У2 – Представьтесь, пожалуйста.
У2 – Вы были участником обсуждаемого конфликта?
У2 – У Вас есть своя версия происходящего?
У2 – Как Вы думаете, какое поведение в этом конфликте было самым вызывающим?
У1 – Вы согласны с У2, или у Вас есть другое мнение?
У1 – Подскажите, какой исход конфликта был бы для Вас приемлемым?
У2 – Подскажите, по какой причине это решение конфликта невозможно?
У2 – Какой выход из конфликта видите Вы?
У2 – А что Вас беспокоит в отношениях с У1 на самом деле?
У1 – Подскажите, имеет ли смысл это беспокойство?
У1 – А о чем стоит беспокоиться на самом деле, по Вашему мнению?
У2 – Как Вы относитесь к этому конфликту?
У2 – Какие чувства вызывает у Вас этот конфликт?
У2 – По Вашему мнению, какие чувства испытывает У1?
У1 – Действительно ли У2 прав?
У1 – Вам нравится испытывать эти чувства?
У1 – Какой выход из ситуации возможен?
Н – Здравствуйте, эксперт, представьтесь, пожалуйста.
Н – Какой, по Вашему мнению, представляется вся эта ситуация?
Н – Видите ли Вы выход, комфортный для каждого участника?
Н – Как Вы считаете, возможно ли договориться в этой ситуации?
Благодарю всех участников!
Рефлексия
Это задание было попыткой перевести в шутку серьезную ситуацию и посмотреть на происходящее другими глазами, через других героев.
Поделитесь, пожалуйста, мнением.
1. Что нового вы узнали друг о друге, о конфликтах
и возможностях находить общие решения?
2. Помогло ли то, что мы отключились от эмоций
и обсудили их, увидеть, что таится за ними?
Задание 3
Возьмите свои листочки с конфликтами из 1-го задания, представьте себя наблюдателем этих конфликтов и напишите рядом выход из такой ситуации.
А теперь самое важное: даже точно зная, что хочет донести собеседник через конфликт, даже зная, как можно прийти к соглашению, вы не будете защищены от эмоций, которые могут охватить вас. Будьте бережными к себе и близким. Разделяйте эмоции и смысл, давайте возможность прожить эмоции и вернуться к поиску общих решений. Не забывайте благодарить и дорожить общими решениями и радостями, которые мы создаем друг для друга.
Задание 4
Сейчас составьте списки того, что вы делаете для других и что другие делают для вас.
Можно прочитать свои списки, начиная с фраз:
– я благодарен за то, что так много в нашей семье делается для меня;
– мне очень приятно, когда замечают то, что я делаю для всех вас.
Если это задание смущает, просто не зачитывайте вслух, а мысленно поблагодарите окружающих и себя тоже.
Сегодняшняя тема будет одной из важных тем для третьего маршрута, который рассматривает отношения и ценности. В ней мы коснулись возможности поменять точку зрения в конфликте и увидеть, влияет это на результат конфликта или нет, а также различать свои эмоции и суть конфликта. Эти методики часто используются в психологии и могут быть полезными как в личной оценке целесообразности конфликта, так и в поиске решения.
Конечно, в самом процессе конфликта, когда оба участника эмоционально заряжены, решение найти просто невозможно и с этими ситуациями психологи работают иначе. Также существуют буллинг (коллектив издевается над одним из его участников на регулярной основе), застарелые конфликты, которые вспыхивают снова и снова. Это более сложные темы, по которым написано много других книг и работают специалисты. Сегодня мы исследовали, подходят ли нашей семье для решения простых конфликтов методы отстранения, смены ролей или перевода конфликта в шутку – и как это можно сделать. Возможно, у каждого существуют и другие конфликтные ситуации, о которых никто в семье не знает, и эта тема – хороший повод попросить о поиске специалиста, который лично поможет научиться решать конфликты другого уровня. Конечно, это показатель доверия, и его надо ценить. Если кто-то не готов обсуждать с близкими такие непростые вопросы, лучше доверить их решение психологу. А разобравшись с проблемой с помощью более действенных методик, можно будет перевести в шутку или интереснейшую историю то, что когда-то не давало покоя.
А сейчас ответьте на несколько вопросов.
1. Изменилось ли отношение к присутствующим?
2. Почему на самом деле возникают конфликты,
и чему они могут научить каждого участника?
3. Была ли эта тема самой сложной из пройденных?
4. Какие эмоции и переживания остались после
встречи?
А я очень благодарен, что мы все так дружно взялись за столь сложную тему. И надеюсь, что каждый конфликт научит нас быть более дружной и понимающей семьей, больше доверять друг другу. Дальше на нашем пути можно будет найти и другие инструменты разрешения спорных вопросов и выбрать те, что больше подходят.
7. Свидания
• Возьмите побольше бумаги (тетрадные листы или разрезанную офисную бумагу) и ручки.