Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

* * *

Послушайте интересную историю про автомобилиста.

Как обычно, он утром вышел из дома, захватив с собой портмоне, в котором всегда держал права и документы на машину. Сел в свой автомобиль, завёл его и поехал. Но он совершенно забыл, что накануне выложил из портмоне права, они остались дома. Не подозревая этого, он спокойно продолжал свой путь, минуя посты ГИБДД, и его ни разу не остановили.

В какой-то момент человек внезапно вспомнил, что он едет, не имея с собой водительских прав. Тут же он увидел перед собой взмах жезла и инспектор жестом велел ему остановиться. Дальше вы понимаете сами.

Как же это произошло? Неужели инспектор прочитал мысли водителя? Скорее, он краем глаза заметил, что приближающийся автомобиль как-то изменил своё движение: может быть, чуть сбросил или увеличил скорость, или водитель беспокойно закрутил головой, или попытался перестроиться не очень корректно. Что-то выдало нашего неудачника, как только он осознал себя нарушителем. А у сотрудников инспекции на это глаз намётан.

С обеих сторон сработало бессознательное!

* * *

Большую часть своей жизни мы проживаем в бессознательном состоянии! Иногда у нас появляется возможность сделать паузы и подумать: что для нас действительно важно, что мы хотим пригласить в свою жизнь, а чему мы выбираем сказать «нет» и попрощаться с этим.

Но потом мы снова погружаемся в сон – повседневный бодрствующий сон, продолжая и дальше плыть в океане бессознательного. А некоторые люди и пауз не делают…

* * *

Замечали ли вы, что ритм речи тоже оказывает влияние на слушателя, наряду со смыслом слов и мимикой? Ритмичная речь с повышениями и понижениями голоса звучит подобно музыкальному инструменту, и это слегка убаюкивает собеседника. Под этот ритм он начинает качать головой, и уже само это движение заставляет его воспринимать услышанное положительно, соглашаться с оратором.

Бывает, что человек потихоньку покачивается под ритмичную речь, словно поддаётся звуковым волнам – и в этом состоянии он наиболее внушаем. То, что он слышит, откладывается в его подсознании и будет сохраняться там, оказывая незаметное воздействие.

Тренируйте свою речь, если хотите влиять на собеседников и слушателей. Упражнение для такой тренировки схоже с описанным выше: вы так же сидите в удобной позе, расслабляетесь, смотрите в одну точку и ждёте, пока периферическое зрение не станет туманным. Теперь начинайте спокойно, ритмично считать вслух от одного до ста и в обратном порядке. Подсказка для музыкантов: при счёте чередуйте целые ноты, половины, четверти, шестнадцатые, триплеты. Для немузыкантов: возьмите за образец хорошо знакомую вам мелодию и наложите свой счёт на её ритм.

Здесь важно ещё и то, что вы учитесь контролировать движение ваших глаз. Во время упражнения взгляд направлен в одну точку, глаза не бегают по сторонам. При общении с собеседником ваш взгляд также должен быть направлен на него – это всегда придаёт речи большую убедительность. Ваш взгляд – это лазерная указка. При выступлении перед группой людей смотрите на каждого по очереди, фиксируйте взгляд на отдельных людях, а не шарьте им по стенам или потолку.

Третья задача данного упражнения в том, чтобы не впускать в свою речь слова-паразиты. Когда вы называете числа, можно кое-где добавить союз «и», но прочим словечкам здесь просто нет места. Постепенно вы приучитесь и в обычной речи обходиться без шлака.

Проделывайте это упражнение ежедневно, и скоро вы увидите, что в ваших руках довольно сильный инструмент. Главное условие – применять его с позитивными целями, быть добрым волшебником!

* * *

Слова – это звуковые волны, а смыслом их наделяет тот, кто слышит. Услышанное слово вызывает у человека образы и ассоциации, и он не может не реагировать на эти образы. Реакции происходят совершенно бессознательно: меняется взгляд, выражение лица, человек краснеет или бледнеет, совершает неконтролируемые движения (вздрагивает, оглядывается, подносит руку ко лбу и тому подобное); даже сердцебиение может участиться, и это бывает заметно со стороны.

Внимательный наблюдатель замечает все эти реакции и использует их в разговоре: он понимает, в какую тему можно углубиться, а какую лучше оставить; что произведёт на собеседника сильное впечатление, а к чему он будет равнодушен.

Кстати, запахи тоже могут настроить человека на определённый лад. Например, пешеходы, проходя по улице мимо булочной, всегда – все до единого – чуть замедляют шаг и втягивают носом запахи свежей выпечки. Они сами этого не замечают, но так и есть. Более того, в этот самый момент у них становится более умиротворённое выражение лица, пусть даже на одну секунду. Приятный запах – приятные ассоциации.

Мне хочется пример с булочной воспринимать как метафору: даже если жизнь заставляет вас спешить, иногда стоит замедлить движение и отдать своё время тому, что вас радует. Позитивные эмоции придадут вам силы для дальнейшего бега. А может быть, вы поймёте, что бежите не в своём темпе, что более медленное движение позволит вам уйти дальше.

Как говорят японцы, быстро – это медленно, но без остановок.

* * *

Итак, задача нашего сознания – создать форму. Задача бессознательного – наполнить форму содержанием. Собственно, вся жизнь человека – это набор форм, в которых отражается его содержание.

Структура взаимоотношений с собой и с другими людьми, место проживания человека, его род деятельности, разговоры, достижения – всё это лишь формы, лишь эхо, отражение содержания. Самое главное – какие убеждения вы для себя выбрали, какие эмоции преобладают в вашей жизни, кем вы себя считаете, каким вы видите этот мир.

Когда вы наполняете себя убеждениями, важно не только придумать эти убеждения, но и фиксировать их в повседневной жизни. Как бы ставить галочки: да, это действительно так, вот это событие подтверждает моё убеждение. Новые идеи слабее старых привычек; одних идей недостаточно. Нужно оформить привычку, чтобы потом она стала вашей программой.

Я уже говорил и о наилучшем результате дня, и о дневнике побед – это и есть привычки, которые постепенно становятся вашим содержанием.

Для начала можно прямо записать в блокнот, какие убеждения вы хотите иметь, и внести их в три графы: о себе, о других и о мире. Например, насчёт мира вы пишете: «Мир ко мне благосклонен». И в конце каждого дня вспоминаете, какие события подтвердили это ваше убеждение. Возможно, погода сегодня была особенно комфортной, или дорожные пробки ни разу не возникли на вашем пути; а может быть, вы услышали в новостях то, что давно хотели услышать. Значит, вы можете смело поставить галочку – сегодняшний день показал вам, что ваше убеждение о мире правильно.

Но что, если 90 процентов событий дня говорят вам совсем о другом, о противоположном – что всё плохо, и вас окружают враги и дураки?

Друзья мои, вы видите то, что хотите видеть. Где внимание – там энергия. Вы получаете в жизни то, что сами поощряете, что освещаете лучом вашего внимания. Можно сказать и по-другому: по вере вашей будет дано вам; во что смотритесь, в то и превращаетесь. Всё это об одном, о ваших убеждениях, которые вы для себя выбираете. Это касается всех кругов вашего общения – и ближнего, и среднего, и дальнего; ваших коллег и членов вашей семьи, друзей, начальников, соседей и прохожих.

Но самое интересное – то, что вы совершенно вольны в этом выборе. Дайте себе маленькое задание: сегодня вечером вспомнить только хорошее, что случилось за этот день. Не концентрируйтесь на неудачах и неприятностях, оставьте их за полем вашего зрения, где-то там, в тени. Вы сможете найти подтверждение чему угодно, и это станет вашей картиной мира. Что вы хотите там нарисовать? Кисти, краски и холст к вашим услугам!

* * *

И наш организм, и наша жизнь – это системы. Каждый элемент системы содержит в себе информацию о целом, а детали решают всё. Именно поэтому в нашей жизни нет случайностей и нет неважных элементов. Любая мелочь может сообщить вам что-то значимое обо всей системе.

Приведу простой пример: новый сотрудник вашей компании дал обещание подготовить документ в течение дня и прислать его вам до 17.00. В указанное время документ вы не получили, и никакого предупреждения или объяснения от сотрудника – тоже.

Думаете, это случайность, на которую не стоит обращать внимания? Вы могли так думать до знакомства с этой книгой. Но теперь вы знаете, что эта деталь красноречиво заявляет о системе жизни вашего подчинённого. И в этой системе норма – не выполнять соглашения. Значит, так будет всегда. Что делать дальше – увольнять его или предложить ему изменить его картину мира – решать вам.

* * *

Между сознательным и бессознательным может быть своего рода стена, когда бессознательное знает, но сознательное не готово это принять, и избегает даже малейшей вероятности об этом узнать.

Когда случается такое? Например, когда на нас давят родительские предписания, запреты или внутренние страхи.

Тем не менее бессознательное сообщает об этом через мелкие детали, и со стороны для внимательного наблюдателя они бывают гораздо более заметны, чем для самого человека, который не хочет ничего знать.

Как правило, что происходит в жизни человека, то и является целью его бессознательного. Если у него накапливается необходимость быть обиженным, то он подсознательно будет искать эту возможность. Он будет строить своё взаимодействие с другими людьми таким образом, чтобы оно завершилось обидой.

Известно, что кто не хочет обижаться – тот не обижается. И наоборот – обидеть можно только того, кто рад обижаться. Но, уж конечно, этот товарищ никогда не признается, что обида и есть его цель. Он будет закатывать глаза и возмущённо говорить: «Вы что, хотите сказать, что я специально затеял всё это? Да вы что!» И в своём возмущении он совершенно искренен.

Его сознательное отторгает подобное объяснение. Да и кому легко было бы признать, что он сам делает свою жизнь полной обид и страданий? Это больно. Вот поэтому нужно быть предельно аккуратным, если вы намереваетесь поднять эти глубокие слои наверх для того, чтобы помочь другому человеку что-то осознать.

Но в действительности мы не можем заставить другого перестать страдать. Только он сам может это сделать, ведь двери позитивных изменений открываются изнутри, а не снаружи!

* * *

Мне известна история, когда один успешный предприниматель решил глубоко освоить ремесло программирования. Для этого он устроился штатным программистом в крупную компанию, чтобы там, в новой среде, развить и прокачать свои навыки.

Решение было принято им сознательно, но его бессознательное бунтовало против такого поворота: он окружил себя новыми людьми и почти перестал общаться с теми, кто был ему интересен; он полностью перестроил свой режим дня, и из-за этого ему пришлось отказаться от любимых занятий спортом. Бессознательное твердило: «Брось эту затею, это не твоё!»

Но наш герой пытался убедить себя, что всё нормально, так и должно быть, что это необходимые жертвы. Скоро он стал страдать от бессонницы и находился постоянно в подавленном настроении. Его бизнес начал буксовать. Но как только он вернулся к своей предпринимательской деятельности, а задачи программирования делегировал профессионалу, всё быстро наладилось.

Решения, принятые сознательно, могут противоречить тому, что нашёптывает вам подсознание. Поэтому снова скажу: доверяйте бессознательному!

Нашему сознательному несколько сотен лет. А бессознательному – миллионы. И кто из них мощнее? Бороться с бессознательным бессмысленно и даже опасно.

* * *