Отель Ко-Панган

Я говорю:

– Ребята, я же заплатил вам денег в принципе нормально, появился свист.

И они говорят:

– Ну привози, посмотрим.

В итоге они взяли еще 700 бат. Взяли еще дороже, чем тайцы бы взяли. Сказали, что непонятно, в чем было дело, но они все исправили. То есть я ему уже заплатил в 2,5 раза больше, потом косяк случился после их ремонта, я сделал нормально. Может совпадение, может нет. Я не знаю. Но проблема началась именно после того, как они посмотрели это место.

Такие люди везде есть и в любой сфере. Такие люди наживаются на незнании русских и их доверии к землякам. Есть те, кто нормальный, они помогают русским. А есть те, кто впаривает, и живут на незнании приезжих.

Вот я как приехал первый раз, я ничего не знал. Но я еще чуть-чуть по-английски как-то говорил. У меня же занятия по английскому языку были месяц. Одна из моих гордостей, что в проекте Secret Place практически год у меня не было ни одного русского сотрудника. У нас были бирманцы, была Рене, русских не было. Вот когда у меня получился проект без русских, вот тогда я смог отделять. Когда ты пытаешься кого-то надурить, а когда вот есть рыночная цена и она вот такая. Если ко мне кто-то придет и обвинит, что я на русских наживаюсь, я покажу цену для русских и для других гостей. И это при том, что у меня один русский на 9 иностранцев живет. И у меня внутри появилось вот это ощущение, что я на самом деле сделал проект, а не то что я на русских навариваюсь.

Тогда я понял, что мой эксперимент удался. То есть я приехал в чужую страну, говорящую на иностранном языке, начал совершенно новый для себя проект, и приезжают ко мне все, а не только русские. Я гордился этим.

Вспоминаю, как-то раз два старых постояльца к нам вернулись. Они уезжали, жили в других отелях, но им настолько понравилось у нас, что они решили вернуться. У меня такие были эмоции. Это проект, который ты сделал, и люди возвращаются сюда.

Есть те, кто действительно наживается. Но это иногда даже сам человек не очень понимает. Ему сейчас вроде нужна помощь, а через 2 часа уже не нужна. Он передумал. Или ему кажется, что ты слишком много денег с него взял, потому что он русский, он хотел дешевле.

В общем такая непонятная ситуация сложилась, как работать с русскими. Поэтому по большей части проекты сейчас международные.

Другое дело с русскими туры мы делаем. По серфингу мы делаем тур. Это такое дело. Не то, что мы планируем, а мы делаем. Хотя есть и нерусские постояльцы. Проблема найти здесь русскоговорящих тренеров. Ведь мы организуем человеку полный отдых. А решение он принимает, находясь еще в России. У него есть сайт, он может посмотреть, какие есть другие школы, может сравнить. Какие плюсы, дороже, дешевле, лучше, хуже. Этот проект понятен. А со знакомыми я стараюсь меньше сотрудничать, чтобы не было двояких ситуаций и претензий.

Глава 3

История 18. Касты Тайланда

Панган – это остров, на котором уживается много разных каст людей. И вообще непонятно как они уживаются. С одной стороны, Панган по некоторым параметрам это очень дорогой остров. Например, на Самуи можно найти виллу в высокий сезон за 40-50 тыс. бат. А на Пангане таких цен просто нет. За 150 ты можешь найти. И есть, допустим, премиум сегмент. Это люди достаточно обеспеченные. Все-таки снять за 300 тыс. только жилье без всего остального по меркам острова, который 20 лет назад кокосы выращивал и больше ничего не было, это достаточно прилично. Это цена за месяц. а если приедет человек на 2 или 3 месяца? И это как бы нижняя цена, ты вполне можешь снять за 300, за 400 тыс. бат виллу себе на месяц. Можешь за 600 тыс. снять. Причем в сезон объектов на всех желающих не хватает. То есть людей, которые хотят приехать и снять за такие деньги себе жилье, много.

Есть люди, которые вот прямо противоположные. Например, тинейджеры, которым 18, 19, 20 лет. В некоторых странах, например, в Германии ты закончил школу и едешь в путешествие, чтобы посмотреть на мир. Чтобы потом пойти учиться, когда ты уже посмотрел мир и определился с выбором своей будущей профессии. И они живут в хостелах по 100 бат. Я понимаю, что жизнь в хостеле это тоже некий стиль жизни. Это не то, что у тебя нет денег, хотя у кого-то нет денег. Есть люди, которые живут в хостеле, платят 100 бат, а потом за алкоголь оставляют 2 тыс. бат в день в баре. В хостеле часто можно встретить довольно интересных людей, которые легко вступают в диалог. В отеле этого нет. Я иногда даже еду и выбираю хостел, чтобы было, с кем пообщаться.

Есть такая категория девушек: вот они приехали, когда сезон начинался, а назад они уже не хотят уезжать. Работы на Пангане нет, чтобы вы понимали. Как найти работу на Пангане – никак. В низкий сезон вообще никак. В низкий сезон можно платить и работать, вот так можно. Понятно, что они хорошо отдохнули, пока был высокий сезон. Тусовки модные, знакомства. К нам ди-джеи приезжают, люди известные. Не так чтобы супер, но известные. А девочки ищут свое счастье и ждут следующего тусовочного сезона. Понятно, что они ничего особо не делают. Такие есть.

Другая каста – люди, занимающиеся йогой. На острове Панган большая концентрация йога школ. Самая крупная йога школа называется Агама. У них реально было около 20 залов. И параллельно в 20 залах шли занятия. То есть поток людей был огромный.

Причем на сайте было написано йога тичер из Индии, а сам он, по-моему, итальянец. Но в Индии он прожил 30 или 40 лет в каком-то ашраме. И у него есть свои законы. Есть такой принцип. Принцип профессионализма. Мне он очень понравился. Суть этого принципа в том, что если человек что-то делает с легкостью, это есть признак профессионализма. И вот этот тичер делает какие-то супер вещи, которые никто не может повторить. И он улыбается, насвистывает, еще что-то. То есть, в нем нет напряжения, он все делает с легкостью. Тебе может показаться, что повторить это не сложно, но даже близко не получается.

Есть категория – это туристы, для которых Панган – это остров, где они могут отдохнуть. Он не такой людный. Если мы сравним Панган и Самуи, то Самуи – это просто город на острове. Там есть пробки, куча всяких многоэтажек, крутые комплексы, Макдональдс, все остальное. На Пангане был KFC, но он не выдержал конкуренции с местной едой. И он закрыл двери для всех посетителей. На Пангане нет ни кинотеатров, ни сетевых ресторанов. Суть в том, что люди, которые здесь живут, они какой-то бизнес малый и делают. И он такой получается каждый немного уникальный, духовный. Ты не идешь как бы в другой Макдональдс и ожидаешь, что тут вот гамбургер будет с какой-то супер штукой или какой-то сервис будет. Но если ты идешь в итальянскую пиццерию, то ты знаешь, что этот итальянец будет тебе лепить каждый раз одну и ту же штуку, он будет тебе улыбаться и делать это по-своему. Так, как все итальянцы этого не делают. Просто он уже нашел подходящие продукты местные, и адаптировал их под свои рецепты. Люди знают, что у итальянца такая пицца, классная. Есть какая-нибудь баня за домом. Это не то же самое, что Ржевские бани, Петровские бани или еще какие-то похожие бани. Не то, что сауна в твоем спортивном центре, в котором все одинаково. Нет. Там музыка интересная, идут вечные беседы за чакры. Есть какая-то своя особенность. Можно сказать душа.

Модники еще есть и тусовщики. На Пангане проходят классные вечеринки. Хотя я не супер тусовщик, но могу сказать, что они отличаются от обычных. У нас есть такие вечеринки, что ты на них приходишь в пятницу, а уходишь в понедельник. Они находятся на другой части острова, куда можно доехать на джипе 4?4 или на лодке. На байках туда не проедешь. Там можно на пати залипать, в пятницу одно, в субботу днем другое, с субботы на воскресенье третье, в воскресенье днем четвертое. И в итоге ты в понедельник уже не понимаешь, какой день и что вокруг происходит. И есть те, кто по всем вечеринкам ходит все время. Человек, который в обычной жизни работает, ему некогда ходить на вечеринки. Он работает.

