Риски управления банком

Соответственно, чтобы задать стратегическую цель, необходимо определить, чем организация занимается: какие товары производит и услуги оказывает, чем не занимается, на каких рынках она действует, каково ее желаемое положение на этих рынках. Например, компания может хотеть через год занять 15% рынка цветных лазерных принтеров в России.

Определение стратегической цели – это прерогатива владельцев и топ-менеджмента компании с привлечение конкретных специалистов в качестве экспертов.

3. После необходимо разработать стратегию компании. Стратегия – это набор конкретных действий и/или задач, которые необходимо решить, для того, чтобы организация могла перейти от текущего положения к своей стратегической цели.

Целью разработки стратегии является обеспечение долгосрочного конкурентного преимущества организации.

В разработке стратегии обычно принимают участие многочисленные специалисты, а ее утверждение производится на том же уровне, что и утверждение стратегической цели.

Отметим, что при изложении стратегии в виде документа часто элементы стратегической цели включается в документ в подходящих местах изложения, например, цель по управлению персоналом «стать лучшим работодателем в России к 2012 году по показателю удовлетворенности сотрудников» может быть сформулирована в разделе «Стратегия по управлению персоналом».

Ключевые идеи стратегического управления и планирования:

? В основу разработки стратегии ложится стратегическое видение компании;

? Управление банком и бизнес-центрами как инвестиционным портфелем;

? Планирование прибыли каждого подразделения с учетом темпа роста рынка и положения на нем компании;

? Планирование стратегической деятельности каждого отдельного подразделения.

Если говорить о самом грубом делении («по-крупному») стратегическое управление включает в себя:

? разработку стратегии (как указано выше);

? постоянное принятие решений в рамках ее реализации;

? постоянный мониторинг отклонения от стратегической цели и измение цели/стратегии, если необходимо.

Часто наряду со стратегией организации формулируют свою миссию. Миссия – словесное описание самопозиционирования организации по отношению к обществу, клиентам, владельцам. Часто миссия сформулирована расплывчато, служит маркетинговым целям и не отражает реальных стратегических целей.

Стратегия. Цели. Задачи. Планы действий

Стратегия создается как единый взаимосвязанный комплекс решений (и соответственно, единый документ), но при этом обычно может быть разделена на компоненты:

? Стратегии развития бизнеса (продуктовая, клиентская, маркетинговая);

? Стратегию управления рисками;

? Стратегию управления ликвидностью;

? Маркетинговую стратегию;

? Стратегию развития филиальной сети;

? Стратегию управления знаниями и развития персонала;

? Стратегию управления ИТ-технологиями;

? и др.

Это составные части стратегии, но иногда неотделимые друг от друга.

В свою очередь какие-то из этих компонент могут быть еще детализированы. Например, составные элементы стратегии развития бизнеса и стратегии маркетинга – это:

? Продуктовая стратегия;

? Клиентская стратегия;

? Стратегия ценообразования;

? Стратегия качества;

? Стратегия распространения банковских продуктов;

Коммуникационная стратегия (общественные связи, общественные мероприятия, стратегия информационной открытости и реакций на внешние события, стиль общения с клиентами, реклама и др.);

IT-стратегия поддержки бизнеса.

Это составные части стратегии, но иногда неотделимые друг от друга.

Цели могут быть стратегическими и тактическими.

Стратегические цели:

? Ставятся высшим руководством;

? Долгосрочные;

? Широкие, общие;

? Относятся ко всей организации;

? Определяют политику организации.

Тактические цели:

? Ставятся средним и низшим звеном управления;

? Средне– и краткосрочные;

? Специфические;

? Относятся к части организации;

? Следуют политике организации.

Цели должны быть труднодостижимыми, так как: