– организация и поощрение взаимодействия;
– прорабатывание конфликтов;
– диагностика социально-психологической ситуации в группе и умение влиять на нее;
– поощрение групповой терпимости;
– учет сопротивления;
– дозирование тревоги (баланс между безопасностью и вызовом).
– Деятельность ведущего, направленная на отдельного участника.
Слушание каждого участника;
– предотвращение ситуаций психологического давления (принуждения, оценки, утешения, психологизирования и пр.);
– предоставление гарантии поддержки и защиты;
– приобщение к работе тех, кто молчит;
– уточнение и переформулирование;
– помощь в осознании происходящего;
– перенос группового опыта в реальную жизнь;
– конфронтация;
– выражение одобрения, симпатии.
С. И. Макшанов выделяет следующие требования к ведущему психологического тренинга [26].
Наиболее важными характеристиками ведущего тренинга являются:
– уровень профессиональной квалификации;
– личностная и этическая зрелость ведущего;
– степень владения методическими средствами тренинга;
– готовность нести ответственность за результаты тренинга.
Ведущий тренинговой группы:
– должен выступать для участников реальной моделью желательного поведения;
– должен создать условия для изменений участников тренинга;
– знает, что потенциал группы, активизирующийся под влиянием тренинга, богаче возможностей ведущего, даже весьма подготовленного и опытного;
– несет ответственность за групповой климат.
Наиболее нежелательные ошибки:
– стремление ведущего использовать группу в собственных интересах;
– тенденции к манипулированию группой;
– ориентация на драматичность группового процесса как критерий эффективности работы;
– избыток интерпретаций происходящего в группе со стороны тренера;
– неконструктивные ограничения проявления активности участников группы, постановка их в жесткие рамки;
– личностная невовлеченность, отстраненность тренера в групповом процессе;
– жесткое следование одной стратегии;
– наличие у тренера интенсивных не разрешаемых им личных проблем.
2.3. Позиция ведущего тренинга
Есть три фундаментально различных представления об улучшении в человеческой жизни. Одно – патологическая модель. С этой точки зрения, если что-то не в порядке, вы рассматриваетесь как больной, находящийся ниже нормы. С помощью лечения возможно вернуться в состояние здоровья, состояние «окей».
Во второй модели, модели роста, вы рассматриваетесь как человек в норме, человек «окей», но с большими возможностями. Вы можете начать с нормального состояния и придти к чему-то лучшему. Впрочем, оттенок чувств, связанных с первой моделью, проявляется и здесь: быть в норме не так «окей», как быть выше нормы.
С третьей точки зрения, модели Просветления, нет необходимости что-либо делать. Нет нормы и нет места, куда надо идти. Вы уже совершенны, всегда были и всегда будете совершенны. Форма совершенства может изменяться, но то, что вы «окей», не зависит от формы.
(Джон Энрайт. Гештальт, ведущий к просветлению.)
Личность тренера: характер, темперамент, личные представления, индивидуальные установки, стиль общения; его опыт: жизненные ценности, принципы, житейский опыт, опыт ведения тренингов; его психическое состояние: настроение, готовность встретиться с различными переживаниями участников – все это формирует тренерскую позицию.
Позицию характеризует отношение: «Кто я такой и кто для меня ты?» [59, 105], то есть позиция тренера – это отношение ведущего тренинга к участникам тренинга (напрямую как субъект к субъекту и опосредованно через тему тренинга), к себе, к миру.
Позиция ведущего тренинга способствует обращению участника к себе, своим актуальным чувствам и переживаниям посредством рефлексии, побуждает к самосознанию и творческому самопознанию, предлагает опыт развивающего взаимодействия, то есть опыт субъектных отношений. Занимая такую позицию, в которой участники тренинга актуализируют (открывают и развивают) субъектность – ведущий тренинга занимает позицию субъектного лидера.
Позиция тренера как позиция субъектного лидера – способ актуализации субъектности участников тренинга
Руководитель является лучшим,
Когда люди едва чувствуют его существование,
Не такой хороший, когда люди подчиняются ему и прославляют его,
И наихудший, когда они презирают его.
Недостаточно уважай людей,