Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

Я: Но при этом у него сохраняется его умение играть в футбол!

С-1: Да, несомненно.

Я: И если кто-нибудь подкрадется к нему в этот момент с мячом, он очень здорово его отфутболит.

С-2: Даже если взять тот же самый футбол, то можно заметить, что лидеры бывают разными. Скажем, есть лидер, который выходит на площадку, всех обыгрывает и забивает блестящий гол. Это, так сказать, спортивный лидер, лидер футбольной команды. Пожалуйста, вот вам и власть специалиста. А есть, что называется, лидеры в раздевалке, и таких примеров очень много и в хоккее, и в футболе.

Допустим, в сильной команде выбирается капитаном не звезда, а какой-нибудь левый полусредний защитник, среднего класса игрок, который может организовать членов своей команды: так напихать им и наорать на всех матом, что они будут выполнять все его приказы без рассуждений! И таких примеров множество! Пока на поле все хорошо, забиваются голы и игра идет как надо, такой лидер, может быть, и не нужен. А в критический момент, когда начинаются всякие столкновения и непредвиденные обстоятельства, когда команда проигрывает, он может повести за собой людей, и необязательно при этом он будет на них кричать, просто у него есть способность влиять на команду.

С-1: В Национальной хоккейной лиге в Северной Америке в командах есть должность полицейского (тавгая): если команда, скажем, проигрывает и надо как-то переломить ход событий, то этот человек завязывает драку. Честно говоря, иной раз эти люди даже толком с клюшкой обращаться не умеют, разве что заехать ею кому-нибудь по зубам, и шайбы за весь сезон не забьют. Но они начинают драку, в нее вовлекается все больше и больше людей, и благодаря возникшим в связи с дракой эмоциям ход матча зачастую переламывается. И вроде бы этих людей не назовешь лидерами, но они могут разорвать цепочку, переломить ход событий, как-то изменить ситуацию.

Я: Значит, они все-таки лидеры!

С-2: Среди тавгаев очень много таких людей, которые дерутся только на площадке, очень часто они добрые люди, есть среди них, например, детский писатель. В обычной жизни они совершенно не агрессивны, даже наоборот! Но их работа заставляет их проявлять несвойственные им качества, это все элемент игры. Но когда смотришь на зрелище драки, особенно в первый раз, возникает такое ощущение, что они сейчас друг друга все поубивают там! Так что я думаю, что лидер – это тот, кто знает дорогу. И это может быть как дорога к храму, так и, извините, дорога в уборную!

Я: Это уже власть информации.

С-2: В лидерстве, на самом деле, четких критериев нет. Если люди собрались написать книгу, то лидером среди них станет тот, кто умеет делать это профессионально. Если надо кого-нибудь вылечить, то в этом случае лидером будет врач. Человек может быть лидером в данное время в конкретной ситуации.

С-1: Понятно, что власть специалиста лучше всего проявляется тогда, когда работа перемещается в ту область, в которой человек является профессионалом. И я думаю, что это распространяется и на другие виды власти. Ведь даже харизма, которой обладает человек, действует не во всех ситуациях: в какие-то жизненные моменты она проявляется, а в другие – нет. Например, обладатель «отеческой» харизмы может не справиться с ролью героя или спасителя, потому что он совершенно иначе привык вести себя, он действует согласно своему типажу. И наоборот, человек с «героической» харизмой будет чувствовать себя неуютно в спокойное время, потому что его стихия – это бунты, мятежи, катастрофы и прочие глобальные события, а мир и покой – это для «отца» или «царя».

С-2: Да взять тех же военных! Они могут проявлять чудеса героизма во время больших сражений, храбро биться на подводной лодке, отражать атаки врага, умело маневрировать и так далее, но в простой драке – спасовать. А тот, кто неизменно выходит победителем из всех драк, запросто предаст друга в кабинете у начальства, потому что у него есть смелость физическая, а моральной нет. И я опять повторяю, что лидера, на мой взгляд, определяет ситуация.

С-1: Я бы хотел сказать, что у каждого лидера есть своя лидерская карта, на которую нанесены, подобно материкам, все возможные ситуации и сферы жизни и общения этого человека. И густо заштрихованы на этой карте те зоны, в которых он наилучшим образом проявляет свои способности, свои лидерские качества. То есть эта зона – некая группа людей, в которой данный человек в наиболее полной мере раскрывается как лидер, выполняет поставленные задачи. В других зонах он менее силен. И наконец, у каждого человека есть такие зоны, в которых он совершенно ничего из себя не представляет, не является лидером. Поэтому мы можем сказать, что есть лидеры с большим количеством возможностей, с широким репертуаром лидерских техник и методов, у таких людей на карте заштриховано много зон. И есть лидеры с очень ограниченным набором возможностей.

Я: Есть стадо овец, и в нем лидером является баран. Но только до тех пор, пока не прибежит собака пастуха и не погонит все стадо в загон или на выпас. И опять-таки собака безропотно подчиняется пастуху…

С-1: На каждого лидера найдется еще больший лидер!

С-2: Это снова вопрос ограничений: не во всякой ситуации лидер будет лидером. Иногда это зависит от полового признака. Скажем, в женском коллективе лидером легко может стать симпатичный мужчина, просто потому, что каждой женщине будет приятно бороться за его внимание. Или в мужском коллективе лидером может стать красивая женщина, потому что на нее будет направлен сексуальный интерес окружающих, будь то на работе или в компании.

Я: А может ли женщина быть лидером не в силу своей сексуальной привлекательности, а из-за своих внутренних качеств?

С-2: Конечно, может. Мало ли мы знаем женщин-лидеров. Индира Ганди, например, или Маргарет Тэтчер!

С-1: Было бы очень интересно проанализировать те ситуации, в которых женщина становится лидером. В случае с влюбленным мужчиной женщина, конечно, является лидером, но это частный случай. Раиса Максимовна имела огромное влияние на Горбачева, однако вряд ли ее можно назвать лидером. Но есть ситуации, когда мужчина не считает зазорным пойти за женщиной, является ли она при этом руководителем корпорации, Жанной д’Арк или Маргарет Тэтчер. Интересно было бы выявить все эти ситуации, общество, выдвигающее таких лидеров.

В случае с Жанной д’Арк, мне кажется, главенствовали эмоции. А женщины ведь более эмоциональны, чем мужчины, и поэтому в данном случае именно женщина могла повести за собой людей, а у мужчин ничего бы не получилось. Другой вариант – Маргарет Тэтчер. Некое спокойное общество, достаточно феминизированное, где не требуется черт, изначально присущих мужчинам, например героизма, мужественности и тому подобного. И в силу своей природной рассудительности, материнского начала женщина способна руководить этими людьми мягко, корректно, вдумчиво. Вообще, мужчинам присуща тяга к деструкции: развитие и рост нового через ломку и разрушение старого. И роль женщин в истории власти двояка: с одной стороны, она заключается в плавном развитии, а с другой стороны, в эмоциональном взрыве, бунте.

Глава 4. Если лидер хочет быть лидером

Самое главное, на мой взгляд, что должен уметь лидер, – это проигрывать. Это великое искусство! Не всегда лидера ждут только розы на его пути к цели, скорее всего, куда больше будет шипов. Но то, как человек воспринимает свои неудачи, как он относится к своим промахам, сразу показывает, лидер он или нет.

Лидер никогда не сломается в трудной ситуации. Он обязательно найдет из нее хоть какой-нибудь выход. Возможно, ему придется отказаться от чего-то важного, понести потери, лишиться того, что он имел или считал своим, претерпеть множество бед, но он встанет, отряхнется и пойдет дальше.

Если человеку всю жизнь сопутствовала удача, но первая же жизненная неприятность подкосила его, то, значит, он не лидер, он им никогда и не был. Ему просто везло! Человек не научился бороться, а настоящий лидер – по натуре своей борец.

