Идея ИИ

Глава 7

Среда началась с визита к Сергею Ивановичу.

Алексей пришёл в ИТ-отдел к девяти, захватив с собой ноутбук и список вопросов.

— Сергей Иваныч, встреча по плану. Готов?

— Готов не готов, а надо, — проворчал ИТ-шник. — Проходи, садись.

За час они обсудили всё:

— Доступ к ERP для консультанта: логин и пароль сделают, права ограниченные — только на чтение данных, ничего менять нельзя.— Описание структуры данных: у Сергея Ивановича была старая схема базы данных «Флагмана», но, по его словам, она «не совсем актуальная».— Текущие интеграции: оказалось, что ERP никак не интегрирована со станками, все данные вводятся вручную.— Проблемы ИТ: система тормозит при загрузке больших отчётов, сервер иногда падает, резервное копирование делается раз в сутки.

— В общем, полный букет, — подытожил Сергей Иванович. — Ты это консультанту и расскажешь. Может, они чего умного посоветуют.

— А ты сам с ними будешь общаться? — спросил Алексей.

— А куда я денусь. Назначь время, я приду.

— В пятницу весь день — ИТ и SCADA. Будь готов.

— Договорились.

После обеда Алексей снова занялся документацией. Проверил, всё ли собрано, разложил по папкам, подписал. Потом сходил в типографию — забрал распечатанные чертежи цехов. Листов действительно оказалось двадцать, они едва поместились в большой тубус.

В три часа дня он созвонился с Андреем из «ПромАвтоматики».

— Андрей, привет. Подготовка идёт по плану. В понедельник ждём.

— Отлично, — отозвался Андрей. — Я сбросил на почту программу визита. Сергей Николаевич приедет утром в воскресенье, в понедельник в 8:00 встречайте на проходной. Ему нужен будет сопровождающий на все дни.

— Сделаем. Я сам буду сопровождать, плюс члены команды.

— Хорошо. Если будут вопросы — звоните.

Алексей открыл почту, нашёл письмо от Андрея. В приложении была таблица. Программа визита консультанта.

Алексей перечитал программу, кивнул. Всё логично: сначала общее знакомство, потом детальное погружение по участкам. Пятница — для технических вопросов.

Вечером среды он зашёл в штаб, проверил Wi-Fi — ловило отлично. Розетки работали. Флипчарт стоял на месте, маркеры лежали. Он принёс папки с документацией, разложил на столе, подписал каждую.

Остался последний день.

Четверг выдался самым напряжённым.

Утром Алексей обошёл всех членов проектной команды, лично подтвердил, что каждый готов и знает, когда его участок будет в фокусе. Николаич буркнул: «Готов, куда денусь». Денис сиял. Тётя Зина волновалась, но обещала быть. Аркаша уже придумал, что показывать.

В обед Алексей встретился с Сергеем Ивановичем, уточнил детали. Потом забежал к Ирине Васильевне — подписать заявку на оплату консалтинга и доплат команде. Финансовый директор проверила цифры, хмыкнула, но подписала.

— Смотрите, Воронов, чтоб результат был.

— Будет, — пообещал Алексей.

К пяти вечера он собрал всех в штабе.

Команда рассаживалась кто на стулья, кто на подоконник. Николаич принёс с собой кружку с чаем, тётя Зина — сидела и теребила платок. Денис сидел с блокнотом, готовый записывать. Аркаша подшучивал над Лёней-оператором. Дядя Вася из ремонтников молча курил в форточку, несмотря на запрет.

Алексей встал у флипчарта.

— Всем спасибо, что пришли. Знаю, у каждого работы по горло, но это важно.

Он оглядел собравшихся. Кто-то смотрел с интересом, кто-то с недоверием, но все были здесь.

— В понедельник к нам приезжает консультант из компании «ПромАвтоматика». Его зовут Сергей Николаевич. Он будет здесь всю следующую неделю. Наша задача — помочь ему увидеть реальную картину. Не ту, что в отчётах, а настоящую. Со всеми проблемами, косяками и узкими местами.

— А если он увидит, что у нас бардак? — спросил Аркаша. — Нам же потом влетит.

— Не влетит, — твёрдо сказал Алексей. — Потому что бардак — это не наша вина, а наша общая беда. Мы не прятаться должны, а разбираться, как это исправить. Консультант не проверка, а помощь.

