Организационное поведение

неискренний 7–9;

Интерпретация показателей по шкалам

«Экстраверсия – Интроверсия» и «Нейротизм»

З а д а н и е 4. Использование теории темперамента в организации и частной жизни.

Изучите личностные характеристики различных типов темперамента и заполните таблицу, представленную ниже.

Использование теории темперамента в организации и частной жизни

Тесты для самопроверки

1. Совокупность умений и навыков, определяемых как наследственностью, так и опытом, – это …

а) одаренность

б) способности

в) ценности

г) верования

д) интеллект

2. Компоненты способности к обучению:

а) умение принимать помощь других

б) готовность оказывать поддержку другим

в) способность к самопознанию

г) психологическая стабильность

д) умение рисковать

3. Тенденция выделять параметры ситуации или объекта, которые согласуются с системой потребностей, –

а) первое впечатление

б) интерпретация информации

в) избирательность восприятия

г) эффект ореола

д) самореализующиеся пророчества

4. Соответствие ошибок восприятия и их содержания:

Список литературы

1. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике: пер. с англ. М.: Вершина, 2004.

2. Лютенс Ф. Организационное поведение: пер. с англ. 7-е изд. М.: ИНФРА-М, 1999.

3. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

4. Роббинз С. Организационное поведение: пер. с англ. 8-е изд. М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.

5. Спивак В. А. Организационное поведение. М.: Эксмо, 2007.

6. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение: пер. с англ. СПб.: Питер, 2006.

7. Энциклопедия психологических тестов. М.: ТЕРРА – Книжный клуб, 2000.

Глава 3

Мотивация и результативность поведения людей в организации

3.1. Сущность системы мотивации персонала. Модель мотивационного процесса

Мотивация занимает важное место в системе управления персоналом. Ее значение еще более возросло в условиях научно-технического прогресса, автоматизации и информатизации производства, повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников. В настоящее время для эффективной деятельности организации требуются инициативные, высокоорганизованные работники, заинтересованные в трудовой самореализации. Традиционные формы мотивации и стимулирования, административный стиль управления, санкции и наказания не способны обеспечить эффективность организации. В связи с этим возникает необходимость в познании и реализации путей личных интересов сотрудников, предоставлении им возможностей самореализации в процессе достижения целей организации.

Ключевая цель системы мотивации связана с получением максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить эффективность деятельности организации в целом.

Персонал, который осознает смысл своей деятельности, стремится к достижению целей организации, может рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких сотрудников для компании – задача мотивационного менеджмента.

Мотивационный менеджмент – это вид управленческой деятельности, связанный с формированием и развитием системы мотивирования и стимулирования персонала, направленный на достижение индивидуальных, групповых и организационных целей [1].

В понятии «мотивация» следует выделить две ключевые характеристики:

1) мотивирование как побуждение человека к деятельности посредством внешних и внутриличностных факторов;

2) психологическое состояние мотивированности, другими словами – готовность индивида к определенному поведению. В этом аспекте под мотивацией понимается состояние потребностей, ценностей, убеждений и установок человека, детерминирующих его поведение. В специальной литературе термин «мотивация» часто включает лишь первый аспект, т. е. отождествляется с мотивированием.

Мотивация характеризуется по трем главным позициям (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Ключевые характеристики мотивации

Следует различать внутреннюю и внешнюю мотивацию. В первом случае индивид сам побуждает себя к определенному поведению, во втором – его побуждают к действиям другие индивиды.

Таким образом, мотивация (от греч. motif – двигаю) – это внешнее или внутреннее побуждение человека к деятельности для достижения каких-либо целей, наличие интереса к этой деятельности [2].

Мотивация в менеджменте – это комплексный подход к управлению персоналом, направленный на создание побудительных мотивов, целью которых является выполнение сотрудником своих обязанностей.

Существуют различные типы мотивации: