Работа с клиентами

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщений, с которыми самозанятый специалист может д…

Эта книга начинается там, где обычный скрипт продаж заканчивается: с человеческого разговора. Как правильно приветствовать, говорить не только о продукте, услышать реальную потребность, поделитьс…

Эта книга начинается там, где обычный скрипт продаж заканчивается: с человеческого разговора. Как правильно приветствовать, говорить не только о продукте, услышать реальную потребность, поделитьс…

Рассказ о том, как начиналось знакомство людей с кредитными картами и об инцидентах, которые при этом происходили в одной организации.

Курс Менеджер по продуктам в сфере моды, введение в профессию. Суть и специфика работы продакт-менеджером на отечественном рынке.

Сколько времени у вас уходит не на саму работу, а на переписку, подготовку документов, разбор созвонов, поиск нужных фактов и повторение одних и тех же действий? ChatGPT способен сократить эту ру…

Книга о том, что каждый в жизни должен работать. И каждый работает по-своему. По своей профессии.

Созвоны на английском больше не будут испытанием Вам знакома ситуация, когда рабочий созвон на английском уже начался, коллеги быстро обмениваются репликами, клиент задаёт вопрос, а нужная фраза …