Практическая юриспруденция. Просто о сложном с примерами из жизни

– Дурак ты, Ремизов.

– Что, нейтралитет? Швейцария. Швейцария!

Нарушение права потребителя на информацию о товаре и его производителе налицо. Конечно, в данном случае это трудно доказуемо, потому что продавец всегда может сказать: «Извините, я Ваши вопросы плохо понял. И вообще, я по-русски плохо понимаю». Естественно, в данном диалоге продавец избегает прямого ответа на вопросы.

Потребитель был бы прав, если бы после покупки обнаружил, что часы являются подделкой под швейцарские торговые марки. В Малайзии такие часы могут производить – по официальной лицензии от швейцарцев, например. И всё равно на такие часы идёт сертификация. Поэтому, придя домой и заглянув в 10-ю статью ЗоЗПП, потребитель мог бы вернуть товар и получить деньги назад (при наличии недостоверной или отсутствия необходимой информации в сопроводительных документах к часам).

Вообще, иногда полезно посмотреть на чужие ошибки, чтобы на их примере не допускать свои.

    6 июн, 2008

Не судить о других по себе (http://verchinsky.livejournal.com/18028.html?from=72)

манипуляции, практическая психология

Одна из самых больших проблем у людей: мы думаем, что если мы никого не обманываем, то и нас не обманут. Мы думаем, что если будем уважать окружающих, то и окружающие будут нас уважать. Мы думаем, что если соблюдать установленные другими правила, то эти другие тоже будут эти правила соблюдать. В общем, относимся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к нам. А иначе получается нечестно!

Но жизнь не знает понятий «честно»/«нечестно». Примером может служить эпизод, выложенный в предыдущей записи.

Приезжий «из глубинки» не мог даже предположить, что продавец в подземном переходе в центре столицы станет его так нагло обманывать. Привычка жить честно не должна вырабатывать привычку верить в честность других людей. Честный человек не обязан автоматически считать таковым первого встречного. Не судите о других по себе. Потому что это большая ошибка, которой пользуются разного рода мошенники. Они искусно манипулируют на следующем: «Ты мне не веришь? Ты что, по себе судишь? Ну а раз ты сам никого не обманываешь, то почему думаешь, что я не такой как ты? Как насчёт презумпции невиновности?» Могут даже сделать шаг навстречу (держа при этом всё под контролем), чтобы усыпить бдительность и получить возможность манипулировать дальше: «Смотри, я тебе верю. Потому что считаю тебя честным человеком. А ты меня?»

Мы подписываем договоры не читая. Мы верим сотрудникам различных организаций на слово. Мы действуем по установленным правилам, ожидая того же от других. Вместо того чтобы жить по своим правилам, которые будут направлены на то, чтобы нас не обманули, не ущемили права, не причинили какой-либо вред.

А у вас есть такие правила?

    10 июн, 2008

Появление контакта 12111 (ICQ System) (http://verchinsky.livejournal.com/18479.html?from=72)

практическая психология, программное обеспечение

Интересный вариант социального спама пришёл ко мне сегодня:

Со вчерашнего вечера во всех аськах появился троянчег или как его еще назвать под номером 12111 (имя ICQ System), который добавляет к паролю пару символов или его ворует. Из-за этого я лично сегодня не смог зайти в квип. В гугле только пишут, что появился у всех – и действия разные… Перестрахуйтесь, он есть у 99% пользователей (появился сам) и находится в оффлайн-контактах… Снесите его и смените пароль.

Здесь смешались мотивы «писем счастья», просьб о донорстве и сказок о «синем цветке». А по сути, это проявление стадного чувства. При малейшем подозрении на приближение волка (хакера), овцы (юзеры) жмутся друг к другу и предупреждают о приближающейся опасности. Если обратиться к фактам, то он один. У меня (и у некоторых моих знакомых) сегодня с утра появилась папка General и контакт под номером 12111 (с именем ICQ System). Я удалил себя из его списка контактов и его из своих. А если бы и не удалил – что такого страшного может причинить мне наличие этого контакта? Троян – это не контакт в аське, а программа (причём, как следует из названия, программа в другой программе).

Лично у меня пароль достаточно сложный, чтобы взломать его, например, методом перебора. Но я понимаю, что это всего лишь вопрос потраченного машинного времени. Нет неугоняемых автомобилей – есть недостаточно квалифицированные угонщики. Знакомый с шестизнаком бил себя в грудь – «да у меня ни в жизнь пароль не украдут!» Аську у него украли пару лет назад. Теперь сидит как все на девятизнаке.

Чем всё-таки может быть подобное массовое добавление данного контакта? Чем угодно. От сбоя на сервере ICQ до скрытого пиара какой-нибудь книги по безопасности в сети или околокомпьютерной личности. Конечно, за этим могут стоять и хакеры: с перепугу люди меняют свой пароль, и именно при смене пароля легче всего перехватить его. Но подобный троян должен уже находиться на компьютере. К тому же, если создан троян, который ворует пароль к аське – какая разница, будет ли он новый или старый? В связи с этим меры безопасности обычные – свежий антивирус, бэкап асечных контактов и разумная предосторожность в связях по интернету. Ну, и голова на плечах. :)

    20 июн, 2008

Задачка из жизни №1. Очень дешёвые телефоны из Германии (http://verchinsky.livejournal.com/18793.html?from=72)

задачки из жизни

Дано: пользователь аукциона Molotok.ru из Германии germany2007 выставляет на продажу партии (по 10 шт.) новых мобильных телефонов (BenQ, Motorola, Siemens), в оригинальной упаковке, с гарантией один или два года, по начальной цене 1, 10 или 100 рублей. Описание лотов согласовано с администрацией сервиса. Отзывы, полученные продавцом по предыдущим сделкам, положительные. Вот как обычно выглядит лот (орфография сохранена):

В описании всё указано. Если с чем то несогласны, не давайте ставку. Пересылка авиапочтой, со страховкой.

Вы покупаете то что видите на скане!

Внимание Вы покупаете 1 штуку. Количество 10 штук указано что имеется в наличии. Каждый купленный лот, высылается отдельно.

Пересылка несколько лотов в 1 пакете – НЕВОЗМОЖНА.

Оплата:

Почтовый перевод по России

Банковский перевод по России

Webmoney

Yandex

Paypal

Western Union

MoneyGram

Пересылка

6,99 €

Гарантия Возврата 30 дней.

Правила возврата

Срок 30 дней со дня высылки лота. Возврат производится с пересылкой по России. Наложенный платеж не принимается.

Телефоны модели не русифицированы.

Фотографии ОРИГИНАЛЫ

Новые, в оригинальной упаковке.

Во избежание недоразумений, прошу Вас предварительно перед покупкой спрашивать.

Найти: каким образом продавец получает прибыль, учитывая, что средние ставки по его аукционам составляют 50—100 рублей.

    22 июн, 2008

Как не испортить себе отдых (http://verchinsky.livejournal.com/19199.html?from=72)

потребительство, практическая юриспруденция, сотовые операторы, услуги