Как открыть свою школу

Стоит ли пробовать самостоятельно открыть свое дело и наделать кучу ошибок – или нужно сначала пойти поработать в какую-нибудь школу? Это сложный вопрос. Чтобы вы ни сделали, ошибок все равно будет очень много. Если вы пойдете работать в какую-то школу, то, скорее всего, будете копировать ее на «своей территории», а не создавать что-то свое.

Я – преподаватель. Плох тот учитель, который не хочет открыть свою школу. Я знаю, что многие преподаватели, которые добились успеха, стремятся именно к такой цели. Они думают, что будут больше зарабатывать. Это первое заблуждение. С большой вероятностью те деньги, которые вы можете зарабатывать репетиторством за месяц, хорошо все организуя, могут равняться вашему заработку в школе через полгода или год. Вы увидите, как много расходов вам предстоит – на аренду и зарплату.

Преподаватели также думают, что у них появится больше свободного времени, потому что они будут делегировать свои уроки. Если честно, я не знаю ни одного преподавателя, который бы окончательно избавился от всех своих проблем, открыв школу.

Подумайте, может быть, стоит просто чуть-чуть оптимизировать свой фриланс – небольшое дело, которое вы ведете в одиночку? Например, наняв других фрилансеров, которые помогут вам сделать сайт.

Не лучше ли вам отказаться от идеи создать школу? Ведь в противном случае вам придется управлять людьми. Эта работа потребует очень много сил, времени, ресурсов, и у вас все равно будут возникать конфликты.

В чем ваши сильные и слабые стороны? Если вы – преподаватель, ваши проблемы – неумение управлять людьми, финансами, слабые организаторские навыки и желание сосредоточиться только на деле. Учителя часто рассуждают так: «Пусть я учу в убыток себе, главное, что учу, люди довольны и я счастлив». Отчасти поэтому среди педагогов лишь единицы имеют потенциал стать руководителем.

Если вы все же хотите собрать команду, вам нужно научиться ими управлять, а значит, зажигать. Ведь руководитель – это кто? Человек, который буквально водит руками других людей, которые приходят и работают на цель, поставленную им. Это человек, который не согласен работать ради чужих смыслов. Словом, хорошенько обдумайте, насколько вы хотите и можете управлять людьми. Когда я открывала школу, у меня не было таких навыков, и мне пришлось очень тяжело именно потому, что я сначала открыла школу, а потом уже стала учиться управлению людьми.

На моей практике большинство кризисов, которые происходили с языковыми школами, случались именно из-за того, что педагог, не рассчитав свои силы, не узнав о возможных рисках, связал себя по рукам и ногам управленческими, административными задачами –сам обзванивал людей, приглашал их на уроки, рекламировал себя, хотя стремился заниматься совсем не этим, и выполнение таких задач не приносило ему ни прибыли, ни радости.

Я никогда не преподавал. Это другая история. Тогда кем вы будете в собственной школе? Скорее всего, человеком, который понимает, как продать ее услуги. Если вы разбираетесь в продажах, то в собственной школе, скорее всего, не будете концентрировать внимание на уровне преподавания и подготовленности педагогов. Преподаватели могут обманывать вас и даже уводить учеников, если их будет много. Поэтому вам очень, очень нужен будет человек, который понимает, какой именно продукт вы продаете. Вам необходим партнер или первый сотрудник, которому вы сможете безоговорочно доверить проверку качества.

Или возьмите это дело в свои руки: узнайте стандарты и точки проверки, например, в других школах, попробуйте нанять преподавателей, методистов, академических директоров или старших преподавателей из других школ и расспросите их, как проверять качество работы педагога.

И все же я надеюсь, что вы достаточно хорошо знаете предмет, который хотите продавать. Я сторонник такого подхода: человек, планирующий открыть свою школу, должен быть отчасти мастером, может быть, не преподавания, но большим мастером того искусства, которого он собирается предлагать людям, потому что какими бы успешными ни были коммерческие проекты, они являются простым вложением денег. Бизнес мастера своего дела – душевнее, и в таком подходе к делу я вижу будущее.

Если раньше вы были наемным сотрудником и о школах знали только понаслышке, но сейчас хотите открыть свою, узнав о каком-то хорошем педагоге, загоревшись идеей его продвигать, подумайте. Если вы продвигаете какого-то человека, при этом не являясь экспертом в его деле, вы серьезно рискуете, и об этом мы еще поговорим.

Точки опоры

Как-то во время интервью меня попросили дать три совета начинающим предпринимателям. Самой себе я бы сказала вот что.

1. Все, что у тебя сейчас есть, – достаточно для того, чтобы достичь сверхрезультата, и он тебе по силам.

2. Если все хорошо, а тебе плохо, значит, ты не вырабатываешь свой потенциал.

3. Следи за уровнем своей энергии.

Почему-то ничего об этом я не слышала ни на одном бизнес-тренинге.

Домашка

1. Опишите, что вы делаете в течение недели – просто ходите и записывайте. Каждый раз, когда вы переключаетесь с дела на дело, фиксируйте это. Включая вылазки на фейсбук или тиндер – это тоже дело, записывайте все.

А теперь давайте проанализируем:

Что вас бесит?

Что вы хотите изменить?

Где вы чувствуете тлен и тоску в своей жизни?Если вы не планируете прийти к нам на курс, хотя бы примерно составьте план борьбы с тленом.

2. Ответьте себе на вопрос: «Кто я?» Мир обязательно спросит вас об этом. Если вы не дадите ответ, будете гнить до конца жизни где-то и кем-то безымянным, просто потому, что мир все решит за вас. Вы предприниматель? Писатель? Художник? Тренер?Вы живете так, как вы хотите, или так, как привыкли / как за вас решили?

1.2. Партнерство vs одиночное плавание

Тема партнерства – очень интересная. Я против семейных бизнесов и бизнесов с друзьями. На мой взгляд, это очень тяжело. Общий бизнес с мужем, женой, со своим лучшим другом и любым близким человеком заставит вас переключаться с одной роли на другую. Оставаясь родными людьми и став партнерами, вы должны будете часто поступать не по любви, но исходя из интересов компании. Вам нужно будет мыслить и действовать рационально и хладнокровно оценивать ситуацию.

Я знаю несколько примеров, когда муж и жена открывали школу вместе. Чаще всего жена выполняла роль организатора бизнеса, а муж занимался продажами. Счастливым такое сотрудничество может быть только в том случае, если все обязанности сторон хорошо прописаны и зоны влияния четко определены. Вплоть до того, что партнеры знают, как будет разделен бизнес в случае прекращения действия их договора друг с другом.

Ни в коем случае нельзя становиться партнерами пятьдесят на пятьдесят, у кого-то обязательно должно быть право приоритетного решения, всегда.

Зачем это нужно, если никто не собирается расставаться? Когда вы летите в Лас-Вегас и вам предстоит провести одиннадцать часов в самолете, вы, конечно же, застрахуете свой чемодан. Вас заставят его застраховать, хотя вероятность того, что чемодан потеряется, мала. Точно так же, как и шанс, что вы расстанетесь. Но произойти может все что угодно. Поэтому вам нужно прописать каждую деталь, и сделать это нужно из любви. Чтобы расстаться полюбовно, нужно по любви заключить договор сейчас.

Почему я решила обойтись без партнера? Для меня такие отношения – ограничение свободы, а бизнес – это свобода. Кстати, а как его воспринимаете вы?

Помню, что вскоре после открытия первой школы я собиралась уехать на пару недель. Мой первый сотрудник, моя преподавательница, которой я оставила на время отъезда школу, сказала мне удивительную вещь: что я больше никогда не буду свободной, эта привязка – на всю жизнь, навсегда. И правда, в путешествии я очень нервничала, писала ей письма, спрашивала, что там и как. Ее слова поразили меня в самое сердце, я пыталась что-то возразить и не смогла.

Но на самом деле бизнес – это свобода и самовыражение. Партнерство не должно мешать вашему бизнесу. Найдите для себя определение слова «свобода». Если вы чувствуете себя хорошо, имея бизнес-партнера, обязательно пропишите, как уже говорилось, все детали своего выхода из бизнеса. Может быть, наступит момент, когда по дороге в вашу общую школу у вас в голове внезапно «загорится лампочка»: «хватит, я так больше не могу, хочу быть единоличным собственником».

Часто люди устают договариваться друг с другом, потому что вам придется все решать вместе, и напряжение от ограничений в принятии решений может накопиться. Например, я хочу сама нести ответственность, я хочу сама отвечать за свои ошибки, это – высшее выражение свободы. Ответственность и свобода стали для меня синонимами.

У вас обязательно должен быть тыл, его могут составлять люди, которые вас поддерживают (наставники, имеющие гораздо больший бизнес, чем ваш), или полезные книги, самые любимые вещи, самая вкусная еда. Вы должны понимать, что у вас есть место, в котором вы все это можете получить, где вы будете все это хранить, где хорошо, тепло, уютно и где вас не критикуют.

И вот что вам нужно будет обязательно сделать: вы должны кое-что себе пообещать. Запишите и распишитесь в том, что вы будете себе верны, вы себя не бросите, вы себя не оставите, вы будете себе и мужем, и женой, и другом, и сотрудником, и группой поддержки и тылом. Вы будете себя любить и прощать ошибки, потому что, как вы скоро поймете, очень сложно простить ошибку, увидев ее последствия.

В бизнесе вы станете часто делать ошибки, которые будут стоить вам потери денег, отношений с людьми. Вы будете вести себя неэтично, неправильно и не сразу поймете, что так поступать нельзя. Пообещайте, что вы всегда будете рядом с собой. Это решение очень поддержит вас в ситуации, когда вам не захочется ничего делать и даже жить.

