Мастерская психологического тренинга. Тренинг как метод актуализации субъектности и самопознания

– взвесьте: цель амбициозна и предполагает чуть больше того, что «я хочу» или то, что «я наметил» и так само произойдет? Если цель амбициозна, то вы почувствуете большое желание к ее исполнению, чтобы она была достигнута, но пока не знаете, какие действия приведут к результату. Следующий шаг – исследование и поиск ресурсов к достижению цели. Если результат произойдет сам собою, то зачем ставить цель?

Поставить цель и обозначить результаты необходимо для всех заинтересованных сторон: ведущего тренинга, заказчика (в бизнес-тренингах, он может не являться участником), участников тренинга, третьих лиц.

Цели и результаты ведущего тренинга

Цель для ведущего тренинга является мотивирующим фактором на тренинг. Заинтересованность в достижении личных целей на тренинге позволяет тренеру быть максимально включенным в тренинговый процесс, занимать каждый раз исследовательскую, то есть поисковую позицию, делать тренинг живым, не формальным («очередным») процессом для себя, развиваться благодаря новым открытиям в тренинге.

Цели ведущего тренинга нигде не прописываются и никому не представляются. Это личный процесс тренера. Важным является то, чтобы тренер (независимо от того, сколько раз проводился тренинг) каждый раз перед тренингом задавал себе вопрос: «Какова цель этого тренинга для меня?»

Примеры целей для ведущего тренинга:

– получить опыт проведения упражнения «Кельтское колесо»;

– проработать этап заключения контракта с участниками в течение 30 минут;

– взять паузу и осознанно проработать личную эмоциональную реакцию злости на тренинге;

– заработать 30 000 рублей при проведении двухдневной программы (20 часов) для 15 участников;

– исследовать групповой процесс, связанный с передачей активности от ведущего лидеру группы;

– учиться давать конструктивную обратную связь.

Цели и результаты заказчика (в бизнес-тренинге)

Цели для заказчика и для участников тренинга разные. Заказчик заинтересован в решении конкретных задач бизнеса. И у него либо уже есть, либо с помощью ведущего тренинга формируется представление о том, как посредством тренинга сотрудники будут повышать компетентность организации.

Однако важно знать и быть открытым для заказчика, что тренинг и тренер не отвечают за решение задач бизнеса. Например, цель для заказчика: повысить прибыль бизнеса в два раза, не является компетенцией тренинга. Компетенцией тренинга является создание условий (повышение профессионализма работников, прояснение отношений субъектов бизнеса) для эффективного решения задач бизнеса.

Примеры целей заказчика тренинга:

Пример №1. Тренинг продаж: эффективная презентация

Цель на тренинг: повысить профессиональный уровень менеджеров по продажам посредством обучения основным технологиям презентации продукта. В результате тренинга участники:

– освоят ключевой метод презентации: свойства – выгоды;

– разработают персональную схему презентации индивидуальной линейки продукции;

– разработают стандарты работы менеджера по продаже в презентации;

– освоят 10 речевых приемов эффективной презентации.

Пример №2. Тренинг командообразования: знакомство с новыми сотрудниками

Цель на тренинг: оптимизировать профессиональные отношения сотрудников через знакомство сотрудников разных отделов и подразделений друг с другом (тесное взаимодействие и сплоченность). Задачи на тренинг:

– создать пространство для неформального общения сотрудников в нестандартной обстановке игр-приключений;

– создать условия «внешнего вызова» с целью диагностики и тренировки командного взаимодействия;

– способствовать сплоченности и эмоциональной вовлеченности сотрудников, благодаря совместной интенсивной деятельности при достижении результатов.

Цели и результаты участников тренинга

Выделяют два типа целей:

– Цели-результаты: то, что хочет достичь участник в жизни благодаря прохождению тренинга.

– Цели процесса: то, как участник хочет достичь цели, чему он будет тренироваться в тренинге, чтобы достичь результата.

Цели и результаты участников тренинга личностного роста

Обычно участников (личностных или сборных тренингов) привлекает тема тренинга. Однако они редко задают себе вопрос: «А зачем, для чего в жизни мне необходимы результаты этого тренинга?» И нередко результатом тренинга становятся эмоциональные впечатления от тренинга, либо непродолжительное восхищение играми и упражнениями на тренинге без реальной пользы для жизни, либо разочарование от несбывшихся ожиданий.

Именно поэтому важно, чтобы тренинг начинался с постановки целей и обозначения результатов тренинга. Это может быть специально организованная процедура до тренинга с каждым участником индивидуально или группой. Это может быть специально отведенное время на тренинге. И здесь важно учитывать, что постановка цели – это основа контракта на тренинг.

Участники тренинга личностного роста обозначают свои цели в жизни, а не на тренинг. Необходимо, чтобы участник тренинга выбрал тренировку как возможность найти личные ресурсы для реализации своих желаний. Важно, чтобы в тренинг участник вошел с такой последовательностью размышлений: «Я хочу, чтобы в моей жизни произошло… (Что? Семья, бизнес, деньги, путешествия, обучение, друзья…), но сейчас я не знаю, как это возможно. И это моя ответственность, чтобы это произошло в моей жизни. И эти ресурсы во мне, только я пока не знаю, что это за ресурсы и как их реализовать (Как мне „изобрестись“, чтобы в моей жизни случились: семья, бизнес, деньги, путешествия, обучение, друзья…?), поэтому в тренинг я иду, чтобы исследовать, открыть и тренировать те ресурсы, которые мне необходимы для достижения целей».

Примеры целей участников тренинга личностного роста:

– открыть салон красоты по оказанию парикмахерских и косметологических услуг с доходом 100 000 рублей в первые полгода в сентябре 2010 года;

– провести вечеринку для 30 друзей 28 июля 2010 года;

– купить двухкомнатную квартиру в центре города к декабрю 2010 года;

– путешествовать в разные страны раз в год в течение 10 лет.

Цели и результаты участников бизнес-тренинга

Участников бизнес-тренингов (сотрудников среднего и рабочего звена) часто принудительно посылают на обучение, и они вообще не представляют, какую пользу для них это может принести в реальной жизни. По этой причине для участников цели обозначаются, основываясь на целях заказчика. А затем в самом тренинге на этапе заключения контракта с группой происходит согласование понимания целей и их соотнесения с личными намерениями участников.

Примеры целей участников бизнес-тренинга:

1. «Тренинг продаж: эффективная презентация».

Цель тренинга (для участников): узнать и освоить на практике технологии и приемы презентации базовой линейки продукции. Задачи на тренинг:

– ознакомить с базовой клиент-ориентированной технологией презентации «свойства – выгоды»;

– тренировать алгоритм презентации работы менеджера по продаже;

– разработать корпоративные стандарты уникальных свойств продукта и презентации компании;

– тренировать 10 речевых приемов эффективной презентации.

2. «Тренинг командообразования: знакомство с новыми сотрудниками».