Как открыть свою школу

3. Сделайте список из 100 больших достижений, которых вы желаете себе добиться до своей смерти. Этот список читают на ваших похоронах – что вы чувствуете?

1.4. Как найти команду мечты

Как привлечь людей в свою школу, когда тебя никто не знает? На какие ценности опираться?

Я выделила для себя пять самых страшных проблем любой языковой школы. Возьмите их на вооружение, прежде чем начать размышлять о команде своей мечты.

1. Менеджеры перестают думать о цели ученика и ориентируются только на то, чтобы продать ему побольше услуг. Финансовый план по школе и проценты становятся важнее того факта, что человеку нужно сдать экзамен. Цель большой школы – «закрыть» человека на обучение и собрать предоплату за девять месяцев, можно в кредит.

Решение проблемы: постоянный разбор конкретных случаев и целей, построение сильной идеологии, жесткий контроль обучения каждого ученика.

2. Педагогов нанимают не за талант, а ориентируясь только на уровень диплома и ожидаемую ставку: если они согласны на низкую, значит, подходят. Восемьдесят процентов педагогов приходят ко мне на собеседование с базовым (!) английским pre-inter[3 - Pre-Intermediate – промежуточный уровень, который позволяет закрепить знания, полученные на уровне Elementary, и продолжить изучение грамматики.]. Две минуты как-то говорят, а потом начинают всовывать фразочки типа I am understand. А в резюме у них – десяток школ, где они работают/работали. И смех, и грех. Плюс среди педагогов много несчастных старых дев и странных ботаников.

Решение проблемы: проводить только массовые собеседования и увольнять без жалости, если видишь, что человек не хочет расти.

3. Отсутствие сообщества. Большинство педагогов хотят работать part-time и знать ничего не хотят про весь ваш тимбилдинг. Предложенную им методику могут вернуть назад с негодованием. В итоге вместо школы получается сборище неконтролируемых репетиторов, которые творят, что хотят.

Решение проблемы: максимальное количество фуллтаймеров и постоянная работа над созданием команды. Русских нужно учить строить сообщества. Для этого нужны иностранцы.

4. Эмоциональная привязка учеников к педагогу. Преподаватель может уволиться или просто начнет вести себя неадекватно, а люди рвутся к конкретной личности.

Решение проблемы: привязать ученика к школе и объяснить, какие гарантии она может дать, в то время как педагог сам по себе – нет.

5. Низкая прибыльность. Хочешь высокую – делай большие группы, ведь у индивидуальных уроков небольшая маржа. А я верю в их эффективность. Группы больше пяти человек – это bullshit[4 - Дерьмо (англ.)]. Они у нас не дешевые, но все равно прибыль выходит минимальной. При этом я отказываюсь брать горе-админов и проводить уроки в дыре.

Решение проблемы: запускать больше онлайн-программ, интенсивы во время праздников, летнюю школу в период с июня по август, продавать дополнительные учебники, книги и сопутствующие товары.

Так как же найти хорошего преподавателя, спросите вы, прочитав этот список? Искусство преподавать – это дар от Бога. Преподавателем, так же как врачом и священником, становятся по призванию. Но подавляющее число людей делают это только из-за денег, потому что преподавание – это быстрый заработок, ведь ты можешь брать почасовую оплату.

Вам нужно найти человека, у которого горят глаза, когда он говорит о своей работе, человека, после общения с которым вы будете чувствовать себя лучше, чем до этого. Если он не повышает вашу собственную энергетику, то же самое случится и с учениками. Какое у него лицо? Чистое, открытое – или землистое, и он не смотрит вам в глаза? Да, квалификация преподавателя важна, он должен уметь говорить по-английски, но хорошо знающий язык педагог вас не спасет, если у него низкая энергетика. Высокая энергетика и страстное желание учить, страстное желание распространить как можно больше имеющейся у него информации – вот главные качества хорошего педагога.

32 ошибки предпринимателя

· Мириться с хмурыми лицами на работе.

· Вы наняли людей, а они работают в депрессивном состоянии.

· Доверять свои финансы кому бы то ни было слепо и без дальнейших проверок.

· Строить бизнес на конкретных людях, автоматически делая их незаменимыми.

· Нанимать людей, максимально похожих на вас, с таким же характером и повадками.

· Не заниматься тимбилдингом, не работать с командой.

· В любой непонятной ситуации увольнять прежних сотрудников и нанимать новых.

· Жить будущим, жить состоянием, что сейчас все получится.

· Брать на работу друзей, родственников, как своих собственных, так и текущих сотрудников.

· Увольнять и ждать месяцами замены.

· Не заниматься тренингом, не обучать свой персонал.

· Не приучать сотрудников давать обратную связь и думать, что они сами догадаются, как вы хотите все организовать.

· Не иметь будущего, жить от месяца до месяца, от зарплаты до зарплаты.

· Не заморачиваться насчет телефонии. Думать, что сотрудники умеют строить разговор с потенциальными учениками.

· Если кто-то из персонала что-то не сделал, доделывать за него.

· Не проводить собеседования с кандидатами лично.

· Жить иллюзиями, писать оптимистичные финансовые планы. Лучше делать расчеты пессимистично, негативно и лучше заработать больше, чем меньше.

· Не менять свое окружение. Вы должны делать это для того, чтобы изменилась ваша жизнь.

· Не управлять своим временем. Позволять всем пользоваться вами.

· Не иметь смелости поставить сотрудника на место.

· Давать людям товар, который им не нужен.

· Договариваться устно и не записывать соглашения на бумаге.

· Пахать на работе двадцать четыре часа в сутки вместо того, чтобы заниматься спортом, высыпаться и хорошо выглядеть.

· Путать предпринимательство с фрилансерством, репетиторством и самозанятостью.

· Экономить на рекламе, делать подешевле и похуже.

· Не иметь никакого фокуса.

· Начинать свой день с проверки, разруливания всех проблем.

· Не хвалить сотрудников, а только ругать.

· Не понимать свою жизненную цель, не искать ее.

· Не искать наставников, учителей, думать, что ты со всем справишься сам.

· Закрывать глаза на косяки и ошибки. Думать, что один раз – это не страшно.

· Не стать хозяином своего собственного бизнеса, просто приходить, слушать отчеты и уходить.

· Не праздновать каждую маленькую победу со своими сотрудниками.