В условиях неопределенности. Как жить во времена перемен

Ситуация неопределенности способна вызвать состояние сильного стресса. Большинство людей испытывает повышенную тревогу. Иногда тревога становится непереносимой, всепоглощающей, вплоть до появления паники. Ситуация неопределенности часто вызывает чувство страха и неуверенности, дискомфорта, а также отвращение и ненависть.

Если с негативным состоянием не удается справиться, у человека возникает состояние безысходности. Он не понимает, как ему жить дальше. Происходит обессмысливание прежних интересов.

Случается, человеку не хватает внутренних ресурсов для того, чтобы справиться с ситуацией неопределенности. Он попадает в зависимость от своего окружения, поскольку не может самостоятельно принять решение. У него падает самооценка, происходит обесценивание личности.

2) Переживания, окрашенные позитивным эмоциональным тоном

Позитивные эмоциональные состояния возникают, когда в ситуации неопределенности человек видит открывшиеся возможности, получение нового опыта, возможность развиваться.

Позитивные эмоциональные состояния характеризуются повышением активности, настроения, интереса к ситуации вплоть до азарта. Человеку доставляет удовольствие изучение ситуации, поиски выхода и решения. Его не пугает необходимость делать выбор. У него появляются новые цели и смыслы. Любопытство и воображение приводят к творческим озарениям и преобразованию ситуации неопределенности. Человек испытывает подъем энергии.

2.1. Разное отношение к жизни – разные переживания

В основе разного эмоционального реагирования на неопределенность лежит различное отношение к жизни. Люди отличаются тем, как они относятся к миру, как выстраивают отношения с окружающими. Можно выделить два основных типа людей по их:

а) отношению к жизни

1 тип. Одни люди видят мир многозначным. Неопределенность для них проявляется в многообразии мира, в нашем поведении и в индивидуальных особенностях. Они принимают разнообразие условий человеческой жизни и характеров.

У них многомерное восприятие жизни. Они способны рассматривать влияние разных факторов на ситуацию или объект. Они видят мир во всей его сложности.

2 тип. Другие видят мир однозначным. Они судят о людях и событиях в категории «черное – белое». Они не готовы принимать реальность во всей ее неоднозначности и сложности. У них излишне жесткие ожидания. Им необходимы шаблоны, образцы, готовые решения.

У них упрощенное восприятие жизни. Они избегают амбивалентности, не признают наличие одновременно существующих позитивных и негативных характеристик одного и того же человека или события.

б) взаимотношениям с окружающими

1 тип. Одни люди относятся к другому человеку как к независимой личности. У них нет стремления контролировать его и требовать постоянного исполнения каких-либо обязательств и гарантий. Они соблюдают личные границы другого человека.

2 тип. Другие испытывают дискомфорт в случае неопределенности отношений. У них однозначное отношение к людям: либо принимать, либо не принимать их.

У них преобладает стремление к максимальной ясности, однозначности в отношениях. Им свойственно желание контролировать любые отношения и стремление знать все о другом человеке, вплоть до желания его «поглотить». Они нарушают чужие личные границы.

3. Толерантность к неопределенности

Толерантность к неопределенности означает готовность принимать решения и действовать в условиях непредсказуемости, противоречивости ситуации и неизвестности ее исхода.

Толерантность к неопределенности можно рассматривать:

? как сочетание определенных личностных качеств

Толерантность к неопределенности означает наличие таких свойств личности, которые позволяют принимать сложные, неоднозначные ситуации и относительно легко преодолевать возникающую из-за них тревогу.

Тот, кто принимает неопределенность, спокойнее реагирует на перемены. У него есть способность адаптироваться к изменениям и справляться с возникающими трудностями.

Люди с высокой толерантностью к неопределенности изучают другие точки зрения и мнения, а не стремятся все упрощать. Они стремятся к активным действия, не избегают сложных задач. У них есть стремление к новизне, новым знаниям и впечатлениям.

? как позитивное отношение к жизни

Для людей с высоким уровнем толерантности к неопределенности мир полон смысла и возможностей.

Они позитивно относятся к неопределенным ситуациям, поскольку те предоставляют возможность выбора и приобретения нового опыта. События, нарушающие привычный образ жизни, воспринимаются ими как переходные, которые открывают новые возможности и способствуют их развитию.

Им свойственны оптимизм, осмысленность жизни, они видят перспективы в будущем.

