Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

? В связи с борьбой за материальные блага и власть часто возникают напряженные и конфликтные ситуации. Конфликт в узком смысле – это столкновение в сфере восприятия и/или мышления, и/или чувства, и/или воли, и обязательно в поведении.

? Во время конфликта у противоборствующих сторон возникают искажения в когнитивной, эмоционально-чувственной и волевой сферах.

? В когнитивной сфере происходят следующие искажения:

• Усиление избирательности внимания;

• Сужение пространственно-временной перспективы;

• Искажения образа себя и противника;

• Тенденция к обобщению.

? Для эмоционально-чувственной сферы характерна следующая стадиальность искажений:

• Повышенная чувствительность;

• Амбивалентность чувств;

• Однозначность чувств;

• Герметизация и замыкание.

? Волевыми изменениями при конфронтациях являются:

• Фиксация;

• Слияние целей и средств;

• Регрессия намерений.

? Осознавая данные закономерности, лидер может, по своему усмотрению, создавать сильное напряжение или разрешать конфликтную ситуацию (не всегда, конечно).

? Основными закономерностями эскалации конфликта являются:

• Угрозы и давление усиливаются, а процесс разрешения конфликта замораживается;

• Возрастает сила приписывания и проекции. Одновременно усиливается самообман и бессознательное недовольство собой;

• Возрастает количество прямых и косвенных участников конфликта. Одновременно все больше и больше контактов происходит тет-а-тет;

• Увеличивается количество спорных вопросов, которые, к тому же, еще и усложняются. С другой стороны, противники проявляют склонность к упрощению, когда объясняют то или иное обстоятельство.

? Лидеру нужно уметь бить, лидеру нужно уметь не бить, лидеру нужно уметь быть!

Возможный ответ на парадокс.

Лейбниц предложил такое решение. Суд должен отказать Протагору за несвоевременное предъявление иска, и одновременно оставить за Протагором право потребовать выплаты денег Еватлом после первого процесса (не считая данный процесс Протагора против Еватла), если Еватл его выиграет.

Но, в сущности, получается, что Лейбниц предлагает задним числом поменять формулировку договора, в котором будет дополнительный пункт: «Первым судебным процессом с участием Еватла, по которому будет решаться вопрос о выплате Протагору, не должен быть процесс по иску самого Протагора».

Еще одно решение заключается в том, чтобы признать, что решение суда должно иметь большую силу, чем частная договоренность двух лиц. Но и на это есть контраргумент. Ведь если бы не было этой договоренности, то и суда бы не было. Суд-то должен вынести решение именно по поводу данной договоренности.

Предлагали такое решение, что всякий труд, а значит, и труд Протагора, должен быть оплачен. Но ведь Протагор в соответствии со своей договоренностью сам отказывался от оплаты, если плохо обучит своего ученика, и тот проиграет свой первый процесс.

Короче говоря, если под решением данного парадокса понимать конкретный ответ на конкретный вопрос «Должен ли Еватл заплатить Протагору деньги?», то решения не существует.

Но не существует его на данный момент. Но можно позаботиться о будущем. Во-первых, надо признать, что правила, сложившиеся стихийно или сформулированные сознательно, иногда приводят к тупиковым ситуациям. Во-вторых, нужно переформулировать положения таким образом, чтобы в будущем уже никто не попадал в тупик. В-третьих, нужно сообщить всем-всем-всем об этом. Зачем же другим наступать на ваши грабли?

Парадоксы Оскара Уайльда.

Если уж мы решили в начале каждой главы давать парадокс, то невозможно не вспомнить Оскара Уайльда, которому кто-то справедливо присвоил титул Принца Парадоксов.

Перед этой главой они будут как нельзя кстати. Приведу некоторые, особо искрометные…

«У меня непритязательный вкус: мне достаточно самого лучшего».

«Опыт – это название, которое каждый дает своим ошибкам».

«Прощайте врагов ваших, это лучший способ вывести их из себя».

