От теории журналистики к теории медиа. Динамика медиаисследований в современной России

Европейский курс на защиту

Практика показывает, что наиболее безопасным для детей Интернет стал именно в тех странах, где сильны были традиции общественного диалога и, как следствие, саморегулирования медиарынка – Канаде, США, Великобритании и ряде других государств Евросоюза. Позитивный опыт этих стран постепенно распространяется по всемирной сети, в том числе за счет реализации различных глобальных программ и инициатив.

Важную роль при этом играет новая европейская стратегия экономического развития на ближайшие 10 лет, принятая в 2010 г., – «Европа 2020» («Europe 2020»). Разработанная как ответ на кризис 2008 г., стратегия призвана создать условия для устойчивого и всеобъемлющего экономического роста и развития Евросоюза. При этом первой из семи ведущих инициатив стратегии является реализация Цифровой Повестки дня для Европы (Digital Agenda for Europe). Ее цель – повысить роль цифровых технологий в европейской экономике, стимулировав тем самым ее рост[49 - Digital Agenda for Europe. A Europe 2020 Initiative // European Comission. Режим доступа: http://ec.europa.eu/digital-agenda/digital-agenda-europe].

В Повестке дня обозначен ряд приоритетных направлений деятельности, среди которых можно выделить:

• модернизацию нормативно-правовой базы в условиях новой цифровой среды (особенно основ авторского права);

• поддержку инновационных технологических решений для бизнеса и государства;

• проработку стратегии кибербезопасности.

Постановка задач на столь высоком межгосударственном уровне привела к принятию ряда важных решений, связанных, в том числе, и с формированием безопасной для детей интернет-среды. В мае 2012 г была представлена Европейская стратегия по формированию лучшего Интернета для детей (European Strategy for a Better Internet for Children)[50 - A European Strategy to deliver a Better Internet for our Children. Digital Agenda for Europe. A Europe 2020 Initiative // European Comission. Режим доступа: http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/european-strategy-deliver-better-internet-our-children].

В рамках стратегии усилия Европейской комиссии, стран-участников Евросоюза, операторов мобильной связи, производителей мобильных телефонов и провайдеров социальных сетей предлагалось направить на решение следующих вопросов:

• создание позитивного контента в Интернете (речь идет, прежде всего, о творческих и образовательных ресурсах, которые позволили бы детям сформировать положительное представление о работе в сети);

• повышение интернет-грамотности населения: обучение граждан основам онлайн-безопасности, проведение соответствующих уроков во всех европейских школах;

• формирование безопасной интернет-среды путем внедрения маркировки контента, и возрастных настроек; расширение возможностей родительского контроля;

• борьба с материалами, содержащими сцены сексуального насилия над детьми и их сексуальной эксплуатации[51 - A European Strategy to deliver a Better Internet for our Children. Digital Agenda for Europe. A Europe 2020 Initiative // European Comission. Режим доступа: http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/european-strategy-deliver-better-internet-our-children].

Поощрение саморегулирования рынка как такового в странах Евросоюза также давало свои плоды. В декабре 2011 г. крупнейшие интернет-компании, лидеры глобального рынка, объединились в Коалицию по созданию лучшего Интернета для детей (CEO Coalition to make a Better Internet for Kids). В настоящий момент уже можно говорить о том, что решения, которые принимают ее участники, сегодня являются ключевыми в области формирования безопасной интернет-среды для детей по всему миру.

Членами коалиции стали такие хорошо известные в России гиганты, как Apple, Blackberry, Facebook, Google, LG Electronics, Microsoft, Nintendo, Nokia, Opera Software, Samsung и др. В общей сложности 31 компания. В течение года они прорабатывали общий план действий, решая, как сделать Интернет лучше и безопаснее для детей, и в январе 2013 г. обсудили свои предложения с представителями некоммерческих организаций, защищающих интересы детей; юристами и научным сообществом. В результате участники рынка определили 5 основных направлений для работы:

• Создание простых, но надежных инструментов, позволяющих пользователям жаловаться на опасный для детей контент: простая и заметная для пользователя функция подачи жалоб на любых устройствах позволит быстро выявлять опасные для детей материалы (или связи) и принимать соответсвующие меры.

• Насторойки безопасности, соответствующие возрасту пользователя: настройки, которые по умолчанию подстраивают аккаунт под нужды различных возрастных групп – например, настройки, определяющие, будет ли информация о данном пользователе, его контакты и фотографии доступны любому желающему или лишь узкому кругу лиц.

• Внедрение классификации интернет-контента: проработка возрастной маркировки контента, которая бы соответствовала различным видам информационной продукции, размещенной в сети, и вместе с тем была понятна родителям.

• Интеграция функции родительского контроля, расширение ее возможностей: чем удобнее и понятнее инструмент, тем скорее его начнут осваивать пользователи.

• Удаление материалов сексуального посягательства на детей: добиваться устранения материалов сексуального насилия над детьми из Интернета, активно сотрудничать с правоохранительными органами и горячими линиями по этим вопросам[52 - Digital Agenda: Coalition of top tech & media companies to make internet better place for our kids // European Comission – Press release. Режим доступа: http://europa.eu/rapid/press-release_IP-11-1485_en.htm?locale=en].

