Проверка на прочность

– Вы решили ко мне в кабинет отправиться через Китай? Билеты ищите? Каким видом транспорта отправитесь? Самолет, поезд? Может быть подводная лодка?

– У меня были тут срочные дела, которые я должна была закончить.

– Какие, к черту, дела?

Я начинал злиться и перешел практически уже на крик.

– Марина, если я вас вызвал к себе, вы должны тут же бежать. Исключение может быть только в одном случае, если вы разговариваете с клиентами. Почему я должен ждать, пока вы соизволите явиться? Может, мне еще красную ковровую дорожку расстелить? Корона не упадет?

– А что вы на меня кричите так и еще и оскорбляете?

– Да потому что с таким секретарем лучше повеситься. Я начинаю сомневаться в том, что мне нужен такой секретарь. Где предложения от сотрудников?

– Их нет, Алексей Владимирович. Если бы они были, я бы вам их отдала. А их нет. Никто еще не отвечал.

– Ясно. Покажи анкету, которую ты сделала для этого случая. Я хочу посмотреть, что ты там написала.

Она вдруг покраснела, глаза судорожно забегали. Явно что-то было не так.

– Марина, где анкеты?

– Я их еще не сделала. У меня было очень много дел, и я не успела.

Я от такой наглости просто уже был вне себя.

– Марина, тебе ровно два часа, чтобы сделать анкеты. Через два часа если анкет не будет на моем столе, неси заявление на увольнение. Все, надоело. Как только тебя предыдущий руководитель терпел. В этом месяце премии ты лишаешься. В следующий раз будешь быстрее бегать.

– Вы не имеете права. Скажите спасибо, что я вообще на работу хожу.

– Еще слово, и два часа тебе не понадобятся.

Я ушел в свой кабинет настолько быстро, насколько это было только возможно, и громко хлопнул дверью. Надо было ее увольнять, толку от нее нет никакого. Хамство терпеть в свой адрес я тоже не собирался. Если другие сотрудники узнают о ее поведении и, что ей все сходит с рук, начнут вести себя так же. Надо принимать кардинальные меры. Но сил и времени на то, чтобы искать нового секретаря, у меня, к сожалению, не было. Ладно, подожду еще немного, вдруг исправится, поумнеет. А премии в любом случае надо лишить. Чтобы не забыть про это, я решил сразу позвонить в отдел кадров и бухгалтерию. И поставил себе будильник, чтобы ровно через два часа спросить у Марины про выполненное поручение.

Марина все-таки нашла где-то на просторах интернета анкету и принесла ее мне еще до истечения положенного срока. Я внес поправки, добавил необходимые графы и сказал, чтобы она отправляла всем сотрудникам.

– Алексей Владимирович, а как я всем сотрудникам раздам-то? Их всех каждое утро у входа встречать с этой анкетой?

– Можешь, конечно, и домой ко всем съездить, там, глядишь, и получишь от всех сразу ответы.

– Так я же за год не успею всех обойти! Сотрудников целая уйма.

Я смотрел на нее и понимал, что с головой у нее точно не все в порядке. Элементарное задание, а проблем как при апокалипсисе. Иронию она тоже не воспринимает в принципе. Было бы забавно, если бы она и вправду к сотрудникам домой пошла. Не работник, а комнатное растение. Зато гонора хоть отбавляй. Не удивлюсь, если она еще попросит через пару месяцев зарплату прибавить.

– Марина, скажи, а ты электронной почтой вообще умеешь пользоваться? Это такая специальная программка на компьютере, где письма друг другу пишут. А компьютер – это такой телевизор с кнопочками.

– Что вы со мной как с идиоткой разговариваете? Я вообще-то в институт закончила.

– Да потому что ты ведешь себя так. Тебе надо не в фирме серьезной работать, а идти вон помидорами торговать на базаре.

– Не надо меня оскорблять, пожалуйста. Никто вам такого права не давал. Что такое электронная почта, я знаю, и пользоваться компьютером тоже умею.

– Если ты умеешь, то иди и всем сотрудникам отправь анкету по электронной почте. В чем проблема?

– А откуда я возьму электронные почты сотрудников?

– Просто какой-то кошмар. У тебя что, справочника компании нет? С телефонами, с адресами и фамилиями?

– У нас никогда такого не было. Зачем вам нужны телефоны всех сотрудников?

– Для того, чтобы ты спросила. Значит так. Идешь к каждому сотруднику, отдаешь анкету и берешь все данные для справочника: фамилию, имя, отчество, номер телефона рабочего, мобильного и адрес электронной почты. Срок тебе ровно три дня. И, Марин, ищи себе новую работу, у тебя есть не больше двух недель. Мне нужен человек, который умеет и хочет работать. Комнатное растение мне не надо.

Она начала рыдать и кричать вслед, что я к ней несправедливо отношусь и за такую зарплату никто работать не будет. Но я сделал вид, что ее не слышу, и вышел из приемной.

Прошла еще неделя. Марина отдала мне заполненные анкеты и даже прислала мне телефонный справочник, о котором я, честно говоря, уже успел забыть.

Пробежав бегло анкеты, я заметил, что ни один сотрудник не воспринял серьезно нашу идею по улучшению компании. Было несколько анкет с фразой «предложений нет», которые нашу проблему никак не решали. К выполнению поручения отнеслись просто формально.

Ваня посоветовал объявить конкурс на лучшее предложение и пообещать премию победителю. Это, по его мнению, усилит мотивацию сотрудников. Но Ваня предупредил, что злоупотреблять такими вещами нельзя, иначе сотрудники без премии работать не будут. Я также рассказал Ване про поведение Марины и про то, что ни одно поручение она не может сделать вовремя.

– Алексей Владимирович, а какие вы ставите сроки для ваших сотрудников? Разумные? Поручения можно выполнить в срок или у вас все время дедлайн?

– Что значит «разумные»?

– Сроки для выполнения каждого поручения должны быть не слишком короткие, чтобы сотрудник успел выполнить поручение, но и не слишком длинные, чтобы сотрудник не забыл об этом поручении.

Я стал вспоминать, кому и какие сроки я ставил, и вдруг понял, что еще ни одному сотруднику я вообще не устанавливал сроки. Себе я, кстати, тоже никогда не ставил сроков. Я думал лишь о том, что надо будет когда-нибудь сделать, и все. Так все в призрачном будущем и оставалось.

Конечно, Ване я этого не сказал. Просто отметил, что сроки сотрудникам устанавливаю не всегда, надеясь на их благоразумие. Иван сказал, что я сам должен осознавать свою ошибку. Что касается Марины, то он сказал, что таких людей надо увольнять незамедлительно. На этом мы и расстались.

Уже через полчаса после этого внизу у входа висело объявление о проведении конкурса. Премию я пообещал небольшую, но достаточную за эту работу. Уже через неделю у меня была огромная стопка заполненных анкет. А премию я решил никому не платить. Мало ли что я обещал? Скажу, что все предложения хорошие, поэтому выбрать самое лучшее невозможно. А если невозможно, значит победителя нет, равно как и премии.

В следующую нашу встречу я фактически, как и всегда, поделился с Ваней своими делами и своими соображениями. И напоролся на критические замечания, состоящие в том, что я подлый человек и плохой начальник. Нельзя обманывать своих сотрудников, иначе потом они перестанут доверять и вкладываться в работу. Если я сказал, что выберу самое лучшее предложение и награжу самого лучшего сотрудника, то надо выполнять обещание. Потом Ваня долго и упорно приводил примеры про руководителей, которые поступали аналогичным образом, и про последствия таких поступков. И я понял, что на примерах учиться легче и запоминается надолго.

Решил реабилитироваться. Но мне было крайне лень искать эти самые лучшие предложения. Я выбрал только те, которые были самыми адекватными. В случайном порядке перемешав их, я достал первую попавшуюся анкету. Так мы и объявили победителя без объяснения причины его выигрыша, а анкеты я аккуратненько сложил в шкафу. Потом как-нибудь разберусь с ними.

***

Когда я совсем забыл про проблемы с нашими юристами и разговор с Ваней на тему увольнения сотрудников, подрывающих здоровый климат в коллективе, ко мне пришла Наталья с документами, которые я просил.

– Алексей Владимирович, тут все документы. В этой стопке документы, которые готовила я. В другой стопке документы по судебным делам, которые вели другие сотрудники. Это те, которые проиграны. Если есть необходимость, я могу пояснить по каждому делу. И еще я тут понабросала то, что фактически творится в отделе. Я думаю, что вам будет полезно прочитать это.

– Я вас понял. Дальше сам разберусь и приму решение. Спасибо, Наталья, вы можете идти.

Я разложил перед собой документы, которые принесла Наталья, и начал изучать. Мне понравилась, как она пишет. Было все понятно и лаконично. Во второй стопке документы оказались значительно хуже. Я начал читать отзыв на иск по взысканию задолженности по договору поставки и ничего не понял. Весь документ был набором слов и абзацев, не связанных между собой. Прочитав весь текст до конца несколько раз, я так и не понял, должны ли мы платить и заключали ли мы вообще этот договор. В тесте приводилось много ссылок на статьи разных законов, но ни слова не было сказано о заключенном договоре и поставленном товаре. Затем я прочитал решение арбитражного суда. Красиво звучит, ничего не скажешь. В решении было сказано, что покупатель не оспорил поставку товара, не представил документов, подтверждающих оплату товара, и не оспорил расчет неустойки. Именно поэтому суд взыскал денежные средства в полном объеме. Я посмотрел на сумму взыскания и чуть не подавился своим кофе. Почти три миллиона. Интересно. Решение было совсем свежим. Я позвонил в бухгалтерию и выяснил интересные вещи: оплата по договору произведена вовремя и договор давно закрыт. Юристы по этому договору документы не просили, иначе, конечно, они бы все предоставили. Исполнительный лист пока не приходил, значит время было.

Вот так. Значит, права была Наталья. Я вызвал к себе и начальника отдела, и Наталью. И начал с того, что отчитал начальника как только мог.

– Вы мне можете объяснить, как получилось, что с нас взыскали деньги по договору, по которому мы произвели уже оплату? И еще не копейки, а целых три миллиона? Кто возмещать будет эти деньги? Вы лично или скинетесь всем отделом?