Если вы делаете бизнес с человеком продукта – в нашем случае с очень хорошим педагогом по английскому, – вы должны отдавать себе отчет в последовательности действий каждой стороны. Напишите себе список, что вы должны будете сделать, если этот человек выйдет из вашего бизнеса, чтобы он не забрал все, над чем вы станете работать вместе, потому что в любом бизнесе, касающемся сферы услуг, преподаватель пользуется гораздо большим правом и доверием, чем продавец. Сделайте так, чтобы у вас в руках были все ключи, чтобы вы управляли всей системой. А еще лучше, если у вас будет много преподавателей, а не один, на котором будет строиться все дело. Вам нужны разные преподаватели, таким образом вы не будете зависеть от одного педагога-звезды.

Тыл и группа поддержки. Расскажу еще немного о тылах. Вот вы приняли решение открыть школу. В рамках предварительной подготовки расскажите о своей идее друзьям, близким, родственникам. А потом запишите, кто вас поддерживает, а кто нет – вам нужно создать себе тыл.

Может получиться так, что колонка группы поддержки окажется пустой. Вас никто не поддерживает. Когда я открывала школу, у меня не было ни одного союзника, и в конце концов несколько важных для меня историй отношений закончились из-за того, что я создала свой бизнес. Это решение может стоить вам потери друзей, родственников, или ваши отношения с ними существенно трансформируются.

Тут очень важно определить, что является для вас самым важным в жизни, что является вашей целью, куда вы идете. Я абсолютно уверена, что ни один человек в мире не может стать целью. Ни ребенок, ни муж, ни мама, никто. Об этом пишет философ Айн Рэн[2 - Айн Рэнд (1905–1982) – американская писательница и философ еврейского происхождения родом из России. Создательница философии объективизма.] в книге «Атлант расправил плечи» и говорят многие достойные люди. Возможно, ваш жизненный опыт тоже подтверждает эту мысль. Как бы сильно мы ни любили какого-то человека, с ним может произойти все, что угодно, и мы всегда рискуем потерять его меньше чем за час.

Я считаю, что вы должны иметь полное право делать со своей жизнью все, что вам заблагорассудится. Быть с кем угодно, жить где угодно, иметь полное право на создание и развитие своего бизнеса – и никто не имеет права запрещать вам, указывать, говорить, что нужно делать.

После открытия первой школы я еще около полугода прожила в родительской семье, у меня не было возможности жить отдельно, но настал момент, когда я буквально за сутки собрала вещи, уехала из дома и с тех пор никогда туда не возвращалась больше чем на час. Удивительным образом сначала мой уход испортил отношения с родными, но потом мне удалось наладить их снова.

Еще одна важная вещь. Люди, которых вы любите, которые являются для вас смыслом жизни, без вас прекрасно проживут. Если не верите, поезжайте за границу на полгода, и вы увидите, что их жизнь прекрасно сложилась без вас. Это не значит, что они не скучали и не любят вас. Все могут прожить без вас и вы можете прожить без них. Пределы нашей жизни очень ограничены, поэтому если вы не достигнете тех целей, которые перед собой ставите, то зачем вообще жить?

Если вас никто не поддерживает, постарайтесь отказаться от всех отношений до тех пор, пока вас не примут. Если вы очень хотите что-то сделать, а вас никто не поддерживает, лучше уйти.

Другое вопрос, что делать, если уйти невозможно. Например, вы замужем, ваш любимый категорически против того, чтобы вы открывали какой-либо бизнес. Я думаю, что это нормально, но я хочу сказать правду, о которой не пишут в книгах.

Истории моих знакомых, мой личный опыт, истории, о которых я читала, показывают, что если любимый человек не поддерживает вас в решении создать бизнес, ваши отношения скоро закончатся. Или вам придется отказаться от того, к чему вы стремитесь.

Последний вариант тоже имеет право на жизнь. Но я хочу сказать, что встречала множество людей, которые не воплощали в жизнь задуманное и потом очень жалели, жалели много лет. Они не решались из-за страха потерять мужчину, финансовую независимость, поддержку близких, или стремились сохранить семью для своих детей. Они хотели угодить своим близким, но проблема в том, что на пару месяцев или на пару лет в их жизни воцарялся рай, а потом их нереализованный потенциал причинял невыносимую боль, вплоть до депрессий, истерик, тяжелых болезней. Невозможно придумать ситуацию хуже, чем забить в себе желание заниматься любимым делом. Если вы верите в Бога, этот шаг сравним с тем, чтобы идти против Его воли, отказавшись от реализации данных Им способностей.

Другая ситуация: вас не поддержали, но вы начали свой бизнес. Тогда самое главное, чтобы у вас был тыл, о котором мы уже говорили.

Вы будете делать бизнес в России и, скорее всего, с небольшим стартовым «капиталом». Это ад. Конечно, еще и смысл жизни, удовольствие, счастье, но в целом, по крайней мере несколько первых лет, будет очень трудно. Вас ждут такие приключения и проблемы, о которых вы никогда даже не думали. Вас ждут большие сложности, и вероятность того, что вы будете возвращаться домой в ужасном эмоциональном состоянии, велика. У меня был такой период первые полгода, я уставала так, что приходила из школы и плакала.