«Мысль, которую нельзя назвать опасной, вообще не заслуживает названия мысли».

«Человечество относится к себе слишком серьезно. Это его первородный грех».

«Самые глупые поступки человека имеют своим источником его самые благородные побуждения». «Можно противиться всему, кроме искушения». «Люди удивительно снисходительны; они готовы все простить, кроме гения».

«Как жаль, что мы начинаем пользоваться уроками, которые нам дает жизнь, уже слишком поздно».

«Счастье женатого мужчины зависит от женщины, на которой он не женился».

«Единственный способ отделаться от искушения – поддаться ему».

16. Лидер и умение делать заявления

Аполлон, как известно, предводительствует хором муз, сопровождая их очаровательное неземное пение игрой на кифаре. Что же это за музы, позвольте спросить?! Полигимния – муза священных гимнов, Каллиопа – муза эпической поэзии, Эрато – муза любовных песен, Эвтерпа – муза лирики, Талия – муза комедии, Мельпомена – муза трагедии, Клио – муза истории, Урания – муза астрономии, Терпсихора – муза танцев! Как же здесь не хватает музы вдохновляющих речей, публичных выступлений и красноречия! Как бы вы ее назвали?

«Не спрашивайте у Америки, что она сделала для вас, спросите у себя, что вы сделали для Америки»! Парадоксально, но мы выросли на этих словах, если даже не слышали их. «Прощай, Америка, где я не буду никогда, нас так долго учили любить твои запретные плоды»! Включаешь телевизор, а там Билл Клинтон говорит: «Не надо сейчас показывать очередной пример силы, надо показать миру силу примера»! Но мы ведь тоже не отстаем, правда же? «Хотели как лучше, а получилось как всегда»! – эта фраза нашего политического тяжеловеса Черномырдина, ныне почившего в бозе, стала хрестоматийной.

Согласен, может показаться, что заявления и реплики наших политических лидеров менее торжественны и патетичны. Это плохо? Конечно, нет! Это хорошо? Конечно, нет! Если американцам не хватает самоиронии (кроме фильмов с Лесли Нильсоном), то нам недостает воодушевления (кроме фильмов про Петра Первого). И, может быть, так и должно быть. Включается влияние пресловутого менталитета.

Лидерство немыслимо без ярких заявлений, громких фраз, ораторских приемов и индивидуального стиля. Молчащий лидер – это не лидер! И никакие доводы против данного утверждения не принимаются. Молчащий лидер – это памятник.

Лидерство всегда ассоциируется с силой. С физической силой ассоциируется? Да, особенно в подростковом возрасте, в армии и в других жестких и агрессивных образованиях. С сексуальной силой ассоциируется? Разумеется, испокон веков известно, что лидеры крайне плодовиты! Это пошло от наших предков, приматов, вспомните этологию лидерства. В процессе конкуренции за самок в стае выделяется доминант, он и становится лидером всей стаи. А похождения королей, а огромные гаремы восточных лидеров?! А истории про то, как тот или иной визирь, король или наместник оставил после себя тысячи детей?! Достаточно примеров. С какой силой еще ассоциируется лидер? Разумеется, с силой слова! Без этого никак. И это уже истинно человеческое лидерство. Лидерство с человеческим лицом, так сказать.

Сила слова!

Умение говорить красиво. Умение говорить ярко. Умение играть словами. Умение говорить на языке тех людей, для кого ты говоришь. Умение говорить просто. Умение говорить о сложных вещах простым языком. Умение говорить так, как никто не умеет. Вам не кажется, что перечисленные нами умения – ни одно и то же?! Да, это семь разных умений. И чем большим количеством умений обладает лидер, тем в большей степени он лидер. Как семь смертных грехов, но со знаком плюс! А каждое умение можно еще и разложить на составляющие. Ну, к гримеру, возьмем умение говорить на языке тех людей, для кого говоришь. Его можно разделить на два умения – умение говорить с простолюдинами и умение говорить с избранными.