Рекомендация 3. Сделайте предложение легко транслируемым
Упакуйте предложение в легкий для передачи формат – промокод, реферальная ссылка, готовый пост для соцсетей. Тогда людям будет проще им поделиться.
Рекомендация 4. Запустите ограниченное тестирование
Сначала запустите предложение для ограниченного круга – списка лояльных клиентов, подписчиков, фокус-группы. Это позволит отточить его перед масштабным запуском.
Рекомендация 5. Продвигайте предложение через все каналы
Максимально широко транслируйте информацию о специальном предложении – email, соцсети, реклама, сайт, в офлайн. Чем больше охват, тем сильнее эффект сарафанного радио.
Главные мысли главы
– Предложение должно содержать конкретную выгоду и ценность для аудитории.
– Сделайте предложение эксклюзивным и дефицитным, чтобы создать ажиотаж.
– Добавьте игровые и статусные элементы для мотивации.
– Протестируйте варианты предложения непосредственно на целевой аудитории.
– Максимально широко распространяйте информацию о предложении.
Успехов в создании по-настоящему вирусного предложения! В следующей главе речь пойдет о поиске и мотивации промоутеров бренда для сарафанного радио.
Глава 5. Поиск и мотивация промоутеров бренда
Здравствуйте, друзья! В предыдущих главах мы обсудили, как создать привлекательное торговое предложение, которое станет основой для сарафанного радио.
Сегодня я хочу поделиться с вами ключевыми стратегиями поиска и мотивации промоутеров бренда, которые будут активно рекомендовать вас своему окружению.
Ведь для по-настоящему эффективного сарафанного радио нам нужна команда вовлеченных сторонников, которые с энтузиазмом будут рассказывать о нас всем подряд.
Как найти таких промоутеров и мотивировать их рекомендовать нас?
Совет 1. Ищите промоутеров среди своих лояльных клиентов
Самый очевидный источник промоутеров для сарафанного радио – это ваши существующие довольные и лояльные клиенты.
Проанализируйте, кто из ваших клиентов:
– Делает повторные покупки
– Приобрел дополнительные товары или услуги
– Регулярно участвует в акциях и спецпредложениях
– Подписан на email и соцсети
– Активно ставит лайки и комментирует
Таких лояльных клиентов стоит в первую очередь мотивировать стать вашими промоутерами. Потому что они уже вполне довольны вами и с большой вероятностью согласятся рекомендовать вас дальше.
Кейс: Как мы нашли промоутеров среди клиентов
Я консультировала один бренд детской одежды по запуску сарафанного радио. Чтобы найти промоутеров, мы проанализировали данные о клиентах этого бренда за последний год.
Мы выявили 200 женщин, которые неоднократно делали крупные покупки, регулярно участвовали в акциях бренда и были подписаны на его соцсети.
Этим лояльным клиенткам было разослано специальное предложение стать официальными промоутерами бренда со скидками и привилегиями. 60% согласились, что дало мощную базу для дальнейшего сарафанного радио.
Так что обязательно проанализируйте данные о своих клиентах, чтобы найти наиболее лояльных и перспективных промоутеров.
Совет 2. Воспользуйтесь рекомендациями от текущих промоутеров
Еще один эффективный способ поиска – можно попросить ваших текущих промоутеров порекомендовать своих знакомых, которые могли бы тоже стать промоутерами бренда.
Люди склонны доверять рекомендациям от близких знакомых. Поэтому если ваши промоутеры предложат своим друзьям тоже к вам присоединиться, шансы, что те согласятся, намного выше.
Можно даже ввести специальное вознаграждение для промоутеров, которые привлекут новых сторонников бренда из числа своих друзей и знакомых. Это послужит дополнительной мотивацией.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера: