Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Эту сильную стратегию можно комбинировать с другими приёмами и создать мощнейший сценарий общения с клиентами.

Ну, а я о своём курсе скажу так:

– Изучая речевые стратегии, вы получаете конкретные речевые шаблоны, можете тренировать их каждый день в своей жизни, фиксировать позитивные изменения в общении с людьми. И в целом вы усилите своё влияние на других людей и будете быстрее и легче добиваться своих целей.

Глава 10

Вербализация своих чувств для формирования контакта

Опытные переговорщики и ораторы используют эту стратегию как один из механизмов воздействия на слушателей.

А вы, не являясь профессионалами ораторского искусства, можете использовать её естественным образом – и эффект будет не менее сильный.

Я говорю о ваших чувствах.

Многие считают, что на публике, при чужих людях нужно скрывать свои эмоции и иметь вид невозмутимый и сдержанный. В каких-то ситуациях – да, конечно, так и нужно себя вести.

Но если вы, например, произносите публичную речь, и вам необходимо установить контакт со слушателями, то гораздо легче это сделать, показав, что вы живой человек с эмоциями, а не говорящая голова.

Вы же волнуетесь перед выступлением? Не бойтесь признаться в этом:

– Я очень волнуюсь, так как это моё первое выступление. Я тщательно готовился, но боюсь, вдруг вам не понравится.

– Мне очень важно донести до вас мою идею, но я волнуюсь, смогу ли я это сделать.

При переговорах с партнёром, если вас что-то не устраивает в вашем взаимодействии, опишите свои чувства по-человечески:

– Знаешь, я бываю в полной растерянности каждый раз, когда ты переделываешь наш план работ по-своему.

А если всё хорошо, скажите об этом:

– Я так радуюсь, когда у нас получается идти точно по плану!

И уж обязательно нужно это делать при общении с близкими людьми – здесь доверие и контакт просто необходимы!

Знаю, что бывает нелегко начать так открыто говорить о своих чувствах. Ведь чувства – это ваше внутреннее состояние, и раскрываясь перед другим человеком, вы как бы становитесь уязвимее.

Но я и не призываю вас озвучивать чувства направо и налево, каждому встречному. Говорите о них тогда, когда вам нужно расположить собеседника к себе, быстро протянуть ниточку взаимопонимания между вами.

Почему это удаётся сделать с помощью данной стратегии?

Дело в том, что, обнажая эмоции, вы запускаете реакцию торможения агрессии у собеседника. Проговаривание чувств подобно позе умиротворения у животных – вы демонстрируете полное доверие, и ответом будет также доверие и открытость.

Вот эти процессы и используют искушённые ораторы, начиная своё выступление со слов:

– Я так волнуюсь сегодня!.. – даже если он последний раз испытывал волнение десять лет назад.

Вам приходилось когда-либо слышать такое начало речи? Значит, вы видели, что зал всегда реагирует позитивно, подбадривает и поддерживает выступающего.

Берите на вооружение эту стратегию, учитесь говорить о своих чувствах – и вы станете не слабее, а сильнее!

* * *

Итак, перед вами десять работающих речевых стратегий, практических приёмов, которые позволят вам стать намного успешнее в ведении переговоров и в общении со слушателями.

Попробуйте их все – ведь у хорошего лучника в колчане должно быть много стрел. Или выберите из них те, которые сразу пришлись вам по душе – а для остальных придёт время позже.

Я рад поделиться этими техниками с вами, потому что знаю, что они действительно помогают.

Более того, их можно использовать и в работе над собой, во внутреннем диалоге, для саморазвития.

Речевые стратегии – одна из свай фундамента моего курса «Стратегическое мышление». Другими сваями являются: транзактный анализ; этология человека; стратегическая проектная деятельность.

Все четыре столпа архиважны – и это подтверждают участники моего курса, прошедшие обучение и поднявшиеся после этого на новый уровень.

Какие бы цели вы ни ставили перед собой, помните следующее:

– соблюдайте гигиену внимания,

– следите за тем, что вы слушаете и что говорите,

– контролируйте, куда уходит время вашей жизни,

– помните, что каждое слово, каждая мысль и каждое действие имеют последствия.

Пусть эти советы и новые знания, которые вы получили в этих главах, станут вашими инструментами для создания благополучной и счастливой жизни!

3 урока жизни о деньгах – о работе над собственным благосостоянием

Мои убеждения и деньги, или Три урока жизни о деньгах

Глава 1

Зачем мне деньги, или Что я готов себе разрешить

Если поспрашивать людей об их финансовых притязаниях, окажется, что подавляющее большинство из них – вероятно, и вы тоже! – хотят выйти на новый уровень, получать больше, а работать меньше. Многие и стараются этого добиться, но… Почему же далеко не у всех это получается?

Каждый из нас живёт в своём привычном пузыре реальности, и покинуть его не так-то легко. Поэтому кассирша Татьяна Петровна, твёрдо решив радикально поменять свою жизнь, увольняется из магазина «Дикси» и переходит в «Пятёрочку», где кассовый аппарат чуть поновее, зарплата чуть побольше, соцпакет на один пункт шире. А менеджер по продажам Кирилл с такими же глобальными намерениями уходит к бывшим конкурентам и продолжает продавать то же самое тем же клиентам, только кабинет у него теперь окнами на юг и находится на двенадцатом этаже, а не на втором.

Что бы ни думали эти товарищи, нам с вами со стороны прекрасно видно, что в обоих случаях это лишь обмен шила на мыло. И Татьяна Петровна, и Кирилл, не осознавая этого, стремятся к привычному образу жизни, где всё понятно и знакомо. На новом месте работы они подсознательно воспроизводят такой же пузырь, и поэтому в их жизни в действительности ничего не меняется.

Получается, что окружающая реальность зависит от самого человека, а не от обстоятельств, других людей или начальства? Да, именно так!

Количество денег, свободы, времени, ощущений в нашей жизни – это вопрос того, что каждый из нас себе разрешает. Если у вас чего-то нет, то причина в одном: вы себе не разрешаете это иметь. Внутренние барьеры, ограничивающие убеждения почти у всех нас идут из детства. Но, став взрослыми, мы можем научиться раздвигать границы пузыря реальности, убирать ограничители.

Вот об этом и поговорим.

Для начала хочу поделиться с вами моим опытом.