Николаич хмыкнул, но ничего не сказал.

— Я тут подготовил программу на неделю, — Алексей перевернул лист флипчарта, где крупно было написано:

Понедельник

— До обеда: Знакомство с полным циклом производства (обзорная экскурсия) — Воронов Алексей Михайлович (начальник производства).

— После обеда: Склад сырья и готовой продукции — Соколова Зинаида Петровна (кладовщик склада сырья) и представитель склада готовой продукции (по согласованию).

Вторник

— До обеда: Цех резиносмешения — Смирнов Николай Иванович (мастер смены) и Козлов Денис Алексеевич (оператор).

— После обеда: Вулканизация — Ветров Аркадий Семёнович (мастер участка).

Среда

— Весь день: Участок компонентов (подготовка, раскрой, каландры, бортовые кольца) — Ковалёв Степан Ильич (начальник участка), Кузнецов Василий Петрович (ремонтник), мастера каландров.

Четверг

— До обеда: Сборочные линии — Зайцев Леонид Викторович (оператор) и мастер сборки.

— После обеда: Контроль готовой продукции — Морозова Зинаида Павловна (старший контролёр ОТК).

Пятница

— Весь день: ИТ-инфраструктура, SCADA, открытые вопросы — Громов Сергей Иванович (начальник ИТ-отдела).

Примечание: Во все дни участие принимает также Алексей Воронов как руководитель проекта. При необходимости к работе привлекаются другие члены проектной команды.

— В каждый день закреплены ответственные, — продолжил Алексей. — Я буду сопровождать всё время, но на своих участках именно вы будете главными. Показывайте, рассказывайте, не стесняйтесь жаловаться. Чем честнее мы будем, тем точнее он поймёт, что нам нужно.

— А если вопросы задаст, на которые мы не знаем ответов? — спросил Лёня.

— Тогда честно скажете: не знаю. И запишете, чтобы потом разобраться. Мы не на экзамене.

Денис поднял руку:

— Алексей Михайлович, а можно я на всех днях буду? Хочу посмотреть, как другие участки работают.

— Можно, — улыбнулся Алексей. — Если мастер отпустит.

Николаич крякнул:

— Отпущу, пусть учится. Молодой ещё.

— Ещё вопросы?

— А оплата? — спросил дядя Вася, затушив окурок. — Я за зарплату буду работать или за так?

— Оплата будет, — твёрдо сказал Алексей. — Приказ подписан, доплаты начислят по итогам недели. Ирина Васильевна подтвердила.

— Ну, тогда отлично, — дядя Вася кивнул.

— Теперь по организации, — Алексей перевернул лист. — Штаб вот здесь, в этой комнате. Каждый день в восемь утра мы встречаемся, обсуждаем план, распределяемся. В шесть вечера — подведение итогов, если консультант не занят. Если у кого-то срочная работа на участке — предупреждайте заранее, будем подменять.

Он посмотрел на часы:

— На сегодня всё.

— А сам консультант когда приедет? — спросила тётя Зина.

— В понедельник в восемь утра. Я его встречу на проходной и приведу его сюда, так что вся команда должна быть здесь в восемь утра, после знакомства всех отпущу. Всем спасибо.

Люди зашевелились, засобирались. Николаич подошёл к Алексею:

— Лёш, ты это... дело говоришь. Надеюсь, не подведёшь.

— Не подведу, Николаич.

— Ну, смотри.

Он хлопнул Алексея по плечу и вышел.

Когда все разошлись, Алексей остался один в штабе. На столе лежали папки с документацией, на флипчарте висела программа недели. За окном темнело, в цехах уже горел свет.

Он сел на стул, выдохнул. Четыре дня подготовки позади. Завтра — день на текучку, разобрать проблемы этой недели, раздать команды на следующую неделю, а в понедельник начнётся самое главное.

Телефон пиликнул: Катя: «Ты скоро? Мишка без тебя не засыпает».

Алексей улыбнулся, набрал ответ: «Еду. Соскучился».

Он собрал бумаги, выключил свет и закрыл дверь штаба.

Впереди была пятница. А потом — неделя, которая могла всё изменить.

Алексей вышел с завода в половине девятого вечера. Настроение было усталое, но хорошее — всё, что планировал на неделю, успел. Даже программа визита висела на флипчарте, и имена ответственных теперь были вписаны красивым почерком.

