Ценностное управление для бизнеса

Сергей Никитин во время встречи в «Политехническом», рассуждая об эстрадной музыке и, в целом, критикуя ее, сказал: «Денежные люди, обычно люди с низким духовным развитием». Так это или нет – вопрос, но в этих словах Никитин противопоставляет материальные и духовные (идеологические) ценности и говорит, что если развиты одни, то другие должны быть угнетены. Может быть, в жизни таких примеров больше, но как можно быть богатым и здоровым одновременно, так ничто не мешает быть богатым и духовным. И мы даже знаем таких людей!

Разговаривая о материалистах, нельзя обойти и такую тему… Вы, наверняка, слышали фразу: «Нужда подтолкнула его к преступлению…» Может быть, когда-нибудь будет проведено специальное исследование на тему: «Система ценностей лиц, находящихся под следствием и в заключении», но рабочая гипотеза у нас уже есть: большинство, вероятно, подавляющее большинство, лиц, преступивших закон, имеют материальную систему ценностей. Материальная нужда, или желание быстро и без больших усилий поправить свое материальное положение – весьма распространенное начало трудного пути: «Украл – выпил – в тюрьму!».

Поберегитесь от установления знака равенства: материальные ценности доминируют, значит, человек – потенциальный преступник. Это и не правда, и не профессионально. Но если вы хотите понять, насколько благонадежен конкретный человек, узнайте его ценности: ценит ли он семью, заботится ли он о здоровье и т. д. Вероятно, среди лиц, нарушающих закон, людей с доминирующими витальными ценностями не очень много – наши тюрьмы не внушают им надежд на выживание. А те, кто попирает свои витальные ценности, говорят: «Везде люди живут, и в тюрьме тоже».

Раз уж мы коснулись связи между преступлениями и системой ценностей человека, надо отметить: в годы революционных преобразований и террора, так же как и в годы революционного застоя увеличивается доля заключенных-идеологов, часто их называют «политическими». Во все времена есть и другая категория преступников, которые нарушили закон под влиянием чувства – так называемая «бытовуха» (уж извините за жаргон). Что именно толкнуло их на преступление – обида, ревность, жажда мести, личная неприязнь? Неважно. Главное, что доминирующим мотивом преступления были эмоции.

Вернемся к материалисту. Материалиста легко узнать. Выбирать одежду он начинает с изучения ценника, если есть возможность сэкономить, он ею воспользуется.

– Что, у вас есть кефир со скидкой в 50%, но с просроченной датой? Сильно просрочена? Ну, что вы, для кефира это нормально, давайте мне пару упаковок.

А вот человек с витальными ценностями забота о собственном здоровье не позволит так рисковать. А материалисту это запросто.

Слабая сторона материалиста в том, что он всерьез полагает, что все можно купить и вопрос только в цене. Читатель прислушайся к себе, какие чувства вызывает это утверждение: согласие или протест? Полное согласие характерно для материалиста. «Нет, – скажет идеолог, – все дело в душе человека». « Не столько в самой душе, сколько в том, что эта душа пережила и способна чувствовать», – уточняют эмоционалы. «Не знаю, о чем вы говорите, – скажет виталист, – главнее всего – здоровье, остальное приложится».

Несмотря на отсутствие специальных исследований, есть косвенные признаки, что местожительство человека влияет на его систему ценностей. Так, в обеих наших столицах проводилось исследование рынка труда. Процитируем слова Михаила Богданова, генерального директора консалтинговой группы «БЛМ-Консорт», по газете «Деловой Петербург» №205 от 3 ноября 2003 года. Он сказал: «Рынок труда в Петербурге отстает от московского. В столице больше работы, поэтому, если москвичам наскучила прежняя работа или они хотят „продвинуться“, то они спокойно выходят на рынок труда с уверенностью, что получат интересную работу. В Петербурге общее количество интересных рабочих мест ограничено по сравнению с Москвой, поэтому петербуржцы больше дорожат тем, что они имеют, и побаиваются неизвестности. Для них „синица в руках“ лучше. И второе: петербуржцам изначально присуще сомневаться в себе, они склонны к сомнениям, пессимизму. У москвичей этого нет, они, что называется, без тормозов».

К этому времени вы уже, вероятно, научились читать между строк и понимаете, о каких ценностях идет речь в этой цитате. Фактически там говорится, что у москвичей материальные ценности выражены сильнее, чем у петербуржцев. Зато мы (Петербуржцы) обставили их (Москвичей) по части эмоциональных ценностей! :)

Еще я хочу обратить ваше внимание на то, что есть люди, которым воспитатели и окружение не привило необходимого почтения к материальным ценностям, и они совершенно не практичны. Я хочу вам рассказать одну историю.

Однажды после тренинга подошла женщина, и между нами состоялся такой разговор.

– Я хочу с вами посоветоваться. Мне предложили новое место работы, и я не знаю, переходить туда или нет.

Надо уточнить, что тренинг проходил в салоне красоты, а эта женщина была тренер по лечебной физкультуре (ЛФК) и проводила в этом салоне пару групп. Ее постоянное место работы в одном из пригородов Санкт-Петербурга в санатории-профилактории.

– Сколько вам предложили на новом месте работы? – мы решили убедиться, что смена работы целесообразна с материальной точки зрения, прежде чем изучать иные ценности.

Дело в том, что только работа может удовлетворить наши материальные потребности. Эмоции мы можем найти в общении с друзьями или в семье. А вот работать ради эмоций – это все равно, что вступить в партию «зеленых», чтобы поправить свое здоровье. Идеологические ценности могут нам дать и обучение, и самообразование, и церковь, и театр. Аналогично и с витальными ценностями, хотя нам известны случаи, когда люди устраиваются на работу, чтобы там бесплатно лечиться. Итак, мы решили выяснить сначала, как обстоят дела с материальной стороной дела.

– Вы знаете, здесь мне предложили за каждую группу столько, сколько на прежнем месте работы я получала за месяц. В месяц я без особого труда могу вести три-четыре группы, это значит, что я могу здесь заработать, как минимум, в три раза больше.

– Почему этого недостаточно, чтобы сменить место работы?

– Там все знакомы, там коллектив, который вместе много лет…

– Здесь вы тоже всех знаете, а после тренинга и кое с кем подружились. Через несколько лет об этих людях вы будете говорить так же, как о том старом коллективе. Не верю, чтобы эта причина была решающей и даже важной.

– Ну, конечно, нет, вообще-то, я боюсь перемен. Что будет с этим салоном через год-два? Если он закроется, я останусь под открытым небом у разбитого корыта.

– Вы взрослая женщина и отличный мастер своего дела. Вы за свою жизнь совершили массу выборов, и некоторые из них требовали известного мужества. Например, после детского сада вы пошли в школу, но не могли быть уверены, что у вас будет получаться изучать все эти науки. После школы вы пошли…

– В медучилище!

– В медучилище и тоже не могли знать наперед, что все у вас получится так здорово, и вы найдете то, что делаете с удовольствием – помогаете людям восстановиться после операций, поддерживать форму и так далее.

– Да, я и с первым мужем рассталась после долгих сомнений, а потом встретила хорошего человека, и теперь мы вместе.

– Есть что-то, кроме, если так можно сказать, страха перемен, что удерживает вас на прежнем месте.

– Я сейчас поняла, это не страх перемен, мне всегда нужно накопить желание сделать перемены, а потом мне просто нужен толчок. И я чувствую, что этот толчок сейчас произошел, но есть еще ода проблема…

– Какая?

– Мой начальник. Я знаю, так уже было однажды, когда я принесла ему заявление об увольнении. Он так разошелся… сказал, что я несознательная, потому что санаторий оплатил мое обучение, оплачивал все мои переподготовки… сказал, что я обязана санаторию всем и не имею право увольняться по собственному желанию.

– Вы раб этого санатория и этого человека?

– Да нет, что Вы.

– Я просто хотел убедиться, потому что ваше поведение мне очень напомнило рабское, извините. Эта ваша жизнь, она у вас одна – и вам решать, как распоряжаться своим временем. Если руководитель не может вам платить достойные деньги, то он должен оставить свое место, чтобы пришел другой, который может не только «давить на сознательность», но и вести бизнес. Но он выбрал вас как донора для поддержания санатория на плаву. Не удивлюсь, если сам он получает хорошо и ездит на дорогой машине.

– Да, недавно снова поменял, даже не знаю, как называется, большая такая.

– Вы говорите, что он от вас требует сознательности и что у вас на работе не рабовладельческие отношения?

– Ну, вы так сгущаете, мы ведь все же не рабы, мы имеем права.

– Какие?

– Не знаю…

– Вы имеете право распоряжаться собственной жизнью, своим временем?

– Похоже – нет. По-крайней мере это очень непросто. Мне пришлось сказать, что у меня заболела мама, чтобы иметь возможность ездить в город через день. Ведь я веду группу в рабочее время.

– Решать вам, но я не вижу ни одной причины, почему бы вам не пожить свободным человеком, для себя. Коллектив здесь очень хороший, дружный. Каждый занимается своим делом, никто никому не мешает. Вы сама себе начальник, сколько групп хотите, столько и ведите. Сколько хотите – столько зарабатывайте. Случись, что-то с этим салоном, не дай Бог, за два дня вы найдете себе новое рабочее место.

– Теперь, вспоминая нашу работу, я вижу все больше признаков, как нас бессовестно эксплуатируют. Заставляют делать ремонт своими силами, краски и все остальное покупаем сами, а ведь он должен заботиться о санатории, он должен откладывать копеечку на ремонт.

– Вы просто привыкли и считали, что все живут так. А здесь вы увидели, что все может быть иначе.

– Ну, в понедельник, он у меня получил восстание Спартака!

Люди, у которых отсутствуют или слабо выражены материальные ценности, непрактичны и наивны… как дети.

Но, художественная литература? Кто же? Кто же если не Паратов из «Бесприданницы» Островского Александра Николаевича. Не могу удержаться от пары цитат, а вы насладитесь своими способностями понимать приоритеты человека…

Вожеватов. Да ведь я не знал, что вы на своей «Ласточке» прилетите; я

думал, что она с баржами идет.

Паратов. Нет, я баржи продал. Я думал нынче рано утром приехать, мне хотелось обогнать «Самолет»; да трус машинист. Кричу кочегарам: «Шуруй!», а он у них дрова отнимает. Вылез из своей мурьи: «Если вы, – говорит, – хоть полено еще подкинете, я за борт выброшусь». Боялся, что котел не выдержит, цифры мне какие-то на бумажке выводил, давление рассчитывал. Иностранец, голландец, он, душа коротка; у них арифметика вместо души-то…

Каково? Запомните, как относится Материалист к Эмоционалу. Пригодится.

В русской литературе не так много не карикатурных героев Материалистов. То ли национальная культура виновата, что у нас сплошь Эмоционалы, да незаметные Виталисты и поучающие Идеологи. То ли, наоборот, отсутствие Материалистов в жизни закономерно приводит к их отсутствию в литературе. Карикатурные образы, вроде Скруджа МакДака или Чичикова, не в счет. Какие из них образцы для подражания?! Поэтому еще одна цитата из «Бесприданницы», всем советую перечитать и новыми глазами увидеть происходящие коллизии…