Деловое общение

Захватить и удержать внимание клиента! Решение этой бизнес-задачи ведет к покупке, подписанию контракта и движениям по карьерной лестнице. Как эффективно управлять вниманием рассказывает в своей …

В два счета поставить на место хама. Одержать блистательную победу в споре. Договориться о лучших условиях с тем, кто был не намерен идти на уступки. Все это не представляет проблемы, если владее…

Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает на…

Чтобы коммуникация с иностранными партнерами шла как по маслу, нужно знать особенности их менталитета. Владислав Емельянов – профессиональный переговорщик, работавший на четырех континентах и пос…

Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» – способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий…

Сборник практических заданий предназначен для выработки умений и овладения навыками успешного процесса общественного кросс-культурного взаимодействия в рамках курсов: «Деловые коммуникации», учеб…

В удобном для студентов формате представлены практические задания по курсу «Технологии эффективных деловых и научных коммуникаций, распределенные по трем уровням выполнения: (1) формальному – под…

Бывший фарм представитель проводит читателя внутрь индустрии, где врач ничего не покупает, но именно ему каждый день «продают» решение: через визиты, тренинги, исследования, отношения, повторение…

В данной книге представлены советы профессионального переговорщика, сталкивавшегося на своем пути с самыми разными ситуациями, требовавших применение тех или иных отговорок. Здесь рассмотрены тол…

Издание посвящено теоретическим и практическим аспектам коммуникации в деловой сфере. В нем рассматриваются основные характеристики делового общения, его этические и психологические основы, особе…

Пособие содержит теоретико-практический материал по курсу одноименной дисциплины, модули которой последовательно освещают особенности делового общения как вида социального взаимодействия и нормат…

Талантливый молодой сотрудник и корпоративная иерархия – совместимо ли это? Бизнес-тренер и методолог Алексей Каруна, работавший с крупнейшими компаниями, знает, как зумерам и альфа-поколению най…

The revised edition of this facilitation classic offers a wealth of targeted techniques for facilitators who seek effective, consistent, and repeatable results. Based on Michael Wilkinson's prove…

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точн…

Хотите написать письмо на французском языке и не знаете, как это сделать? Воспользуйтесь советами, помещенными в данной книге, – и всё! В нашем пособии вы найдете отличные примеры французской пер…

Вам кажется, что будущее наступает само собой? Ошибаетесь. Его каждый день — в тишине кабинетов и гуле заводских цехов — собирают по винтику те, кого вы никогда не увидите в новостных топах. «Коо…

Рассматриваются вопросы сущности, статуса и функций этики и морали, их генезиса и исторической эволюции, анализируются основные проблемы этики, варианты их решения, предлагаемые различными направ…

Учебное пособие знакомит читателей с основными принципами современного делового этикета и правилами поведения в различных ситуациях общения: как завязать и поддержать деловые и светские беседы, к…

Цель пособия – обучение иностранных учащихся общению в сфере бизнес-коммуникации. Учебный материал соответствует профессиональным задачам сотрудника фирмы, развивающей деловые контакты с российск…

Praise for Thiagi's first Jolts! «If you facilitate group learning or change management, you won't want to miss this one!» —Elaine Biech, author of Business of Consulting and Training for Dummies…