По дороге домой он заскочил в супермаркет. Вспомнил, что Катя любит «Птичье молоко», а Мишка ещё маленький для торта, но ему можно и так порадоваться. Купил коробку конфет для тёщи — на всякий случай.

Дома его встретил запах ужина и Мишкин радостный визг. Малыш сидел в манеже, пытался встать, держась за бортик, и требовал внимания.

— Папа пришёл! — Катя вышла из кухни с половником в руках. — Ты с тортом? Это у нас праздник какой-то?

— Это просто так, — Алексей чмокнул её в щёку и поставил коробку на стол. — Неделя тяжёлая была. Хочется посидеть спокойно.

— Ой, а я как раз ужин сварила. Давай Мишку покормим, уложим, и посидим.

Мишку покормили, укачали. К девяти он уже сопел в кроватке, раскинув ручки. Алексей заварил свежий чай, Катя нарезала торт, и они устроились на кухне.

— Ну, рассказывай, — Катя откусила кусочек бисквита. — Как прошла неделя?

— Сумасшедше, — честно сказал Алексей. — Во вторник по архивам лазил, в среду с ИТ общался, в четверг команду собирал. Завтра надо с текучкой разобраться, а с понедельника — полное погружение.

— Ты справишься, — Катя улыбнулась. — Я в тебя верю.

— А у вас как? Мишка оклемался?

— Да нормально, — Катя отмахнулась. — Температуры нет, ест хорошо, спит.

— Это отличные новости.

— Я хотела с тобой поговорить, — Катя отложила вилочку, посерьёзнела. — Леш, я решила выходить на работу.

Алексей замер с чашкой в руке.

— На работу? Когда?

— Через две недели, — Катя смотрела ему прямо в глаза. — Я уже договорилась. С середины октября открывается новая группа в центре развития, где я до декрета работала. Мне позвонили, предложили. Я подумала и согласилась.

— А Мишка? — только и смог выдохнуть Алексей.

— С Мишкой будет мама сидеть, — Катя взяла его за руку. — Мы с ней всё обсудили. Она согласна. До нового года она будет приезжать к нам по утрам, сидеть здесь. А после нового года, если всё будет хорошо, нам придётся Мишку к ней возить.

— Возить? Это же в другой конец города?

— В область, — поправила Катя. — Но она не справится сама, Леш. Маме уже шестьдесят пять, ей тяжело каждое утро трястись в автобусах. А так она будет дома, в своей обстановке. Мы будем отвозить Мишку утром, забирать вечером.

Алексей молчал, переваривая. Мысли путались: работа, Мишка, тёща, автобусы, график. Катя, видя его замешательство, продолжила:

— Я понимаю, что это неудобно. Но я не могу сидеть дома вечно, Леш. Мне нужно работать, общаться, развиваться. И деньги нам не лишние, сам знаешь. А Мишке с бабушкой будет хорошо, она его обожает.

— Я не против, — наконец сказал Алексей. — Я просто... не ожидал. Думал, ты ещё год в декрете.

— Год я уже отсидела, — Катя усмехнулась. — Больше не могу. Я человек активный, мне нужно движение.

— А если Мишка заболеет?

— Тогда больничный. Я же официально оформлюсь, всё по закону.

Алексей вздохнул, отпил чай. В голове прокручивались варианты: ранние подъёмы, дорога, пробки. Но с другой стороны — Катя права. Она заслужила право работать, если хочет.

— Хорошо, — сказал он. — Давай попробуем. Только давай без героизма. Если тяжело будет — скажи сразу, будем думать.

— Спасибо, — Катя наклонилась, поцеловала его в щёку. — Я знала, что ты поймёшь.

— А когда начинаешь?

— Через две недели. Как раз успеем режим настроить, Мишку подготовить. Мама приедет в понедельник, всё обсудим.

— Договорились. — Алексей подумал, как знал когда купил про запас коробку конфет для тёщи...

Они ещё долго сидели на кухне, пили чай, разговаривали. О работе, о планах, о Мишке. Алексей рассказал про проектную команду, про Николая Ивановича, который сначала скептически отнёсся, а потом согласился. Про Дениса, который рвётся участвовать во всех днях. Про тётю Зину, которая волнуется, но готова помогать.

Катя слушала, задавала вопросы, смеялась. Впервые за долгое время они просто разговаривали, не думая о времени, не дёргаясь на каждый шорох из детской.

В двенадцатом часу пошли в кровать спать. Алексей обнял жену, прижал к себе.

— Я люблю тебя, — сказал он в темноту.

— И я тебя, — ответила она, уже засыпая.

Утро пятницы началось рано.

Алексей вскочил в шесть, хотя будильник стоял на семь. Сон не шёл — в голове крутились мысли о сегодняшнем дне. Консультант приезжает в девять, надо успеть на завод пораньше, всё проверить в последний раз.

Катя спала, Мишка ещё не просыпался. Алексей тихо собрался, сварил кофе, наспех проглотил бутерброд. Написал Кате сообщение: «Уехал. Завтракайте без меня. Позвоню днём».

На завод он приехал к половине восьмого. Проходная встретила привычным пиликаньем турникета, вахтёр кивнул:

— С добрым утром, Алексей Михайлович. Рано сегодня.

— Дела, — коротко ответил Алексей и нырнул в заводской двор.

Первым делом заглянул в штаб. Всё было готово: папки с документацией лежали на столе, флипчарт с программой висела на стене, стулья стояли ровно. Он проверил Wi-Fi — ловило отлично. Розетки работали. В кулере была вода.

Потом пошёл в цех.

Утренняя смена только заступала, люди переодевались, расходились по участкам. Алексей прошёлся по знакомому маршруту: подготовительный цех, склад, компоненты, сборка, вулканизация, контроль.

Николаич уже был на месте. Увидев Алексея, кивнул:

— Ну что, когда твой консультант появится?

— В воскресенье приезжает, в гостиницу заселится, к нам в понедельник в восемь утра должен прибыть?

— А чего готовиться? — Николаич усмехнулся. — Пусть приходит, посмотрит, как мы тут мучаемся. Может, и правда, чего умного посоветует.

— Посоветует, — уверенно сказал Алексей. — Главное — всё как есть показывай.

Денис уже стоял у пульта, хотя его смена начиналась позже. Увидев Алексея, заулыбался:

— Алексей Михайлович! А я пришёл пораньше, вдруг что надо?

— Молодец, Денис. Сегодня отдыхай, твой день — во вторник. Но если хочешь, можешь в понедельник на экскурсию прийти, послушать.

— А можно? Я приду!

— Приходи.

Тётя Зина возилась со складскими документами. Алексей заглянул к ней на минуту:

— Зинаида Петровна, как настроение?

— Ой, Лёшенька, волнуюсь, — призналась она. — Вдруг спросят что-то, а я не знаю?

— Всё вы знаете. Вы тут лучше всех знаете. Просто отвечайте, как есть. Про сроки годности, про маркировку, про то, что система не помогает. Это и есть правда.

— Ну, если так... Ладно, постараюсь.

Аркаша на вулканизации уже гонял прессы. Увидев Алексея, крикнул через гул:

— Воронов! В понедельник твой звёздный час?

— Вроде того, — улыбнулся Алексей. — Твой во вторник после обеда. Готовься.

— Да я всегда готов!

Лёня на сборке махнул рукой, показывая, что всё в порядке. Зинаида Павловна из ОТК сидела за своим столом, просматривала отчёты.

— Зинаида Павловна, вы в понедельник на склад или в четверг на контроле? — уточнил Алексей.

— В четверг моя очередь, Лёш. Я помню. Всё будет хорошо.

Алексей обошёл всех, с кем успел. В половине девятого заглянул в ИТ-отдел.

Сергей Иванович, сидел на своём обычном месте, пил кофе и смотрел в монитор. Увидев Алексея, поднял голову:

— Ну что, Воронов, готов к приёму высокого гостя?

— Готов, — Алексей присел на край стола. — Он в понедельник к восьми утра приезжает. Я встречу на проходной, проведу в штаб. Ты готов?

— Доступы сделал, описание базы подготовил. Пусть спрашивает, отвечу. А если чего не знаю — скажу честно.

— Договорились.

Разговор с Сергеем Ивановичем затянулся до десяти. Обсуждали не только доступы и структуру базы, но и то, какие вопросы консультант наверняка задаст, и как на них отвечать, чтобы не выглядеть полными дилетантами.

