Работа с клиентами

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, она верит, что мы не убежим, едва проглотив от…

"Косметологический базовый курс ": Откройте двери в мир профессиональной красоты. Если вы чувствуете призвание к миру красоты, стремитесь помогать людям выглядеть и чувствовать себя лучше, или пр…

"Косметологический базовый курс ": Откройте двери в мир профессиональной красоты. Если вы чувствуете призвание к миру красоты, стремитесь помогать людям выглядеть и чувствовать себя лучше, или пр…

Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упражнениями, разминками, ролевыми играми. Также представле…

После августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума и принятия Конституции 1993 года, а также дефолта в 1998, в феврале 93-го года Верховным Совет…

После августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума и принятия Конституции 1993 года, а также дефолта в 1998, в феврале 93-го года Верховным Совет…

Зачем нужно сообщество? Вариантов много, например, «своим» легче продавать, «свои» защищают бренд, «своих» проще на что-то замотивировать. Несмотря на все плюсы, многие бренды до сих пор не знают…

Эта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, которые устали продавать из слабой позиции. Клиент говорит: «Дорого» — и вы уже думаете, какую с…

Эта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, которые устали продавать из слабой позиции. Клиент говорит: «Дорого» — и вы уже думаете, какую с…

Когда продажи падают вдвое, первая реакция — паника. Вторая — хаотичные действия, которые только ускоряют падение. Эта книга написана не после кризиса — внутри него. Для собственника малого бизне…

«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые прозвучал в книге Фреда Райхельда «Искренняя лояльность» и трансформировал сам подход к интернет-ма…

Когда любой продукт можно быстро скопировать, выигрывает не тот, кто бесконечно снижает цену или предлагает лучшие условия, а тот, чей бренд значит для людей больше. Михаил Чернышев – бренд-практ…

Эта книга показывает, как компании превращаются в сильные бренды, которые люди выбирают не только из-за цены, удобства или характеристик, а из-за эмоций, доверия и ощущения, что бренд разделяет и…

Как женщины 35+ перестают быть удобными и начинают быть живыми. Ты не сломана. Ты просто устала быть удобной. Гипертония в 35. Хроническая усталость, которую не лечит отпуск. Ощущение, что живё…

«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода» Эта книга — практический путеводитель для тех, кто хочет превратить съёмку коротких видео и создание конт…

Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: что вы предлагаете, зачем это нужно, сколько ст…

«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода» Эта книга — практический путеводитель для тех, кто хочет превратить съёмку коротких видео и создание конт…

Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: что вы предлагаете, зачем это нужно, сколько ст…

Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и пространство общения? Где найти мотивацию для развития своего…