? как психологическую устойчивость

Люди с высокой толерантностью к неопределенности более психологически устойчивы. Готовность принять неопределенность и действовать в условиях неопределенности, готовность идти на риск без гарантий успеха – это один из признаков стрессоустойчивости.

Людям с высокой толерантностью к неопределенности свойственна способность выдерживать неопределенность ситуации и переносить противоречивое отношение к объекту или двойственное переживание, вызываемое им. Тревога их не поглощает и не дезорганизует их поведение.

Толерантность к неопределенности свидетельствует о достижении психологической зрелости и целостности личности. Она является признаком психологического здоровья.

Толерантность к неопределенности ассоциируется с понятием жизнестойкости и жизнеспособности.

3.1. Интолерантность к неопределенности

Интолерантность к неопределенности означает выраженную потребность в ясности и стабильности своей жизни, стремление к упорядоченности во всем.

Люди с низким уровнем толерантности к неопределенности стремятся избегать неизвестности. Они воспринимают неопределенные ситуации как источники угрозы. Для них характерны высокий уровень тревоги в ситуациях неопределенности, стрессовое состояние в новых сложных ситуациях.

Для человека, интолерантного к неопределенности, характерна полярность мышления. Он все разделяет на правильное и неправильное: мнения, действия, ценности, поступки. В своем поведении он всегда руководствуется нормами, правилами и принципами. Он склонен консерватизму, предвзятым убеждениям и суждениям.

3.2. Что является психологической нормой?

Оба типа отношения к неопределенности: толерантный и интолерантный являются вариантами психологической нормы. Их одновременное существование в обществе обеспечивает равновесие и баланс сил. Мы выживаем благодаря неуспокоенности, бунтарству одних и консерватизму других.

Всегда были и есть люди, которые стремятся к изменениям и переменам. Они самостоятельны и независимы. Они идут непроторенными путями и выходят за рамки принятых ограничений. Они предпочитают более сложные задачи, им свойственно неприятие готовых решений и нарушение норм, правил и стереотипов. Для них характерны стремление к новизне и оригинальности, готовность к творчеству, экспериментам и импровизации.

«Вот сумасшедшие, мятежники, нарушители спокойствия, круглые детали для квадратных отверстий – те, кто видит вещи по-другому, – они ведь не любят правила. Вы можете цитировать их, критиковать, прославлять или не соглашаться с ними, но единственная вещь, которую вы не сможете сделать, – проигнорировать их, потому что они меняют вещи, они продвигают человеческий род вперед, и многие считают их сумасшедшими, а мы видим гения, потому что только те, кто достаточно безумен, чтобы считать себя способным изменить мир, делают это на самом деле» (Стив Джобс).

Другие люди сохраняют традиции и заботятся о поддержании стабильности. Они приверженцы норм и правил. Им свойственна потребность в готовом алгоритме решений, образце, шаблоне. Их решения предсказуемы. Такие люди стремятся к завершению своих намерений. В своей работе они более осторожные, более тщательные и аккуратные.

Людям, имеющим высокую и низкую толерантность к неопределенности, необходимо научиться достигать соглашения. Для диалога им необходимо развивать в себе недостающие качества и умения. Любителю перемен, стремящемуся к реформам и прогрессу и беспощадно рушащему устои и застарелые нормы, нужно учиться придерживаться правил в отношениях и деятельности. Консерватору, стремящемуся сохранить привычные условия, нужно стараться не избегать постоянно ситуации неопределенности, учиться действовать в них, как и в условиях стабильности и определенности.

3.3. Нам свойственны противоречивые тенденции

…между страданием и скукой мечется каждая человеческая жизнь.

    А. Шопенгауэр

Мы всегда стремимся ограничить неопределенность. Наши цели, наш выбор, наши действия – это стремление превратить неопределенность в частичную определенность.

Образ мира и образ Я формируются в результате постепенного устранения неопределенности. Наши убеждения, взгляды, жизненные принципы помогают нам ориентироваться и действовать во внешнем мире.

Человек стремится избегать неизвестности и перемен.

А. Маслоу считал, что «…среднестатистический взрослый представитель нашей культуры стремится к тому, чтобы жить в безопасном, стабильном, организованном, предсказуемом мире, в мире, где… исключены опасные неожиданности, беспорядок и хаос…».