— Ты главное помни, — говорил Сергей Иванович, помешивая остывший кофе, — мы не волшебники. У нас что есть, то есть. Если спросят, почему данные не в реальном времени — скажем как есть: руководство не ставило задачу, денег не было, мы и так на соплях держимся.

— А если спросят про планы развития ИТ?

— А какие планы? — хмыкнул начальник ИТ. — Выжить бы. Ладно, шучу. Скажем, что в планах — интеграция всего со всем, но нужен бюджет и воля руководства. А воля у тебя есть, бюджет спасибо гранту.

Алексей кивнул, записал пару тезисов в блокнот и отправился в цех. Текучка пятницы никуда не делась — нужно было проверить исполнение заявок на ремонт, подписать наряды на следующую неделю, разрулить конфликт между сменами из-за графика отпусков.

В подготовительном цехе Николаич встретил его с кислой миной:

— Лёх, там на втором смесителе опять температура скачет. Я уже и регулятор крутил, и на автоматику сбрасывал — всё равно пляшет. Может, датчик врёт?

— Датчик, когда последний раз проверяли?

— А кто ж его знает? — Николаич развёл руками. — В прошлом году вроде поверку проходили. Но с тех пор мог и сдохнуть.

Алексей вздохнул. Датчики, калибровка, весы — всё это было той самой «периферией», которую годами не трогали, потому что работало и так. Но если они собираются внедрять систему учёта в реальном времени, датчики должны быть точными. Он сделал пометку в блокноте: «Вопрос консультанту — как часто должна быть поверка и можно ли автоматизировать контроль точности?»

— Давай заявку на внеплановую проверку, — сказал он Николаичу. — Пусть метрологи посмотрят. Если датчик дохлый — меняйте, не ждите.

— А на складе есть?

— Должны быть, — твёрдо сказал Алексей. — Это же первый приоритет, запчасти влияющие на показатели качества продукции.

Николаич крякнул, но спорить не стал. Видно было, что такой подход ему по душе: не «работай как можешь», а «чини, что сломалось».

В обед Алексей забежал в столовую, перехватил тарелку борща и котлету с пюре. Ел быстро, почти не чувствуя вкуса, краем глаза просматривая сообщения в телефоне. Катя написала, что Мишка сегодня первый раз сам сел в кроватке, держась за бортик. Алексей улыбнулся и отправил смайлик с аплодисментами.

После обеда пришлось разбираться с плановым отделом. Сергей Борисович, «резиновый», как всегда, пытался переложить ответственность за срыв графиков на производство. Алексей терпеливо объяснял, что если продажники меняют заказы каждые два дня, а сырьё на складе не бесконечное, то планы неизбежно летят в тартарары.

— Вы бы лучше с коммерческим отделом поговорили, — предложил он. — Пусть они клиентов дисциплинируют или штрафы за срочность вводят. А мы уж как-нибудь подстроимся, но без волшебства.

Сергей Борисович покивал, но по глазам было видно — ничего он менять не будет. Привык работать в хаосе и хаосом управлять.

К трём часам Алексей добрался до ремонтной службы. Дядя Вася колдовал над каким-то узлом, разобранным на части. Увидев Алексея, вытер руки ветошью:

— Чего, Лёш, опять по проекту?

— По проекту, — подтвердил Алексей. — Вась, у тебя же наверняка есть список самого проблемного оборудования? Того, что чаще всего ломается, дольше всего чинится, запчасти труднее всего находить?

— А то, — дядя Вася усмехнулся. — Я такой список в голове держу. Хочешь, на бумажку выпишу?

— Хочу. И желательно с цифрами: сколько раз в месяц, сколько часов простоя, какие запчасти нужны.

— Ого, — ремонтник почесал затылок. — Это ж всю память напрячь надо. Но для дела — сделаю. К понедельнику будет.

— Спасибо, Вась. Ты золото.

— Золото оно в слитках, — хохотнул дядя Вася. — А я так, латунь.

В четыре часа Алексей вернулся в штаб, чтобы ещё раз проверить готовность. Вдруг зазвонил телефон — Андрей из «ПромАвтоматики».

— Алексей, привет. Не отвлекаю?

— Нет, как раз разгребал текучку. Что случилось?