Есть у нас спец по байкам. Он всегда, когда байки чинит, он весь мокрый, грязный, выглядит как бомж. Но делает лучше, чем все остальные. А есть другие, они все чистенькие, но делают плохо. То есть когда он делает, он не думает, как он выглядит. Для него важно дело сделать. А есть те, кто знает, как правильно делать, но делают, как проще. Поэтому можно легко отличить человека, который работает, а который изображает деятельность.

История 19. Человек облокотился и упал

– Давай еще вспомним, когда человек облокотился на забор и упал.

– Были у нас два пассажира: диджей и бывшая банкирша, которая увидела в диджее свет ее жизни. Вот она сидела, считала в банке, а потом пришел человек, который диджей, и показал ей другую жизнь. Они сидели перед Full Moon Party, там был старый забор. За ним особо не следили. В общем, перед Full Moon Party сидели, на забор облокотились, а забор с треском упал. Джонни сломал ключицу, а девушка пробила голову, сознание потеряла. Мы вызвали скорую помощь. Девушка, правда, быстро в себя пришла. С ней ничего страшного не произошло. Скорая приехала, забрала обоих. Понятно, гипс и все такое. Джонни говорит, что видел, что забор шатается. Они знали, что может произойти, и все равно сели. Я не знаю, научила его чему-то в этот раз ситуация или будут еще.

Ощущение непонятное было. Что-то с ним случилось и что делать. И ты особо не можешь вроде помочь, но что-то ты хочешь сделать. Есть несколько минут, когда ты не знаешь, что происходит, если ты что-то не то сделаешь – человек умереть может. К примеру, утонул человек, ты его достал. И в течение какого-то времени ты можешь его откачать. Но нужно уметь откачивать. А ты не умеешь. Вот он человек, и ты знаешь, что ты можешь что-то сделать, но ты не умеешь. И вот такое ощущение беспомощности. С одной стороны беспомощности, с другой стороны необходимости действовать.

И есть риски, что если ты что-то не то сделаешь, может плохо кончиться и для человека, и для тебя. Такая вот история была.

История 20. Управление деньгами

– А потом ты решил поехать в Москву.

– Да. Просто настал апрель. Народу стало меньше, и мне захотелось посмотреть, что в Москве происходит. Я приехал в Москву и, честно говоря, потерялся. Я настолько отвык от этой толпы людей, которая куда-то идет не понятно зачем. Куда это все движется. Куда эти люди едут и зачем я не смог сформулировать для себя. Но при этом определенный уровень стресса и из-за этого уровень закрытости высокий.

– А ты еще в шлепках уехал.

– В шлепках. А я смотрю билеты, думаю, куда поехать. И оказалось, что до Питера билеты дешевле, чем до Москвы. В любой непонятной ситуации езжай в Питер. Я помню, что я оделся, уже у меня там куртка была, я сидел, собирался. Штаны надо, взял. Носки, рубашки. Ветровку. Все взял. Потом из самолета выхожу и понимаю что в шлепках. У меня только шлепки, больше ничего нет. Вот я в Питере, там слякоть, печка в автобусе работает. И я в шлепках еду. Я приехал к Ане. Мы с ней в Тайланде познакомились. Аня помогла. Дала какую-то обувь. Потом приехал в Москву на поезде. В Москве ты быстро куда-то бежишь, непонятно зачем, еще всех толкаешь, и тебя все толкают. В итоге то что. В итоге вообще ничего. Не могу сказать, что где-то в Таиланде есть какой-то смысл бытия. Но, по крайней мере, здесь нет агрессивности и скорости. Ты видишь, куда ты идешь.

– Получается, ты первый раз оставил все дело и уехал.

– Да. Туристов стало намного меньше. Уже работы меньше.

