Маркетинг – это просто!

Марка – название, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для того, чтобы отличать товар компании от продукции других фирм.

Есть такое понятие – личный или персональный бренд. За одну и ту же работу люди получают суммы, которые различаются в десятки раз. В каждой отрасли существует некоторое количество суперпрофессионалов, которых «отрывают с руками». Подумайте, может быть, и вам стоит им стать?

Конкурентоспособность товара – комплекс его свойств и стоимостных характеристик, которые определяют его успех на рынке.

Снова применимо к людям. У каждого – свой успех. Каждый стремится развивать какие-то свои стороны. Выше я приводил методику оценки конкурентоспособности. Выделите факторы, необходимые для той должности, которую вы мечтаете занять. Оцените себя по этим факторам. И вы увидите, над чем еще нужно работать.

Пример: менеджер по продажам. Примерный список качеств:

– виртуозное владение различными техниками продаж;

– умение грамотно вести переговоры;

– способность быстро устанавливать контакт с клиентами;

– умение поддерживать контакт с постоянными клиентами;

– знание продукта и способность доступно рассказывать о его преимуществах;

– презентабельная внешность;

– грамотная речь;

– умение разрешать конфликты.

Проставив себе оценки, вы поймете, следует ли вам идти на курсы ораторского искусства, на курсы переговорщиков или просто нужно подстричься и купить новый костюм.

Маркетинговая среда – все, что окружает компанию и влияет на ее деятельность.

Человек живет и развивается не в вакууме. На него влияют факторы макросреды: инфляция, уровень безработицы, борьба с «черными» зарплатами и так далее. И влияет микросреда: семь человек на место – что это, если не конкуренция?

Конкуренцию делят на ценовую и неценовую.

Можно ни к чему не стремиться и быть гарантированно трудоустроенным, получая прожиточный минимум, а можно претендовать на большее, и даже на гораздо большее. Но для этого придется работать и отличаться от других.

Состояние конкуренции является результатом действия пяти конкурентных сил: существующие конкуренты, потенциальные конкуренты, товары-заменители, поставщики, покупатели.

Возьмем, к примеру, юриста. Вокруг много юристов (существующие конкуренты), подрастают студенты юридических специальностей (потенциальные), внедряются роботы (товары-заменители), существуют курсы повышения квалификации, семинары, тренинги (поставщики) и работодатели либо клиенты (покупатели).

Каждая из этих сил может оказывать на человека различное влияние, в зависимости от его сферы деятельности. Чем сильнее действие этих сил, тем будет ниже уровень дохода у большинства специалистов.

Используйте маркетинг и для собственного развития!

ЦЕНА

Функции цен

Цена – это количество денег, за которое продавец хочет продать, а покупатель согласен купить единицу товара.

У цен есть много функций, выделю основные, связанные с маркетингом.

1. Учетно-измерительная функция.

Цена дает возможность:

– определить затраты на производство товара: можем посчитать себестоимость;

– сравнить различные товары: с конкурентами, товарами-заменителями;

– организовать товарообмен, определив количество денег, которое покупатель должен уплатить, а продавец получить за товар: что писать в прайс-листе.

2. Регулирующая функция.

Эта функция регулирует баланс спроса и предложения.

Спрос отражает потребность в товаре, желание его приобрести и возможность оплатить покупку по конкретной цене.

Величина спроса – это количество товара определенного вида и качества, которое покупатель желает купить по данной цене в течение определенного периода времени.

Величина спроса зависит:

– от доходов покупателей. Кажется, что рост доходов населения должен вызывать рост спроса абсолютно на все товары. Но это не так. С улучшением уровня жизни меняется структура потребления товаров. Например, люди начинают потреблять больше мяса, фруктов и сокращают потребление хлеба и макаронных изделий. И наоборот. Так что кому кризис, а кому и бизнес;

– от цен на товары. В основном, чем выше цена, тем ниже спрос, но бывают исключения;

– от цен на товары-заменители. Чем дешевле товары-заменители, тем быстрее сокращается спрос на товар фирмы;

– от ожиданий покупателей. Спрос будет увеличиваться, если покупатель уверен, что завтра цена вырастет. Догадайтесь, что будет, если по всем средствам массовой информации объявят, что курс доллара завтра вырастет на 20-30-50 рублей?

– от вкусов и предпочтений клиентов. Люди предпочитают есть мороженое летом, так уж сложилось.

Считаем объем спроса. Торт «Наполеон» стоит 500 рублей. Продажи в месяц – 10 тысяч тортов. Спрос на торт «Наполеон» при цене 500 рублей оценивается в 10 тысяч единиц в месяц или в 5 миллионов рублей. Если мы снизим цену до 450 рублей, спрос в штуках должен вырасти.

Предложение отражает возможность и желание продавца (производителя) предлагать свои товары для реализации на рынке по конкретной цене.

Величина предложения – это количество товара, которое продавец (производитель) желает и способен в соответствии с наличием или производственными возможностями предложить для продажи на рынке в течение некоторого периода времени при определенной цене.

Как и объем спроса, величина предложения зависит:

– от цены товара. В основном, чем выше цена, тем выше предложение;

– от производственных возможностей. Если производственные мощности в отрасли загружены на 100%, быстро предложение вырасти не сможет;

– от обеспеченности ресурсами. Если в производстве товара используется дефицитный ресурс, рост предложения ограничен;

– от уровня цен на другие товары. Если товары-заменители стоят дорого, предложение будет расширяться;

– от инфляционных ожиданий. Если производитель уверен, что цена будет расти, он станет ограничивать предложение. Например, многие сельскохозяйственные предприятия продают при уборке урожая лишь часть зерна, чтобы покрыть текущие расходы. Остальной объем зерна они хранят до нового года или даже дольше, надеясь на сильное повышение цен на зерно.