— Уточнить кое-что по визиту. Сергей Николаевич просил передать, что ему нужно будет поработать с реальными данными из вашей ERP. Желательно выгрузку за последний месяц по движению сырья, по браку, по простоям. Сможете подготовить?

— Сможем, — уверенно сказал Алексей, хотя внутри ёкнул: выгрузка из «Флагмана» была делом муторным. — К понедельнику будет.

— Отлично. И ещё: ему понадобится доступ в цеха без сопровождения в какие-то моменты. Чтобы походить, понаблюдать, как люди работают, когда не чувствуют взгляда начальства.

— Без проблем, — Алексей даже обрадовался. Это значило, что консультант хочет увидеть реальную картину, а не парадную. — Сделаем пропуск с правом прохода во все цеха. Предупредим охрану.

— Договорились. Тогда до понедельника. Сергей Николаевич приедет в воскресенье вечером, в понедельник в 8:00 будет у вас.

— Ждём.

Алексей положил трубку и посмотрел на часы. Пятница, половина пятого. До конца рабочего дня — полтора часа. Нужно успеть зайти в ИТ, заказать выгрузку, предупредить охрану, и если останется время — пробежаться по цехам, попрощаться с командой до понедельника.

Он выскочил из штаба и почти бегом направился в ИТ-отдел.

Сергей Иванович, услышав про выгрузку, скривился:

— Это ж сколько данных? За месяц по всему движению? Там миллионы строк будет.

— Ничего, пусть миллионы, — отмахнулся Алексей. — Ты главное сделай выгрузку в Excel или CSV, чтобы можно было открыть. А дальше они сами разберутся.

— Ладно, к понедельнику сделаю, — пообещал он, хотя и было что-то странное в ответе. — Только учти: данные будут сырые, с ошибками, с дублями. Пусть не удивляются.

— Они на то и консультанты, чтобы с этим работать.

Из ИТ Алексей забежал в службу безопасности. Объяснил ситуацию, написал заявку на пропуск для Сергея Николаевича с правом прохода во все цеха без сопровождения. Начальник охраны, бывший военный, удивился:

— Это что ж за птица такая, что везде одна ходить будет?

— Консультант, — терпеливо объяснил Алексей. — Будет смотреть, как у нас процессы идут. Ему нужна объективная картина.

— Ну, смотри, Воронов. Если что — ты отвечаешь.

— Я отвечаю.

В шесть вечера Алексей вышел из проходной и впервые за долгое время почувствовал, что может выдохнуть. Пятница закончилась. Впереди были выходные, а в понедельник — новый этап.

Дома его ждали Катя и Мишка. Малыш действительно научился садиться сам и теперь гордо демонстрировал этот навык при каждом удобном случае. Катя выглядела уставшей, но довольной.

— Как день? — спросила она, накрывая на стол.

— Сумасшедший, — честно ответил Алексей. — Но всё успел. В понедельник консультант приезжает. Всё готово.

— Ты молодец, — Катя поцеловала его в лоб. — Давай ужинать. Я сегодня такое приготовила — пальчики оближешь.

Ужин прошёл в тёплой, домашней атмосфере. Мишка сидел в стульчике для кормления, размазывал пюре по лицу и довольно горланил. Катя рассказывала про планы на выходные: завтра нужно съездить к её маме, обсудить детали будущего графика, послезавтра — просто отдохнуть, погулять в парке, если погода позволит.

— А ты как? — спросила она. — Не будешь в выходные работать?

— Постараюсь не работать, — пообещал Алексей. — Мне тоже отдых нужен. А то с понедельника такая неделя начнётся — мало не покажется.

После ужина они вместе купали Мишку, читали ему сказку (вернее, Катя читала, а Мишка пытался схватить книгу и попробовать её на зуб). Потом уложили спать и сами легли рано — сказалась усталость всей недели.

Суббота выдалась солнечной, но прохладной.

Утром Алексей проснулся в восемь — непривычно поздно для себя. Катя уже возилась на кухне, пахло блинами.

— О, проснулся, трудяга, — улыбнулась она. — Иди завтракать, потом поедем к маме.

К тёще они приехали около одиннадцати. Тамара Ивановна, женщина энергичная и деятельная, встретила их на пороге с распростёртыми объятиями. Мишку расцеловала, Алексею пожала руку по-мужски, Катю обняла.