Почему я говорю, что сильный человек – потенциальный лидер? Потому что он может выработать в себе бойцовские и борцовские качества, а слабый человек этого сделать не в состоянии.

Настоящий лидер не испытывает страха перед возможной неудачей. Он не боится делать шаг вперед, потому что он знает, что стоять на месте – еще хуже. Путь лидера можно сравнить с переходом через пропасть по шаткому мостику: с одной стороны, идти страшно, мостик качается и вот-вот рухнет под тобой – и ты полетишь в бездну, но с другой стороны, стоять-то на нем еще страшнее! Можно, конечно, всю жизнь простоять у края моста, не решаясь ступить на него, но тогда жизнь обойдет вас стороной. И потому лидер предпочитает двигаться вперед, чего бы это ему ни стоило!

Всем знакомо изречение «Не ошибается только тот, кто ничего не делает!» – и ведь это на самом деле так! Не надо думать, будто у лидера всегда и все в жизни идет прекрасно, это не так. Просто никто из сторонних наблюдателей не фиксирует провалы и неудачи сильного человека, ведь он сам не заостряет на них внимания, он считает их частью своего пути к цели, ни больше ни меньше! В самом деле, ведь гладкой бывает только та дорожка, по которой уже неоднократно ходили, которая известна и пройдена вдоль и поперек, но лидеры такими путями не ходят. Они предпочитают открывать новые дороги, протаптывать свои тропинки, им нравится быть первыми везде и во всем… А если лидеры сознательно выбирают нехоженые места, то разве они будут ждать ровной дороги? Нет, они готовы к кочкам, ямам и рытвинам… И они сумеют справиться с любыми трудностями, потому что они и не рассчитывали легко достичь цели!

Все это я говорю вот к чему: если вы хотите стать лидером, то перестаньте жалеть себя каждый раз, когда у вас что-то где-то не ладится, когда вас критикуют или ваше дело разваливается. Если на вашем пути появилось препятствие, то его нужно преодолевать, а не ходить вокруг него, страдая и мучась. Настоящий лидер обязательно придумает способ устранить это препятствие или найдет обходной путь, тогда как ведомые будут стоять в нерешительности и ожидать, когда же их за ручку выведут из этой нелегкой ситуации. Но уверяю вас, прождать можно очень долго! Вы этого хотите? Тогда эта книга не для вас, я обращаюсь к тем людям, кто желает взять свою жизнь в свои руки и научиться управлять ею, стать лидером, и прежде всего для себя самих, а потом уже для всех остальных людей. Научитесь преодолевать препятствия, и тогда никто и ничто не остановит вас на пути к вашей цели!

Умение быть самим собой

На самом деле это действительно талант – в любой ситуации оставаться естественным, действовать исходя из своих принципов, убеждений, взглядов на жизнь и так далее, ни под кого не подделываясь и не стремясь удовлетворить пожелания окружающих. А ведь в эту ловушку все мы так или иначе попадаем время от времени: ведем себя так, как этого хочет общество, делаем то, чего от нас ожидают, говорим что-то, во что сами не верим. Но это неправильно, и мы сами это чувствуем, однако не всегда можем откровенно признаться себе в своей слабости. Боимся быть самими собой, постоянно надеваем какие-то маски и играем разные роли. Что, я не прав?

Но лидеры честны, они не врут… О нет, я не хочу сказать, что они откровенны и открыты всему миру, вовсе нет! Просто они во всех своих поступках, делах и словах остаются собою, они ведут себя естественно, им незачем обращать внимание на то, что скажут или подумают окружающие, потому что их сила заставляет остальных людей подчиняться им, и, что бы лидеры ни сделали, люди все равно признают их правоту.

На самом деле все очень просто: до тех пор, пока вас беспокоит, что скажут или подумают о вас люди, вы будете находиться в зависимости от них, и вы никогда не сможете стать лидером, потому что «общественное мнение» будет держать вас крепко, подобно тому, как паутина держит муху. Нельзя позволять окружению давить на вас! Лидер совершенно не переживает об обществе, не думает о нем, и потому люди не могут влиять на него, а, напротив, он своей независимостью и силой оказывает влияние на свое окружение.

Однако все вышесказанное не значит, что лидер – это идеальный человек, напрочь лишенный недостатков и состоящий из одних только достоинств. Разве такое бывает в жизни? Просто лидер знает, что быть самим собой со всеми своими недостатками лучше, чем пытаться стать кем-то другим, поскольку своя шкура роднее, чем чужая, какой бы красивой она ни была. Чужие достоинства никогда не станут вашими, и стоит ли пытаться вжиться в другой образ? Платье принцессы роскошно и великолепно, но зачем оно цыганке, свободной и быстрой, ненавидящей дворцы и пышные приемы? Одежда эльфа не пришлась бы по вкусу гному, а дровосека страшно стеснял бы костюм королевского пажа… Учитесь быть самими собой, какие бы соблазны перед вами ни вставали: под маской, конечно, можно умело спрятать от окружающих свои боль, сомнения и нерешительность, но маски же лишают человека естественности, подчиняют его себе! Вы и глазом моргнуть не успеете, как разучитесь делать и говорить то, что вам хочется, и будете все время вести себя так, как этого хотят другие.

И потому я снова и снова прошу вас: посмотрите на себя! У вас есть все черты, необходимые лидеру, так почему бы вам не стать им? Перестаньте оглядываться по сторонам, сделайте шаг вперед, ощутите в себе силу! И не бойтесь собственных недостатков – в конце концов, в колесе нет ни одной лишней спицы, свет не может существовать без тени, и все ваши качества нужны вам, потому что быть самим собой – это значит быть цельной личностью. Настоящий лидер не отрекается от себя, не боится показаться хуже, чем он есть на самом деле, он просто живет.

Как недостатки обратить в достоинства

Разумеется, недостатки есть у каждого из нас, поэтому было бы неразумно считать, будто бы лидеры полностью от них избавлены. Это не так. Просто лидеры даже свои недостатки умеют заставить работать на себя. А почему бы вам не научиться делать то же самое? Вместо того чтобы упорно и совершенно безрезультатно всю жизнь бороться с самим собой, лучше принять себя такими, какие вы есть, полюбить себя и понять, что это ваша природа, ваш характер, и совершенно незачем себя ломать! Можно просто взять и приспособить свои недостатки в дело, ни на кого и ни на что более не ориентируясь, кроме как на себя и свои желания, свои потребности. В конце концов, это же ваша жизнь, вы и должны рулить, правда?

Чтобы вам было понятно, о чем я говорю, приведу простейший пример. Предположим, что по своим биоритмам вы классическая «сова»: вам невероятно трудно просыпаться по утрам, во сколько бы вы ни легли вечером, и даже проснувшись, вы еще долгое время не способны на продуктивные действия, дела у вас не клеятся, настроение очень плохое и так далее. Зато к вечеру вы взбадриваетесь, у вас откуда-то появляются силы, вы полны энергии и бодры. Однако вместо того чтобы приспособиться к самому себе и просто использовать то, что дала вам природа, вы начинаете бороться со своим «недостатком», приспосабливая себя к общепринятому ритму: заставляете себя рано вставать, планируете важные встречи на первую половину дня, буквально насилуете себя работой. Но разве это помогает? В результате вашей «борьбы» вы ничего не приобретаете, кроме плохого настроения. А все потому, что ваши биоритмы не желают перестраиваться по вашей прихоти. Не проще ли в этом случае просто учесть эту вашу особенность и построить новый график? И вам будет хорошо, и окружающие очень скоро оценят преимущества вашего нового образа жизни: у вас будет прекрасное настроение, продуктивность вашего труда повысится, вы перестанете срывать зло и раздражение на близких. Как видите, все достаточно просто, нужно только уметь взглянуть на проблему с другой стороны! Или же вовсе не делать из этого проблемы.

Я сам «сова», тогда как все мое ближайшее окружение поголовно состоит из «жаворонков». Поначалу у меня были конфликты с деловыми партнерами, так как я неизменно опаздывал с утра на работу, приходил с опозданием и ужасно злой, так как не высыпался. Однако постепенно мы притерлись друг к другу и нашли-таки приемлемый для всех компромисс: мы поделили день на две части и каждый из нас взял на себя ответственность за свою «половинку». Моим партнерам-«жаворонкам» очень удобно работать по утрам, так как в это время они чувствуют в себе наибольший подъем сил, зато к вечеру они устают, и тут уж на свою «смену» заступаю я. Так мы работали очень долгое время, и надо заметить, работа у нас была отлажена. А что было бы, если бы я продолжал издеваться над собой и заставлял себя каждый день рано вставать и идти на работу, хотя пользы от меня по утрам практически никакой. И точно так же моим партнерам было бы сложно решать дела вечерами, потому что к концу дня они уже, как правило, выдыхаются и не способны обдумывать ничего серьезного. Мы же нашли вариант, при котором никто из нас не чувствовал себя дискомфортно, и при этом совершенно не страдало общее дело.

Разумеется, говоря о недостатках, я имею в виду не только биоритмы, тут о многом можно и стоит упомянуть. Например, давайте поговорим с вами об элементарной лени… Вот с чем, казалось бы, нужно упорно и беспощадно бороться! Но действительно ли это надо делать так уж бескомпромиссно? Разве от лени нет совсем никакой пользы? Я бы не согласился с этим утверждением, поскольку сам давно и искренне считаю, что человеческая лень – это двигатель прогресса! Если бы человеку не было лень что-то делать, он бы не придумывал кратчайшие пути реализации задуманного, не изобретал бы новые пути и подходы решения проблем, не выдумывал бы технику, способную облегчить его труд и сделать его более приятным и удобным. Поэтому я так и говорю: лениться полезно, только делать это нужно творчески!

Приведу пример из жизни, хотя, как мне кажется, вы и сами могли бы вспомнить немало подобных случаев. Вот жизнь обыкновенной среднестатистической женщины: работа, готовка, уборка квартиры, – за этими занятиями проходит вся ее жизнь. И если женщина окажется не ленивой, то ее можно только пожалеть: она будет вкладывать все свои силы в рутину, и ни на что действительно заслуживающее внимания у нее не останется ни сил, ни времени. Но если женщина ленива, она обязательно найдет для себя пару-тройку лазеек, и ей станет легче жить! К примеру, моя мать все время готовит «парные» блюда, как она их называет: скажем, варит куриный суп и одновременно делает «плов для бедняков», то есть вынимает из бульона сваренную курицу и крошит ее в плов, получается вкусно, и возни не много. Или во время уборки она убирает то, что встречается ей по дороге: она не занимается каждой комнатой в отдельности, она переходит из одной в другую и прибирает все, на что падает ее взгляд. Так получается быстрее, и таким образом моя ленивая мама убивает двух зайцев одновременно и без особых усилий!

Или другой пример. Мой знакомый – удачливый бизнесмен, по роду его деятельности ему приходится много разъезжать, и в голове он всегда должен держать множество планов, наметок, важных деталей, кроме того, на его плечах лежат все организационные моменты. Однако он никогда и ничего не путает, все делает в срок и аккуратно. И когда его спрашивают, как это все ему удается, он с улыбкой отвечает: все дело в том, что я ленивый! И он прав: ему лень переделывать одно дело несколько раз, поэтому он волей-неволей не упускает из памяти ни одного мало-мальски важного момента, ведь ему это необходимо! Если он куда-нибудь едет, то непременно постарается за одну поездку уладить как можно больше дел, скажем, встретиться не с одним деловым партнером или клиентом, а с несколькими, и тогда назад он возвратится не с одним контрактом, а с двумя или с тремя, что конечно же гораздо лучше. А еще прежде чем предложить свою идею на реализацию, мой знакомый как следует обдумает все возможные последствия своей задумки и варианты ее развития, чтобы потом не возникло неожиданных проблем. Ленивые всегда экономят свое время и силы: все это пригодится им для других целей!

Мой близкий друг, талантливый журналист, как-то рассказал мне, что самые удачные идеи приходят к нему в голову в тот момент, когда на него нападает страшная лень. Случается это, если честно, достаточно часто, и в эти периоды мой друг перестает выполнять свою рутинную работу, такую, например, как расшифровка кассет, очень нудное занятие…

И вот как-то раз на него напал очередной приступ лени, однако работать надо было, и пришлось моему ленивому дружку пошевелить мозгами. Именно это он и сделал, и в результате ему в голову пришла гениальная идея. Он организовал доморощенный кружок «юного журналиста», собрал окрестных ребят-старшеклассников у себя дома и начал учить их журналистскому ремеслу. А для того чтобы они прониклись этим делом в полной мере, каждому из своих «учеников» он дал по кассете и велел их расшифровать.

Ребята выполнили задание с энтузиазмом, и в результате моему другу не пришлось делать то, что он так не любит. Все остались довольны: ребята приобрели новые знания и кое-какие навыки интересной им профессии, а мой приятель освободился от рутины. Надо заметить, что он до сих пор ведет этот кружок, и данный вид работы его не напрягает.

Все это я говорю к тому, что лень можно и нужно использовать во благо самим себе, не считая ее страшным пороком и не бичуя себя за то, что вы ей подвержены.

Просто если вам лень что-то делать, возьмите и придумайте новое решение вашей проблемы, такое, которое могло бы вас удовлетворить и не особенно напрягло бы. Ленитесь творчески!

Живите в мире со своими недостатками

А в принципе, что еще остается делать, если они у вас есть и никуда исчезать не собираются? Вы же не мазохист, чтобы получать удовольствие, всю жизнь настойчиво изводя себя, стараясь вытравить все свои дурные привычки и избавиться от многочисленных слабостей и недостатков! Если вы хотите жить нормально, то нужно уметь иной раз закрывать глаза на тот факт, что вы не идеальны, что вам далеко до совершенства… и кстати, и окружающим тоже нужно прощать промахи и несовершенства! Умеете ли вы это делать? Как правило, редкий человек живет в мире с самим собой и миром вокруг него, этот вывод я сделал из своих жизненных наблюдений. И это весьма печально…

Однако если бы вы умели принимать себя такими, какие вы есть, вам было бы проще жить. Судите сами: если вы планируете свои дела и при этом не учитываете некоторые особенности вашего характера, недостатки, если хотите, то потом вам будет очень тяжело осуществлять то, что вы себе наметили. А вот если бы вы сделали сноску на свои слабости, учли их в своем плане, то все повернулось бы совсем по-другому!

К примеру, я задумываю какую-то непродолжительную поездку, но у меня еще куча дел, которые надлежит сделать к определенному сроку. Отменять поездку я не хочу, потому что я давно о ней мечтал, мне предстоит встретиться с хорошими знакомыми, получить удовольствие от путешествия и так далее. Поэтому я принимаю первое решение – ехать. Но как быть с делами? И вот тут-то важно быть абсолютно честным перед самим собой и не обольщаться на свой счет. Я точно знаю, что я не буду работать в поездке, потому что мне не захочется портить себе радость, я буду все время откладывать дела, и у меня так и не дойдут до них руки. Как правило, я учитываю этот момент, когда строю планы на будущее: поэтому все свои дела я стараюсь сделать до поездки и после нее, специально отвожу для них время, чтобы успеть к сроку. А если бы я не принял во внимание свой характер, то мог бы сам себя загнать в угол: сказал бы себе, что пару дел сделаю во время поездки, вечерами, понадеялся бы на это – и в результате ничего бы не успел сделать и оказался бы у пустого корыта. Или мне действительно пришлось бы трудиться в поездке, хотя это было бы для меня равносильно физическому насилию над моей личностью. Как видите, проще всего сразу же принять во внимание особенности своего характера и не идти ему наперекор.