Ценностное управление для бизнеса

Кто такой Материалист? Это тот человек, который в момент выбора предпочитает материальные ценности любым другим. Если он за материальные ценности готов отдать все, то это тоже «крайний тип», но Материалист.

Эмоционал – человек, предпочитающий эмоциональные ценности любым другим. Также бывают и «крайние типы», которые готовы за свои эмоции заплатить любую цену.

Как вы уже догадываетесь, Виталист – это человек, предпочитающий витальные ценности прочим. Виталист, готовый «заплатить» за сохранение жизни любую цену, тоже есть «крайний тип».

Давайте еще раз посмотрим на типажи.

Идеолога вдохновляет призыв – «Надо!». Когда действительно «Надо!», он готов жертвовать чем-то личным.

Материалиста вдохновляет – «Могу!» Он хочет мочь как можно больше. И в этом отражается его индивидуализм. Материалиста волнует его личное «Могу!» Если что-то способно удовлетворить его «Могу!», то он это ценит и любит. Так случилось, что деньги могут многое. И поэтому Материалисты больше других ценят и любят именно их. Но главная черта Материалиста – прагматизм.

Эмоционала вдохновляет – «Хочу!». Вот «Хочу!» – и все тут. Да, что я вам говорю, большинство людей эмоционалы и виталисты. Так что эту мотивацию многие на себе знают, даже не буду просить руки поднимать.

Виталиста вдохновляет… что ж его вдохновляет… дайте подумать. Этот типаж просто живет. Его родили, и теперь ему ничего другого не остается – приходится жить. Одного вдохновляют идеи, другого возможности, третьего желания… а этот просто живет день за днем.

Участник семинара: Складывается впечатление, что вы не любите Виталистов? :)

Ведущий семинара: Их нельзя не любить, так как часть Виталиста есть в каждом из нас, но если Виталиста слишком много, то впечатление от такого человека, действительно, удручающее. Что вы скажете о человеке, если он в течение всей новогодней вечеринки произнес десяток тостов и каждый был «За здоровье»? Здоровье, конечно, важно. Но есть и другие ценности. Огурчики, безусловно, удались, но есть и другие закуски. Да-да, помню. Будьте здоровы!

Мы несколько лет проводим исследование. Первые результаты таковы: подавляющее большинство населения страны – Виталисты и Эмоционалы. Это не хорошо, это не плохо. Считайте, что это факт и с ним всем придется считаться. Вы, ваши соседи и даже друзья… да все будут довольны, если их жизнь будет сытой, веселой и никто не будет болеть.

А мы пойдем дальше. Скоро будет самостоятельная и групповая работа, а перед тем, как дать задание, я хочу поделиться с вами инструментом, который позволит развить уже имеющуюся в каждом интуицию, чтобы быстро определять, к какому типажу отнести того или иного человека, да и себя тоже. Способ обучения вполне приятный – это чтение и анализ хорошей художественной литературы. Надо сказать, что хорошей для нас литература является в том случае, когда характеры героев показаны объемно и живо.

Сейчас я приведу примеры литературных героев, которые в большей или меньшей степени похожи на «крайних типов» Идеолога, Материалиста, Эмоционала, Виталиста. Помните, что «крайним типом» мы называем человека, который предпочитает определенные ценности того или иного типа чему угодно, то есть готов заплатить «любую цену» за свои идеи, владения, переживания или сохранение своей жизни.

Идеолог

Идеологов отличает стремление к чему-то нематериальному, к миру идей, информации, идеологии… Для них очень важно добиться победы своей точки зрения. Они с жаром отстаивают свои позиции и с энтузиазмом вербуют сторонников.

За торжество своих идей эти люди готовы многим пожертвовать. Деньгами, любовью, спокойствием, друзьями, родными, здоровьем… Именно идеологи были ядром всех крестовых походов. Они считают, что цель может оправдать любые средства.

Идеологам больше, чем другим, свойственна потребность бескорыстного познания. П. М. Ершов в книге «Искусство толкования» пишет, что «потребность бескорыстного познания иногда конкурирует с самыми сильными биологическими и социальными потребностями. В редких случаях она побеждает даже саму потребность жить. Это и свидетельствует о ее самостоятельности».

Идеологи умеют абстрактно мыслить, часто весьма эрудированны и образованны. Более того, ученые в подавляющем большинстве, по своей системе ценностей, – идеологи. Л. Н. Гумилев пишет: «… у каждого ученого, как человека, есть личная жизнь, школьные годы, тяжелые экспедиции, семейные осложнения, служебные неприятности, да и болезни. Но вместе с этим у него есть бескорыстный интерес к предмету исследования, частным сюжетам, эмпирическим обобщениям. Желание понять три вещи: „как?“, „что?“ и „что к чему?“ представляется ему самоцелью. Если оный товарищ[3 - Вероятно, имеется в виду академик Ю. В. Бромель, которому первоначально было приписано создание теории этногенеза и который цитировал Гумилева без ссылок на истинного автора.] занимается научной работой не для радости познавания, то ему незачем тратить силы на изучение своего предмета. Пусть становится директором института. Это пойдет на пользу и ему, и науке».

Легче всего научиться определять ценностные структуры людей на литературных и исторических примерах. В последнем случае обычно предметом изучения и основой для выводов служат опубликованные интервью, биографии и воспоминания других людей.

Кого же предложить в качестве почетного примера «Идеолога», человека с доминирующими идеологическими ценностями…

Мать Терезу, причисленную католической церковью к лику блаженных? Мать Тереза, монахиня албанского происхождения, настоящее имя которой Агнес Гонджа Бояджиу, родилась в 1910 г. в Скопье. В 12 лет она стала монахиней, приняв имя Тереза, а в 19-летнем возрасте приехала в Калькутту, где основала Орден милосердия. Вся жизнь матери Терезы была посвящена церкви, служению Богу, заботе о нуждающихся. Материальные, эмоциональные, витальные ценности для нее никогда не выходили на передний план и не доминировали (насколько это известно). Пользуясь огромным международным авторитетом и влиянием, мать Тереза отстаивала свои идеалы, не ища выгоды для себя лично.

Или привести в пример Владимира Ильича Ульянова (Ленина), которого некоторые читатели знают с детства? Россия, как известно, страна с непредсказуемым прошлым[4 - Эти слова приписываются Уинстону Черчиллю, но, как нам кажется, их мог бы сказать любой честный историк.]. У нас по-прежнему нет всей полноты информации, но сложившийся образ В. И. Ленина вполне подходит в качестве примера человека с доминирующими идеологическими ценностями. Что говорит в пользу этой точки зрения? Ленин был скромен в материальных запросах. Контролируя огромную страну, он не жил в роскоши, а, судя по примерам, (которые могли быть агитками или, по-современному, простым PR-ом) даже делился с нуждающимися. Про эмоциональную сферу Ленина немногое известно: ценил ли он дружбу, любил ли, испытывал ли ненависть? Вероятно, не больше, чем любой другой человек. Насколько Ленин был виталистом? Ценил ли он жизнь, заботился ли о здоровье? Свидетельства говорят, что витальные ценности Ленина были подчинены главной цели – победе коммунистической идеологии. Революционеры первой волны были преданны своему делу до самых глубин души. Не было для них ничего важнее победы революции, и не было такой цены, которую они бы ни заплатили. Кто знает, может быть, потому они и победили? Правда те, кто пришел им на смену, мало-помалу стали замечать и иные ценности – материальные – появились и спецраспределители для партийного руководства, и спецдачи с изощренным весельем, и кремлевская таблетка[5 - Символ лекарства, способного не только продлить жизнь, но и вернуть молодость. Прямо мистический эликсир. Но доступен он только избранным… Не столь важно: существует кремлевская таблетка или нет, достаточно, что существует ЦКБ, где по приказу партии могли поставить на ноги, кого угодно.] от всех болезней.

Яркий пример «крайнего типа» Идеолога – Павка Корчагин, главный герой романа «Как закалялась сталь» Николая Островского. Для тех, кто не успел прочитать это произведение или успел забыть, я кратко напомню содержание. Главный герой, отъявленный хулиган Павка Корчагин, двенадцатилетний парнишка из бедной семьи, исключенный из школы за то, что в отместку за плохое к нему отношение насыпал махорку в пасхальное тесто, приготовленное учителем, отцом Василием. Первым рабочим местом Павки была посудомойка в привокзальном буфете. Я хочу процитировать отрывок, который мы потом обсудим, послушайте:

«Получал уже Павка не восемь, а десять рублей. Вырос за два года, окреп. Много мытарств прошел он за это время. Коптился в кухне полгода поваренком, вылетел опять в судомойню – выбросил всесильный шеф: не понравился несговорчивый мальчонка, того и жди, что пырнет ножом за зуботычину. Давно бы уже прогнали за это с работы, но спасала его неиссякаемая трудоспособность. Работать мог Павка больше всех, не уставая.

В горячие для буфета часы носился как угорелый с подносами, прыгая через четыре-пять ступенек вниз, в кухню, и обратно.

Ночами, когда прекращалась толкотня в обоих залах буфета, внизу, в кладовушках кухни, собирались официанты. Начиналась бесшабашная азартная игра: в «очко», в «девятку». Видел Павка не раз кредитки, лежавшие на столах. Не удивлялся Павка такому количеству денег, знал, что каждый из них за сутки своего дежурства чаевыми получал по тридцать – сорок рублей. По полтинничку, по рублику собирали. А потом напивались и резались в карты. Злобился на них Павка.

«Сволочь проклятая! – думал он. – Вот Артем – слесарь первой руки, а получает сорок восемь рублей, а я десять; они гребут в сутки столько и за что? Поднесет – унесет. Пропивают и проигрывают».

Считал их Павка, так же как хозяев, чужими, враждебными».

Ага, значит, хозяева и официанты не единомышленники Павки были… По жизни Павку вела идея справедливости. Даже на вопрос матроса и большевика Жухрая – правда ли, что он любит драться, Павка ответил: «Я зря не дерусь, всегда по справедливости». Потом Павка тоже станет большевиком. В то время было принято думать, что большевики за справедливость борются. Еще одна цитата, она нам потребуется некоторое время спустя.

Была в жизни Павла и любовь – романтическая натура, воспитанная на романах, эмоциональная девушка Антонина Туманова, дочь лесничего. Для Павла она была из другой социальной среды, из богачей, в ее присутствии он стеснялся своей одежды, босых ног, нечесаных волос. Вот, что думала Антонина после второй встречи с Павлом, когда они познакомились чуть ближе:

«Сколько в нем огня и упорства! И он совсем не такой грубиян, как мне казалось. Во всяком случае, он совсем не похож на всех этих слюнявых гимназистов…»

Он был из другой породы, из той среды, с которой до сих пор Тоня близко не сталкивалась.

«Его можно приручить, – думала она, – и это будет интересная дружба».

Чуть позже, когда Тоня уже поняла, что влюблена в Павла, она, рискуя жизнью, настояла, чтобы он после побега из тюрьмы, где его держали петлюровцы, остался в их доме. То есть между сохранением своей жизни и любовью, Антонина, как большинство эмоционалов, предпочла любовь. Мы еще поговорим об особенностях людей с доминирующими эмоциональными ценностями, а пока вернемся к образу Павла Корчагина.

За свою жизнь Павка много раз находился на грани смерти. Тиф, тяжелейшее ранение, бесконечные лишения, потеря зрения… любой мог пасть духом и сдаться. Но на стороне Павки была великая идея, и она давала ему силы не только жить, но и быть полезным…

– Вижу, пережито немало. Но вы не утеряли все-таки незатухающего энтузиазма. Чего же больше? Это хорошо, что вы решили начать работу, к которой готовились пять лет. Но как же вы будете работать?

Павел успокаивающе улыбнулся:

– Завтра мне принесут вырезанный из картона транспарант. Без него я не смогу писать. Строка наползает на строку. Я долго искал выхода и нашел – вырезанные из картона полоски не дадут моему карандашу выходить из рамок прямой строки. Писать, не видя написанного, трудно, но не невозможно. Я убедился в этом. Очень долго ничего не получалось, но теперь я начал писать медленнее, тщательнее вывожу каждую букву, и получается довольно хорошо.

Павел начал работать.

Он задумал написать повесть, посвященную героической дивизии Котовского. Название пришло само собой:

«Рожденные бурей».

С этого дня вся его жизнь переключилась на создание книги. Медленно, строчка за строчкой, рождались страницы. Он забывал обо всем, находясь во власти образов и впервые переживая муки творчества, когда яркие, незабываемые картины, так отчетливо ощущаемые, не удавалось переложить на бумагу и строки выходили бледные, лишенные огня и страсти».

Таков Павел Корчагин. Сила воздействия его образа такова, что сотни, прочитавших книгу, решили для себя, что жизнь надо прожить так, чтобы не было «мучительно больно за бесцельно прожитые годы».

Идеологи могут быть очень разными, часто они внешне (поверхностно) совсем не похожи друг на друга. Но их глубинная сущность одинакова. Скажите, что общего между Павлом Корчагиным и Остапом Бендером? Общее то, что у одного и у другого доминируют идеологические ценности. Разные, но идеологические ценности. Один хотел, чтобы справедливость восторжествовала, и боролся с несправедливостью, а другой был увлечен идеей – найти миллионера и взять у него миллион. Остап ценил хорошую драматургию и постановку процесса, вдохновенно работал с информацией и был поглощен творчеством – приготовленные кем-то деньги на блюдечке, которые можно просто так взять, его не вдохновляли.

Когда Остап пришел в Старгород и размышлял, чем бы ему заняться, он рассматривал возможность подзаработать привычной для себя ролью брачного афериста. Но! «Начать карьеру многоженца без дивного, серого в яблоках, костюма было невозможно. К тому же нужно было иметь хотя бы десять рублей для представительства и обольщения. Можно было, конечно, жениться и в походном зеленом костюме – потому что мужская сила и красота Бендера были совершенно неотразимы для провинциальных Маргарит на выданье, но это было бы, как говорил Остап: «Низкий сорт. Не чистая работа». Эта цитата показывает сложность и многогранность характера Остапа Бендера. Он не только идеолог, он еще и Эмоционал. Часто Остапа относят к Материалистам, мол, он все время говорит о деньгах. Вот вам урок – не слушайте, что говорят люди. Смотрите на их поступки и находите, какие ценности предопределили принятые ими решения.

Материалист

Мое лучше, чем наше.

Бенджамин Франклин.

Пришел черед Материалиста. Какой литературный герой достаточно хорош, чтобы представлять всех Материалистов?

Материалисты отличаются тем, что рационально используют свое время и силы. Они более проницательны и быстрее других понимают, что представляет собой другой человек, знают, как с ним взаимодействовать для собственной пользы.