SEO для бизнеса

Кстати, бывает так, что SEO-специалист справляется, но заказчик всё равно не хочет продолжать сотрудничество: я знаю проект, где в результате работы SEO-специалиста трафик вырос с 40 000 до 600 000 человек в день, но заказчик был не доволен тем, что исполнитель живет в Таиланде и не выходит оперативно на связь. Оценивайте по результату, лучше «сеошник» в Таиланде и 600 000 человек в день, чем «сеошник» в офисе без трафика, верно?

SEO для бизнеса

Конвейер и индивидуальный подход

Когда в конвейерное агентство приходит новый клиент, под него не подбирают какую-то уникальную схему. Один специалист по инструкции делает семантическое ядро, другой покупает ссылки и так далее. Все работы выполняются по шаблону.

В совсем запущенных случаях задача удержания клиента не является приоритетной для руководителей SEO-компаний, они больше заинтересованы в том, чтобы заработать деньги, пока длится контракт, снижая себестоимость работ. Бывают специальные инструкции для аккаунт-менеджеров, где описываются возможные объяснения недостижения результатов: новые алгоритмы, рост конкуренции и необходимость в увеличении бюджета и т.д. То есть это хороший отдел по работе с клиентом, который убеждает продолжить выполнение контракта, когда срок закончился, а результата ещё нет. Но ведь можно параллельно

с этим эффективно работать, а можно этого не делать. Я даже знаю компанию, где

работы по SEO не проводились, был отдел продаж и отдел по работе с клиентами.

Но и клиенты бывают разные. Есть такие, которые только-только начали заниматься SEO и пока не понимают разницы, почему в одном агентстве продвижение стоит –

40 000 руб./мес., а в другом 300 000 руб./мес. При том, что оба агентства входят в топ-10, а заявленный состав работ идентичен: подберем запросы, оптимизируем сайт, купим ссылки.

Такие клиенты выбирают подешевле, побыстрее и с гарантиями.

Неопытный клиент

Опытный клиент

1.

Цена

1.

План работ

2.

Гарантии

2.

Подтверждение компетенций

3.

Сроки

3.

Цена

Таблица 5. Приоритеты клиентов при выборе агентства

Второй тип клиентов – которые уже какое-то представление о SEO имеют и ищут качество – пусть долго, эффективно, нудно, дорого, но чтобы был результат. Есть еще те, кто попробовал

и решил, что SEO – это «лохотрон», но мы их не рассматриваем, вряд ли они тут есть. Есть третий тип – они ещё не определились. Эти, может быть, уже один раз попробовали (первый тип), а сейчас думают: может быть, попробовать ещё раз дешевое быстрое SEO с гарантиями? Или уже обратиться в более серьезную компанию?

Глава 1. Как продвинуть сайт

Но это же клиенты создают спрос на услуги. Клиент заявляет: «Я хочу гарантии, хочу в топ-5.

Если вы мне их не дадите, я от вас уйду». «Хорошо, вот вам гарантии».

– Если SEO-компании не будут давать гарантии, то клиенты к ним не пойдут.

Все очень просто. Смотрите, есть много разных автомобилей, но Porsche покупают намного меньше, чем, например, Daewoo или ВАЗ по той причине, что Porsche себе могут позволить не все. Точно так же и в SEO – не все могут себе позволить качественное продвижение.

В SEO, как и в любой другой отрасли есть исполнители, которые работают с клиентами на уровне высшего пилотажа. Есть и такие, кто зарабатывает на заблуждениях. Тот, кто дает гарантии в SEO, – это агентства, зарабатывающие на заблуждениях.

Коммерция в компании, нацеленной на результат, строится по принципу: мы будем с вами работать только в том случае, если вы будете готовы к эффективному продвижению, которое будет долгим, дорогим и сложным. Мы будем с вами работать только в том случае, если вы готовы активно участвовать в процессе продвижения, выделять сотрудников. Если компания не готова, агентству проще отказаться от клиента, потому что через 3 месяца он, скорее всего, уйдет.

Комплексный маркетинг. Что означают эти сакраментальные слова? Если компания ориентирована на результат, они возьмут на себя маркетинг, разработку сайта, копирайтинг, дизайн, юзабилити и другие инструменты интернет-маркетинга. Даже, может быть, энциклопедию на сайте сделают для посетителей. Не раздел в подвале «Статьи», а энциклопедию. Обеспечат разработку, доработку сайта, написание модулей, контекст, SMM, PR и так далее. Все это в комплексе сегодня влияет на SEO.

К примеру, как продвигать сайт без покупки ссылок: SMM – дает ссылки и трафик из социальных сетей, PR – это пресс-релизы и ссылки.

Кстати, если вам несколько агентств заявили: «SEO для вас не подходит, делайте контекст», возможно, вам стоит прислушаться. Это не универсальный инструмент.

Автоматизация

Какие есть цели у автоматизации, скажите мне, пожалуйста?

– Сократить расходы.

– Упростить работу.

– Сократить время работы.

Целью автоматизации должно быть повышение качества. А сокращение расходов – это хорошая цель с точки зрения дохода агентства, но на результате их работы это никак не скажется.

SEO для бизнеса

Можно автоматически сделать то, что не получилось бы сделать вручную. Можно учесть больше данных при принятии решений. Можно обнаружить все ошибки.

– Ну, так все-таки, времени меньше тратится?

Времени – да, но мы сейчас говорим про расходы.

– Но это первое, что приходит на ум.

Да. А мне на ум приходит прежде всего повышение качества, чувствуете разницу?

– Изначально же автоматизация все-таки, я думаю, появилась именно для того, чтобы ручной труд сократить.