Есть такой закон малого бизнеса. Доходность малого бизнеса напрямую зависит от вовлечения в нее собственника. Все, кто говорят, что я сделал бизнес, который будет работать без меня, и получать 100 тыс. рублей, могут сразу забыть все. Есть другой закон. Ты не будешь получать 100 тыс. рублей. Потому что слишком малый бизнес, чтобы у тебя был нормальный управленец, который бы был замотивирован и вперед это дело вел. Или хотя бы стандарты поддерживал. Он, скорее, стандарты опускать будет со временем. Сегодня на 5 минут опоздал, завтра на полчаса, потом только в 11 придет. До тех пор, пока ты не выйдешь на тот уровень бизнеса, когда ты сможешь нанять руководителя, который может малый бизнес свой сделать или занять хорошую позицию в компании. То есть человек может математически посчитать, что в компании он может заработать больше. И он уже инициативнее. Такие люди стоят дорого. И найти их сложно. Я считаю, меньше чем за 300-500 тысяч рублей в месяц специалиста, который бы вел твой бизнес вверх, наверное, нереально найти. То есть ты должен 300 тысяч в месяц отваливать. При этом нужно еще найти, кто его будет вперед двигать. Я знаю, что кто-то себе нанял директора по продажам. Сто заплатил – плохой, 300 заплатил – плохой. 700 заплатил и платил полгода. А он только презентации ему рассказывал. У него, то есть, консалтинг был. Вот это презентация, это наш план действий. И через полгода вообще ничего. То есть 4,2 млн заплатили человеку, который должен был продвигать бизнес, а он его не продвинул. Вот. И найти его сложно, и стоит он дорого. Поэтому, если планируешь 100 тыс. рублей зарабатывать и чтобы бизнес на автомате сам развивался – это несбыточная мечта. Сколько-то времени, может год, может полтора года, проработает. Потом развалится. Я понимал, что низкий сезон. Поэтому, в принципе, было понятно, что будет какой-то спад. Но я надеялся, что, когда я приеду, еще все не развалится.

– Насколько ты уезжал?

– Я не помню, дней на 10 или на 2 недели.

– К чему вы пришли, пока ты был в Москве? Расскажи про управление деньгами.

– Я в принципе деньгами не управлял. И не отношу управление деньгами к своей работе. Мне ее приходится делать. Есть в бизнесе разные направления, которые надо делать. Я просто делаю все недостающие. Деньгами я не управлял, потому что деньги все равно ко мне приходили, я делал все на глаз. Сколько потратили, сколько есть денег и так далее. Так у меня было пачка стопка, условно, денег в кармане, дома под подушкой лежало. Я знал, что у меня есть запас. А сколько как там, куда, что приходит, в принципе не важно.

– И тогда изобрели гениальную формулу дохода и расхода. В один столбик писали что потратили, в другой – что получили. Итог, что по месяцу. Так с тех пор мы это используем.

– Я думаю, что мой мозг должен быть свободен для креатива. Чтобы я мог думать, и не был ограничен. Все рутинные операционные задачи меня ограничивают. А у меня в принципе не должно быть этих границ. Потому что если есть деньги, ты за них цепляешься.

Условно, мне нужно, например, 300 тысяч рублей завтра. Сейчас у меня есть 100 тысяч. Я начинаю цепляться. Все так цепляются, как из 100 тысяч рублей получить завтра 300. Как за один день сколько-то там заработать. А самое правильное – не считать, есть у тебя 100 тысяч рублей или нет у тебя 100 тысяч рублей. Просто свобода.

Глава 4

История 21. Расширение границ

– Обычно всегда есть желание расти, делать проекты больше, новые точки открывать. И был план открыть новую точку на Самуи. Заодно там что-то постоянно продают прикольное на Самуи. И неплохо там иметь какую-то точку. Чтобы не просто так ездить. Чтобы там были сотрудники, которые могли бы что-то делать на Самуи.

– То есть там такая стратегическая точка удобная. Приезжать за всякими вещами.

– Да, наверное, за вещами в первую очередь. И я начал смотреть в Facebook, что есть подходящее. И нашел Edis Place. У хозяина уже были в Airbnb аккаунты и он был готов этот отель целиком сдать. Когда ты там по отдельности берешь комнаты, надо чтобы персонал из одной точки в другую перемещался. А если ты берешь одно место целиком, то персонал внутри локации ходит. И это в принципе удобно. Поэтому я решил съездить посмотреть на этот отель. Пару раз приехал, с ним поговорил, а потом с ноября я начал делать проект.

– Постепенно я начал понимать, что что-то пошло не так. Я на Панган поехал посмотреть, что там происходит. И я попросил приехать Семена. Семен – мой старый друг волонтер. И Семен приехал.

– Ты написал:

– Приезжай, здесь весело.