если и существует некий секрет успеха, – говорил он, – то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами».
Генри Форд
«Можно объясниться с теми, кто говорит на другом языке, но не с теми, кто в те же слова вкладывает совсем другой смысл».
Жан Ростан
«Фраза – фильтр мысли».
Жюль Ренар
«Величайшее из достоинств оратора – не только сказать то, что нужно, но и не сказать того, что не нужно».
Марк Туллий Цицерон
«Мы часто повторяем, что о человеке судят по его делам, но забываем иногда, что слово – тоже поступок. Речь человека – зеркало его самого. Всё фальшивое и лживое, пошлое и вульгарное, как бы мы ни пытались скрыть это от других, вся пустота, чёрствость или грубость прорываются в речи с такой же силой и очевидностью, с какой проявляются искренность и благородство, глубина и тонкость мыслей и чувств».
Лев Толстой
«Каков человек, такова его речь».
Сократ
В этой главе мы поговорим об искусстве взаимодействия с другими людьми – об искусстве коммуникации. Я расскажу, почему так важно уметь слышать других и самому красиво излагать свои мысли.
Часть 1. Слушаем и говорим
Мы с вами говорим и слушаем речь других людей каждый день. При этом часто ли мы задумываемся, о том, как и что мы говорим? Не просто задумываемся о том, как сказать (или быстро прокручиваем в голове «что»), а глубоко задумываемся: что мы хотим сказать и для чего. На востоке говорят, что прежде чем покинуть рот, слова должны пройти трое врат.
Первые врата – нужно спросить себя: «Правдивы ли они?»
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера: