Направления и инструменты коммуникаций в интернет-маркетинге

Преимущества контекстной рекламы

Преимущество, прежде всего, состоит в немедленном результате. При изменении числа обращений в компанию это оказывается видно сразу. Данная реклама не нуждается в тщательности планирования (в противовес медийной), и в необходимости наличия у людей навыков, чтобы создавать рекламные ролики. Планирование – не рискованное, так как обеспечивается немедленный его результат. Порог вхождения невысок, что весьма привлекательно для компаний, относящихся к малому бизнесу. Эту рекламу рассматривают как торговую, то есть рекламу ограниченно-конкретного торгового предложения. Важное преимущество состоит в ее нацеленности на людей, максимально приблизившихся к покупке, что говорит о ее высоком уровне эффективности. Важнейшее преимущество – это возможность для компании самостоятельно устанавливать название, описание сайта и целевую страницу, куда будет перенаправлен пользователь после клика (landing page). Существует возможность установления точного названия и описания товара, и также можно дать ссылку на точную страницу, где этот товар продается. Если осуществить подбор наиболее подходящих для бизнеса фраз, то можно рассчитывать на получение небольшого количества покупателей и небольшого трафика. Зато это будут целевые потребители, а не случайные. Использование низкочастотных, но специфических для данного бизнеса ключевых слов способно на обеспечение небольшого, но высококонверсионного трафика. Если товары дорогостоящие, но редко запрашиваемые в поисковых системах, лучше всего генерировать трафик, используя контекстную рекламу. Контекстно-рекламные кампании можно рассматривать в качестве хорошего варианта для фирм с часто сменяющимся ассортиментом (к примеру, для фирм, работающих с недвижимостью).

Недостатки контекстной рекламы

Работа контекстной рекламы не распространяется на не созревших для покупки людей, поэтому можно констатировать ее, по сути, бесполезность для рекламы товарной и имиджевой. К контекстной рекламе принято отнесение и рекламы контекстно зависимой (или, тематической), то есть рекламы, максимально привязанной (релевантной) к содержанию страницы. При размещении простой контекстной поисковой рекламы в результатах поиска, пользователем наблюдается реклама в тот момент, когда он осуществляет поиск чего-то похожего на рекламируемый товар. А при размещении контекстно зависимой рекламы ее демонстрируют на страницах, содержание которых напоминает о

рекламируемом товаре. Эффективность такой рекламы несколько более низкая в сравнении с эффективностью контекстной рекламы, что негативно сказывается на средней эффективности контекстной рекламы обоих видов (просто контекстной и контекстно зависимой). Хотя в принципе уровень средней эффективности все равно достаточно высокий, чтобы пользоваться контекстной рекламой для рекламных предложений

1.5 Конкуренция в конкретном секторе и выгодность контекстной рекламы. Размещение контекстной рекламы и последствия ее единого управления. Поведенческая реклама и поведенческая контекстная реклама

Конкуренция в конкретном секторе и выгодность контекстной рекламы

Каждая компания в состоянии дать оценку степени конкуренции в своем секторе. В поиске Яндекс можно увидеть ссылку «все объявления» и число, благодаря которому судят о количестве соревнующихся за рекламные места рекламодателей. Если это число 8, то место для компании хорошее. Если число варьирует от 20 до 30, то место откровенно плохое.

Первые 8 мест (объявлений) стоят очень дорого в расчете на клик. Это в определенной степени обусловливается тем, что если увеличить число запросов ключевого слова или площадок (благодаря появлению новых площадок), может лишь увеличиться число показов рекламы (и соответственно расходов компании), но число рекламных мест при этом не вырастет. Число рекламных мест может вырасти лишь при условии появления новых поисковых систем (машин), являющихся операторами контекстной рекламы. Это отличает контекстную рекламу от медийной (в ней при появлении новых рекламных площадок появляются и новые рекламные места). В ряде случаев стоимость клика высока настолько, что более выгодно прибегать к применению рекламы медийной (это касается даже прямых торговых предложений).

Размещение контекстной рекламы и последствия ее единого управления

Размещение контекстной рекламы происходит благодаря работе поисковиков (поисковых машин), таких как Яндекс, «Бегун», Google. Она согласно своему содержанию является релевантной поисковому запросу, соответствует ему. Эта реклама считается узко таргетированной. Даже очень близкие поисковые запросы могут приводить к выдаче разной рекламы. К примеру, если ввести ключевые слова «холодильник», «холодильник встраиваемый» и «холодильник двухкамерный», то реклама по каждому вводу (запросу) будет разниться.

При едином управлении контекстной рекламой получается два последствия. Первое последствие состоит в снижении общей эффективности при размещении рекламы, как поисковыми системами, так и на партнерских сайтах. Второе последствие касается постоянного увеличения стоимости клика (при наличии недостатка рекламных площадей) из-за продажи рекламы в соответствии с общей аукционной моделью.

Поведенческая реклама и поведенческая контекстная реклама

Поведенческая реклама и поведенческая контекстная реклама имеет свои характеристики.

Реклама поведенческая. Технологии поведенческой рекламы не предусматривают какой-либо связи рекламных объявлений с контентами страниц. Зато характерна их зависимость от такой переменной как предыдущее поведение пользователя, то есть от того, какие из поисковых запросов им ранее вводились в поисковых системах.

Имеет место абсолютная идентичность технологий поведенческого таргетинга в контекстной и в медийной рекламе. Благодаря этим технологиям возможно размещение рекламы на страницах (главные страницы веб-сайта, страницы соцсетей и проч.), где не наблюдается адекватного содержания. Если поискать что-либо в поисковой машине, а затем зайти на страницу Mail.ru, можно увидеть ответы на сделанные несколько минут назад запросы.

Реклама поведенческая контекстная. В качестве поведенческой контекстной рекламы рассматривают рекламу внутри почтового ящика на Mail.ru. Постоянного контента она не имеет и базируется на знании о недавно предпринятых поисках владельца ящика.

Считается, что с помощью поведенческой контекстной рекламы обеспечивается достижение лучших результатов в сравнении с рекламой тематической. Причем как для рекламодателя (согласно показателям числа и стоимости клиентов), так и для рекламных площадок (согласно показателям количества и стоимости клика). Это является причиной учащения снятия с площадки тематической рекламы и перехода на рекламу поведенческую (того же оператора).

1.6 Характеристика медийной рекламы. Текстовые ссылки в рекламе Реклама в социальных сетях

Характеристика медийной рекламы

Медийную рекламу представляют в основном баннеры. Но также могут выкупаться и текстовые ссылки на веб-сайте. Они, по сути, подобны медийной рекламе, поскольку если взять всю аудиторию, то доля (рассчитываемая по денежному показателю) размещаемой подобным образом рекламы относительно мала.

Медийной рекламой обеспечивается высокое вовлечение пользователей, так как содержание графических модулей – эмоциональное (это важное отличие баннеров медийной рекламы от других видов рекламной интернет-информации). Выполнение функций медийной рекламы распространяется на все виды рекламы, но чаще всего – на имиджевую и товарную рекламу. Распространение на торговую рекламу также возможно, но в этом случае эффективность может быть достигнута благодаря тщательному планированию.

Связь медийной рекламы с веб-сайтом – не обязательна, поскольку посещение сайта излишне, если коммуникация с брендом в Сети интернет может завершиться на баннере. Это касается, прежде всего, такого вида рекламы как торговая. На баннере уже есть необходимая пользователям информация, если же будет переход на сайт, конверсия и соответственно эффективность рекламы понизится.

Медийная реклама может вливаться как составная часть в интегрированные маркетинговые коммуникации, когда рекламу размещают одновременно в ряде медиа, что обеспечивает воздействие на человека одновременно во многих точках присутствия, захват максимума его внимания. Это рассматривается в качестве кроссмедийной рекламы, в которой принято использование единого креатива для всех коммуникаций: одних и тех же слоганов, одинакового визуального ряда. Кадры из видеоролика используют в наружной рекламе, а ролики упрощенные применяют на баннерах.

К основным носителям медийной интернет-рекламы принято отнесение:

• баннеров;

• Rich-Media баннеров;

• Pop-under баннеров;

• баннеров-трансформеров.

Рассматриваемую рекламу оплачивают согласно количеству показов баннеров либо времени ее размещения. Чтобы применить эту рекламу, нужно выкупить рекламную площадь. Стоимость рекламы исчисляют исходя из числа показов либо времени размещения. Но иногда осуществляют исчисление стоимости клика (перехода на рекламируемый веб-сайт). Это не правильно, так как благодаря такому исчислению может получиться много пустых (беспродажных) кликов.

Текстовые ссылки в рекламе

Существование текстовых ссылок обеспечивается сегодня главным образом в виде контекстной рекламы. Обычный пользователь нередко не замечает размещения текстовых ссылок как медийной рекламы, оплачиваемой по показателю охвата. Практикуется маскирование рекламных ссылок (ссылок на рекламируемый сайт с заголовков новостей либо ссылок из пунктов меню) под основной контент веб-сайта. Если нет маскировки текстовых ссылок, то ссылки могут выглядеть в виде анонса сторонней продукции или услуг. Практикуется применение как замаскированных, так и открытых ссылок.

На рекламных площадках нередко размещают одновременно текстовую ссылку и картинку в виде единого рекламного блока. Подобные информационные блоки нередко более эффективны в сравнении с баннерной рекламой, и цена клика при их применении ниже.

Реклама в социальных сетях

В интернете рекламы очень много. А при взаимодействии с большим количеством рекламы мозг человека осуществляет выработку антирекламных фильтров. В итоге эффективность воздействия рекламы сильно сокращается.

В социальных сетях реклама не является такой агрессивной, чтобы включались антирекламные фильтры, чем и объясняется ее высокая эффективность. В SMM по сути не практикуется использование прямого рекламного формата. Рекламирование осуществляется через общение с пользователями на волнующие их темы и благодаря распространению интересного и актуального для пользователей контента. Разумеется, имеет место обязательная «промопривязка» к общению и контенту, но они естественны, неагрессивны и даже представляют для пользователя ценность.

Рекламирование в соцсетях состоит в донесении до пользователей информации о товаре с расчетом на получение обратной связи. Пользователи могут задавать вопросы, высказывать собственные мнения, принимать участие в опросах. Это лишает рекламу «навязчивости», обеспечивает активность вовлечения в процесс и действует более эффективно в сравнении с обычной рекламой.

1.7 Понятие баннера. Условия обеспечения эффективности баннера

Понятие баннера

Баннеры представляются обычно в виде прямоугольных графическим рекламных модулей, несущих в себе анимированное либо статическое рекламное изображение. Есть стандарты размеров баннеров, но их соблюдение в Рунете – редкое. Анимированные баннеры в основном изготавливаются с применением технологии flash, неанимированные баннеры делают в виде GIF или JPEG-картинок.

Баннер – это основной носитель эмоциональной, визуальной информации, являющийся важным компонентом рекламы.

При использовании баннеров для рекламы (товарной либо имиджевой) рассчитывают на контакт с целевыми потребителями именно баннера, но не самого сайта, сайт становится доступным после того, как представитель целевой аудитории кликнет на баннер. Это делает визуальный ряд баннера самоценным рекламным роликом.

Видов баннеров очень много. Особенно часто практикуется использование обычных баннеров, то есть графических статичных или анимированных изображений на стандартных местах рекламных площадок. Но и другие баннеры также находят применение.

Условия обеспечения эффективности баннера

Условия обеспечения эффективности баннера раскрыты ниже.

Условие обеспечения строгого соответствие баннера целям компании. Если цель компании состоит в донесении до потребителей преимуществ ее марки либо ее самой, то на баннере эти преимущества и следует показывать.

Условие обеспечения индивидуализированости рекламы. Беспорядочное размещение рекламы на сайтах не эффективно. Особенно это касается крупных рекламных площадок, которые посещает множество самых разных людей, относящихся к разнящимся между собой целевым группам. Скорее всего, лишь небольшая часть этих людей может представлять интерес для рекламодателя, эта часть – целевая аудитория. По этой причине нужно отбирать потребителей по признакам пола, возраста, интересов и т.д., и только отобранным по этим признакам людям нужно показывать индивидуализированную интернет-рекламу. Это достигается с помощью таргетинга, обеспечиваемого системами управления интернет-рекламой

Условие обеспечения соответствия показа товару. Если компания продает автомобили, нужен показ именно автомобиля, но не девушки за рулем. Это приведет к уменьшению числа переходов, но к увеличению числа продаж.

Условие обеспечения по возможности больших размеров баннера. При занятии баннером на экране максимума места, достигается его большая заметность и эффективность.

Условие обеспечения большей квадратности баннера. Это условие связано с физиологическим свойством человеческого глаза, больше готового к восприятию простых по форме предметов – круглых, треугольных, квадратных. Такие формы баннеров являются более заметными. Особо заметен был бы баннер круглой формы, но он имеет недостаток – технологическое неудобство.