Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай

Пятый уровень. Собственник – инвестор (управляющая компания)

Управляющая компания создается для управления несколькими бизнесами.

Основная задача: сохранить контроль над бизнесами, сформировать управляющую компанию, передать управление совету директоров.

Ключевая компетенция: выстраивание вертикали власти «собственник – совет директоров – исполнительный директор – топы».

Роль собственника: разработка стратегии, утверждение топов, утверждение состава совета директоров, контроль ключевых показателей бизнеса.

Автоматизация: бизнес автоматизирован уже на третьем или четвертом уровне.

Управление бизнесом передано исполнительному директору. Фаза «Я – инвестор» – это смена рода деятельности собственника: работа руками, «в поле» сменяется на работу головой – постоянный анализ и определение направления движения компании или группы компаний.

На данном уровне собственник-инвестор определяет стратегию развития компаний, рассматривает варианты покупки долей в действующих компаниях.

При этом собственник-инвестор не утрачивает ключевую компетенцию главного эйчара. Собственник не может отключиться от найма персонала, он должен продолжать отвечать за поиск людей первого уровня, способных выполнить его целевые установки, и за формирование профессиональной команды.

Собственник постоянно ищет людей, способных достичь его целей.

Компания работает по планам. Они остаются основными точками контроля собственника, находящегося за периметром операционной деятельности. Мотивация исключительно командная.

На этом уровне бизнес можно тиражировать, он готов к продаже, а собственник – к запуску новых бизнесов. Его компания генерирует достаточно средств, чтобы создавать новые продукты, заходить в новые ниши. Расширяются горизонты возможностей. Открывается новый мир – мир инвестора.

В этой книге мы разберем все шаги, которые помогут вам перейти с уровня ремесленника на уровень инвестора, а вашему бизнесу – эволюционировать до масштабов корпорации.

МИР ЛЮБИТ СИЛЬНЫХ И ИДЕТ ЗА СИЛЬНЫМИ. ОСТАЛЬНЫЕ СМОТРЯТ НА ПУТЬ СИЛЬНЫХ, ЗАВИДУЮТ, СОВЕТУЮТ ИЛИ КРИТИКУЮТ, НО ПРОДОЛЖАЮТ ЛЕЖАТЬ НА ДИВАНЕ.

Выйти из «операционки»

Самый частый запрос от молодых предпринимателей: «Я хочу выйти из “операционки”».

Как мы уже разобрались в эволюции бизнеса, после завершения периода «Эмоциональное развитие бизнеса» наступает эпоха «Рациональное развитие». Эти два этапа различаются формой работы и вовлеченности собственника в развитие компании. На первом этапе собственник сам принимает все решения и управляет компанией «как умею». Данный этап развития неизбежен, так как на старте нет времени на бюрократию и важна скорость принятия решения. На этапе «Рациональное управление» формат работы собственника переходит с метода «работаю руками» на «работаю головой», и именно на этом этапе собственник начинает думать о выходе из «операционки»:

– Я устал решать все проблемы компании (от закупки туалетной бумаги до проблем с проверяющими органами).

– Мне коллектив предъявляет претензии, что я не даю им полномочий и их сдерживаю.

– Я не могу заняться развитием компании, так как я по 12 часов в день разгребаю текучку.

– У меня есть профессионалы, которым я доверяю.

Ничего плохого в этих мыслях нет. Наоборот, хорошо, когда предприниматель об этом задумывается. Это обязательный этап эволюции бизнеса. Потому что уставший собственник становится одним из главных тормозов в развитии.

С налаженной «операционкой» вы начинаете мыслить в другом масштабе.

Без нее – вас ждут выгорание и ненависть к собственной компании.

Но когда я слышу, что малому и среднему бизнесу «продают» выход из операционного управления и обещают, что он займет два месяца, мне хочется схватиться за голову.

Часто собственники считают, что выход из «операционки» – это наём некоего волшебника, называемого исполнительным директором. Тот создает безотказно работающую систему, а в это время собственник пьет коктейли на Бали или катается на спорткаре по дубайским улицам.

КЕЙС

– Денис, привет. Сотрудники мне говорят, что исполнительный директор, не скрываясь от персонала, играет в телефонные игрушки. Сотрудники перестают его воспринимать серьезно, подшучивают. Какими должны быть мои действия?

– Это признак пофигизма. Надо с исполнительным разговаривать. Возможно, он не видит для себя мотивации в работе.

– Денис, я могу тебя попросить позвонить моему ИД?

– А ты вернулась с островов?

– Я приезжала на две недели, а сейчас опять уехала на три недели.

Краткая предыстория данной ситуации:

Собственница на островах с 25 декабря 2019 года. Компания закончила 2019 год не заработав, имея долги с 2018 года 20 миллионов рублей.

Компания не выполняет планы по продажам и проедает оборотный капитал. За декабрь, январь, февраль из бизнеса выведено «на острова» и потрачено на содержание компании пять миллионов рублей.

Вопрос:

Кто единственный заинтересован в том, чтобы компания выжила и начала приносить прибыль?

Ответ:

Собственник. Только собственник является на 1000 % заинтересованным в успехе своей компании. Все остальные – это временные участники процесса. Сотрудник всегда найдет, где ему работать. А собственник что будет делать, оставшись с долгами и без персонала?

Решение:

Я переговорил с исполнительным директором, он оказался очень сильным и харизматичным управленцем, но не готов «умирать» в одиночку, формируя чужое счастье.

Исполдир сказал очень доходчиво:

– Денис, я не могу заставить компанию взлететь, когда собственник забирает больше, чем компания зарабатывает, и этот факт все в коллективе видят и понимают.

Я призвал собственника посмотреть правде в глаза, трезво оценить ситуацию и перестать выводить деньги из компании, чтобы сохранить свой бизнес. Увы, собственник отказался признавать реальное положение дел. Компании больше не существует на рынке.

Вывод:

Мне иногда кажется, что все перечитали «э-ге-гей» литературы про выход из «операционки» и успешный успех.

Гулять и шиковать можно только на свои, а не на кредитные. Не надо верить в то, что свое счастье можно создать чужими руками, сидя на островах.

Сначала надо создать работающий механизм, приносящий прибыль, затем вырастить себе преемника и передать ему компанию, оставив на себе контроль и ключевые решения.

Как бы ни хотелось быстро выйти из операционного бизнеса, для того чтобы потом об этом не пожалеть, придется потратить время, силы, вложить кучу воли и энергии для того, чтобы создать саму «операционку» – создать систему.

Чтобы выйти из «операционки», нужно сначала ее создать!