Данные положения во многом сходны с задачами, поставленными в рамках Европейской стратегии по формированию лучшего Интернета для детей, однако носят более прикладной характер и ориентированы непосредственно на участников рынка, которые в течение года обязались совершенствовать свои продукты в заданных направлениях. В январе 2014 г. каждая из вступивших в Коалицию компаний представила отчет о проделанной работе[53 - Better Internet for Kids: CEO Coalition 1 year on. Digital Agenda for Europe. A Europe 2020 Initiative // European Comission. Режим доступа: https://ec.europa.eu/digital-agenda/node/61973]. И стоит особо отметить, что интегрированные в продукты сервисы заработали не только в Европе, но и в других странах, в том числе и в России.

Ниже мы рассмотрим, какие действия в интересах защиты детей предприняли компании-члены Коалиции, которые, по данным агентства Bloomberg на конец 2013 г., входили в десятку крупнейших компаний мира по капитализации – корпорации Apple Inc. (1 место), Google Inc. (3 место) и Microsoft Corp. (4 место)[54 - Тугелов А. Составлен список десяти крупнейших компаний мира… // Политическое обозрение. – 2014. – 7 янв. Режим доступа: http://politobzor.net/show-10658-sostavlen-spisok-desyati-krupneyshih-kompaniy-mira.html], чьи продукты популярны и в России.

Глобальное саморегулирование

Начнем с американской корпорации Google. Ее флагманским продуктом является одноименный поисковик – крупнейший в Интернете. В России он занимает второе место по популярности среди поисковых систем после «Яндекса»: Google используют 45 % россиян – 47,2 млн человек[55 - TNS Web Index: Аудитория интернет-проектов. Результаты исследования: апрель 2015 г. Россия 0+. Режим доступа: http://www.tns-global.ru/services/media/media-audience/internet/information/?arrFilter_pf[YEAR]=2015&set_filter=Y].

Корпорации Google также принадлежит почтовый сервис Gmail, социальная сеть Google+, сервис для ведения блогов Blogger, браузер Google Chrome, программа для работы с фотографиями Picasa и др., включая популярнейший видеохостинг YouTube: сегодня он является третьим сайтом в мире по количеству посетителей[56 - The top 500 sites on the web // Alexa.com. – 2015. – июнь. Режим доступа: http://www.alexa.com/topsites], а в России, по данным Alexa.com, – пятым по посещаемости сайтом[57 - Top Sites in Russia // Alexa.com. – 2015. – июнь. Режим доступа: http://www.alexa.com/topsites/countries/RU]. В апреле 2015 г. YouTube. сот ежедневно посещало почти что 12 млн жителей нашей страны[58 - TNS Web Index. Указанный источник.].

Работа Google в рамках Коалиции по формированию безопасной для детей интернет-среды затронула все эти продукты, в большинстве из которых (поиск Google, YouTube, Picasa, Blogger) пользователи теперь могут быстро и просто пометить не подходящие для детей материалы. С жалобами на противоправный контент можно также обращаться в Центр помощи компании (Help Center). А Семейный центр безопасности (Family Safety Center[59 - Google Safety Center. – 2014. 11. Режим доступа: http://www.google.com/goodtoknow/familysafety/]) позволяет взрослым контролировать, какой контент просматривают дети в Интернете.

Социальная сеть Google+ включила возрастные настройки: если взрослому по умолчанию может написать сообщение любой посетитель, то подросткам – лишь пользователи из круга его друзей. Таким образом, пока сознательно ребенок не изменит эти настройки, он не может контактировать с чужими людьми.

Настройки безопасного поиска Google помогают исключить появление «взрослого» контента в результатах, в том числе среди видеороликов YouTube. Он активизируется в каждом установленном на компьютере браузере и скрывает нежелательные материалы и изображения сексуального характера. Многие из них попадают в черный список благодаря жалобам пользователей, которых Google активно призывает к сотрудничеству. Материалы при этом фильтруются на всех языках. Кроме того, учитываются культурологические аспекты и требования, предъявляемые к качеству контента в разных странах. И хотя эта функция не гарантирует стопроцентную защиту, работает она достаточно эффективно.

Безопасный поиск в Google взаимосвязан с Безопасным режимом в YouTube: при включении первой функции автоматически активируется вторая и наоборот. Вместе с тем в YouTube и без него действует ряд правил, призванных обепечить безопасность детей, использующих сервис.

Принципы сообщества YouTube запрещают размещение видеороликов следующего характера:

• порнографии и сцены откровенного сексуального содержания (даже если на видео сам автор ролика);

• сцены приема наркотиков и изготовления бомб;

• сцены беспричинного насилия (в том числе его провоцирующее), причинения боли, нападений, оскорблений, в том числе грубого обращения с животными;

• жестокие видео несчастных случаев, трупы и т. д.;

• материалы, нарушающее авторские права (в том числе музыкальные дорожки, фрагменты программ, защищенных авторским правом. Видео, созданные другими пользователями, нельзя размещать без их разрешения);

• материалы, разжигающие нетерпимость: «высказывания, направленные на группу, с апелляцией к таким понятиям, как расовое или этническое происхождение, религия, ограниченная дееспособность, пол, возраст, статус ветерана, сексуальная ориентация или половая самоидентификация»[60 - Принципы сообщества YouTube. – 2014. – нояб. Режим доступа: http://www.youtube.com/t/community_guidelines?hl=ru&gl=RU].

Кроме того, YouTube нетерпимо относится «к нападкам, приставаниям, угрозам, оскорблениям, нарушению конфиденциальности или раскрытию личной информации других участников»[61 - Принципы сообщества YouTube. – 2014. – нояб. Режим доступа: http://www.youtube.com/t/community_guidelines?hl=ru&gl=RU].

Все материалы, нарушающие перечисленные выше правила, удаляются, а аккаунт размещающих их пользователей блокируется.

В случаях, когда контент противоречит законам, его передают в правооохранительные органы (в первую очередь речь идет о материалах, связанных с похищением и сексуальной эксплуатацией детей). Отдельное место занимают также видеоролики, в которых пользователи рассказывают о планируемом самоубийстве или членовредительстве: YouTube старается связаться с этими пользователями и совместно с организациями по предотвращению самоубийств им помочь.

Стоит также отметить, что в условиях использования хостинга YouTube четко прописано: заводить аккаунт могут только дети старше 13 лет. Видеоролики, которые не следовало бы смотреть детям этого возраста, подлежат возрастной маркировке и становятся доступны только вошедшим в систему пользователям, которые достигли 18 лет, и только после того, как они прочтут предупреждение.

Возрастная категория присваивается контенту, исходя из наличия или отсутствия:

• вульгарных выражений (бранных слов и других слов, которые «нельзя употреблять при общении с детьми»[62 - YouTube. Центр правил. Прочие политики. – 2014. – нояб. Режим доступа: https://support.google.com/youtube/answer/2801981]).

• сцен жестокости и пугающих образов;

• обнаженной натуры и сцен сексуального характера (видеоролики, носящие явно провокационный сексуальный характер к публикации вообще не допускаются);

• демонстрации опасных или незаконных действий[63 - YouTube. Справка. Центр отчетов. Контент с ограничениями по возрасту. – 2014. – нояб. Режим доступа: https://support.google.com/youtube/answer/2802167?hl=ru].

«Опасными» YouTube считает действия, способные привести к серьезным травмам или смертельному исходу, а «незаконными» – такие, как опасные игры, изготовление взрывчатых веществ и оружия, наркотиков и других предметов или веществ, которые могут причинить серьезный ущерб здоровью. Исключение составляет лишь размещение подобных роликов «в качестве учебных, документальных, научных или художественных материалов», что должно иметь под собой обоснование[64 - YouTube. Центр правил. Вредный или опасный контент. – 2014. – нояб. Режим доступа: https://support.google.com/youtube/answer/2801964].

В интернет-браузере Chrome, который также является продуктом корпорации Google, появились контролируемые профили, позволяющие наблюдать за тем, какие сайты посещает ребенок и разрешать или запрещать их просмотр. В контролируемых профилях по умолчанию включен Безопасный поиск[65 - Chrome. Справка. Контролируемые профили. – 2014. – нояб. Режим доступа: https://support.google.com/chrome/answer/3463947].

В целом же, реализуя программу Коалиции, корпорация Google определяет для себя три основных направления работы: расширять возможности пользователей, позволяя им самим выбирать, какой контент могут видеть дети; обучать юное поколение правилам безопасносного поведения в сети; и, наконец, защищать своих потребителей от опасных материалов, блокируя последние и передавая информацию о нарушениях в правоохранительные органы.

Другая лидирующая американская корпорация – компания Microsoft – является разработчиком самой распространённой в мире программной платформы: семейства операционных систем Windows. В рамках поставленных Коалицией задач Microsoft активно прорабатывала два направления: во-первых, создавала условия для самостоятельной настройки параметров семейной безопасности; во-вторых, с большим вниманием отнеслась к параметрам, заданным по умолчанию. Индивидуальные настройки сегодня доступны на большинстве продуктов и сервисах Microsoft – в операционных системах для компьютеров и мобильных устройств Windows 8 и Windows Phone, игровой приставки Xbox 360 и др. В некоторых случаях предусмотрена также возрастная градация – ребенок, подросток, взрослый (например, на устройстве Kinect, которое позволяет пользователю взаимодействовать с игровой приставкой через устные команды, позы тела и показываемые им объекты или рисунки).

Операционная система Windows 8 подразумевает настройку детского профиля с различными параметрами. В телефонах Windows Phone 8 реализована функция Kid’s Corner, которая позволяет создать в телефоне безопасную для ребенка среду, открыв доступ лишь к тем приложениям, которые разрешил родитель. Это дает возможность родителям спокойно давать свой телефон детям, не опасясь за их безопасность.