Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай

2. Какая твоя основная компетенция?

a. Создание продукта.

b. Продажи и продвижение.

c. Управление.

3. Какой тип твоей компании?

a. Семейный бизнес.

b. Профтехучилище.

c. Инструмент достижения цели.

4. Какой стиль управления в компании?

a. Планирование, контроль, работа с отклонениями.

b. Решение ежедневных проблем.

5. Кто ТОПы в системе?

a. ТОП – руководитель, способный планировать и принимать решения.

b. ТОП – секретарь, выполняющий прямые поручения босса.

6. Есть мотивация в компании?

a. Сотрудники получают оклад и не привязаны к результату.

b. Сотрудники зарабатывают, получая за результат (оклад + бонус).

7. Какая мотивация в компании?

a. Индивидуальная. Бонус сотрудника завит от выполнения персональных показателей.

b. Командная. Бонус сотрудника зависит от результата отдела (компании).

Ответы помогут вам посмотреть на свой бизнес новым взглядом и честно ответить самому себе на вопрос: «Кто слабое звено в компании?»

Теперь, когда на вопросы даны ответы, а в голову закралось подозрение, что не все ладно в вашем «датском королевстве», давайте разберемся по пунктам.

1. Собственник, кто ты в своем бизнесе?

Грустно об этом говорить, но мой опыт показывает, что большая часть собственников представляют собою практически выгоревших, работающих 24 часа в сутки, загнанных лошадей. Они вынуждены все контролировать, негодуют, что им приходится следить за работой зама Васи, потому что «если не проконтролировать, Вася завалит договор». Понимают, что не могут оставить свою компанию на несколько дней без ущерба для работы – без них все рухнет.

Свое дело, развившееся когда-то из прекрасной мечты, становится черной дырой, куда безостановочно вливаются ресурсы собственника: время, деньги, нервы. А бизнес тем временем дает все больший крен в сторону полного выгорания его основателя.

Все это свидетельствует о ручном управлении бизнеса.

Ручное управление – это телега, которая едет, пока ее везут.

Пока вы работаете в этом формате, у вас не будет ни малейшего шанса насладиться результатом бизнеса, сидя в шезлонге на морском побережье.

Как понять, что вы до сих пор на ручном управлении:

• Вы решаете все текущие задачи бизнеса, и вся работа завязана на вас. Один день вашего отсутствия тормозит работу команды.

• Вы тонете в бесконечной рутине, не можете уехать в отпуск или даже заболеть.

• Ваш стиль управления – решение проблем. Вы варитесь в жарком котле рутины 24/7 и бежите тушить любой разгорающийся пожар. Вы всегда в аврале и не успеваете планировать дальше, чем на один день вперед.

• Вы не планируете работу компании и не знаете, как ее развивать. У вас нет никакой стратегии и не прописаны «глобальные» задачи для персонала. Вы не можете выйти на новый уровень дохода.

• Вы не выделяетесь на рынке, не знаете преимуществ своего продукта и не понимаете, чем ваша компания сильнее других.

• Все бизнес-процессы существуют только на словах. Их знают только учредители, старожилы компании и «звезды». Ввести нового сотрудника в курс дела – утомительная задача.

• Клиентская база не организована, и по ней нет контроля. Если имена клиентов и договоренности существуют лишь в записных книжках ваших менеджеров – эти клиенты фактически вам не принадлежат.

• Сотрудники не умеют взаимодействовать между собой. Вы вынуждены лично согласовывать их работу и организовывать каждый процесс.

• Компания зависит от «звезд» – незаменимых работников с высокой квалификацией. Кажется, что, если такой человек покинет компанию, ее ждет неминуемый крах.

Если узнали себя – это хорошо, потому что я могу предложить вам «лекарство». Для начала нужно понять важную истину.

Компания для собственника. А не собственник для компании.

Собственник – основной двигатель компании. Только его желания могут заставить компанию лететь, а не плыть по течению.

Миссия малой и средней компании = миссии собственника.

Эмоциональнее состояние, желание и готовность, а также способность собственника – ключевые индикаторы, показывающие состояние компании: рост, стагнацию или спад.

Ответьте себе на вопросы:

• Я знаю, что я хочу получить от бизнеса через 1 год?

• Я знаю, что я хочу получить от бизнеса через три года?

• Я способен (достаточно ли у меня знаний) привести компанию к цели?

• Я хочу и могу сам управлять компанией?

• Я способен подобрать себе преемника и передать ему управление?

Ответы на эти простые вопросы покажут, кем вы являетесь для своего бизнеса. Есть два основных типа собственников: