Деловое общение

Упрямство дорого обходится, когда вы принимаете его за силу характера. Можно стоять на своём и годами оставаться на месте. А можно сохранить принципы и изменить ход игры. Учитесь выбирать момент,…

Хватит быть сотрудником, которому дают больше работы вместо большей зарплаты. Пока вы выручаете всех подряд и ждёте, что начальник оценит усердие, повышение может получить кто-то другой. Здесь ра…

Можно быть умным, честным и профессиональным и все равно проигрывать тому, кто лучше чувствует людей. Потому что общество читает не ваши намерения, а ваши слова, манеры, timing и умение строить о…

Важный разговор редко проваливается из-за нехватки красивых слов. Чаще мы начинаем его без ясной цели, смешиваем факты и предположения, слишком рано уступаем или теряемся после первого возражения…

Фраза «все китайцы на одно лицо» – не просто бытовой стереотип, а ключ к пониманию целой системы мышления. Эта книга начинается с культурного переворота: мы предлагаем вам взглянуть на себя глаза…

Хотите, чтобы ваше слово обладало весом, а речь вызывала доверие и восхищение? Чтобы голос мгновенно притягивал уважительное внимание окружающих, а ваш собственный мозг радостно фиксировал: «А чт…

The Ultimate Guide to Sales Training is the go-to reference for sales managers, sales trainers, sales coaches, and sales consultants who want to increase a sales force's productivity by using the…

Рассмотрены вопросы теории и практики эффективного общения в торговле. Даны контрольные вопросы, тесты, тематика рефератов, задания для самостоятельной работы. Предназначено для студентов, обучаю…

Тысячи контактов в телефоне, десятки чатов, стопки визиток, а когда нужен клиент, партнёр или решение, позвонить некому? Эта книга ломает привычный нетворкинг и предлагает собрать не «базу знаком…

Не только в овальных кабинетах случаются переговоры. Вы договариваетесь об уборке комнаты с ребенком, о датах отпуска с партнером, о скидке на помидоры с продавцом. И каждый раз вы оказываетесь в…

Вы хотели объяснить. Вас услышали как упрёк. Знакомо? Одна неудачная формулировка может испортить встречу, обидеть близкого и превратить замечание в ссору. Умение говорить тактично даёт вам больш…

Связи решают всё. Хотите легко заводить полезные знакомства? Общаться с успешными людьми на равных? Практические советы по установлению взаимовыгодных связей вы найдете в этой книге. Один из глав…

Связи решают всё. Хотите легко заводить полезные знакомства? Общаться с успешными людьми на равных? Практические советы по установлению взаимовыгодных связей вы найдете в этой книге. Один из глав…

Пособие посвящено особенностям формирования взаимоотношений с клиентом, а также изложены определения характерных особенностей человека по внешнему виду с использованием физиогномики, вопросы проф…

Вы чувствуете, что общение с близкими, коллегами или клиентами могло бы быть лучше, но не знаете, как это изменить? Эта книга — не про вежливость и улыбки. Это система, которая работает всегда. С…

По статистике 80% россиян сталкиваются с токсичными отношениями на работе со стороны коллег или начальства. Эта книга не просто описывает проблему «плохих коллег», но и показывает пути выхода и в…

Денег на всё нет. Одного неверного решения хватит, чтобы осталось ещё меньше. Конкурент сбивает цены. Продажи падают. Несколько проектов требуют вложений одновременно. Что спасать первым? Здесь в…

Почему менторинг — это не просто обучение, а путь к развитию и успеху. В современном мире информации стало слишком много. Курсы, вебинары, книги, статьи, подкасты — все это доступно в неограничен…

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Не …

«Хорошо» — это согласие или способ закончить разговор? На работе за коротким ответом могут скрываться непонятые условия, нехватка ресурсов или несогласие. А потом — срыв сроков, лишняя работа и р…