Хитрости зануды. Испытанные способы жить легче и лучше

Скидки за количество побуждают увеличивать объемы покупок: кто сразу платит за несколько единиц, тот платит меньшую цену. В продуктовых магазинах речь, как правило, идет о единицах одного и того же товара. В магазинах одежды и обуви – о различных товарах. В заведениях общественного питания – о комплексном обеде.

Если одна вещь по цене одной не привлекала, то и на пять по цене трех смотреть не нужно. Если вещь регулярно покупается, такая скидка на руку. Лишь бы срок годности не подвел.

ПОБЕДА

В магазине, где всегда одеваюсь, была акция «Каждая вторая вещь бесплатно». Само собой разумеется, «второй» считалась более дешевая вещь. Я взял две дорогие рубашки и два недорогих галстука и подошел к кассе:

– Компьютер сделает мне скидку на галстуки, правильно?

– Правильно.

– Тогда, пожалуйста, пробейте в два чека: рубашки – в один, галстуки – во второй.

Чем не идеальная экономия?

ПОРАЖЕНИЕ

Как-то решил перейти на новую туалетную воду. Она продавалась во флаконах по 50 и 100 мл. Большой в пересчете на миллилитры получался дешевле – типичная скидка за количество. Я купил 100 мл, но в первый же день понял, что аромат меня категорически не устраивает.

Дисконтная карта, или карта лояльности, удерживает покупателя в магазине. Она предоставляет индивидуальную скидку, растущую при новых покупках.

Покупателю такая карта выгодна, если не мешает выбирать продавца. Предусмотрительные девушки имеют карты лояльности с максимально возможными скидками во всех магазинах косметики и парфюмерии и, таким образом, не привязаны к какому-то одному. У непредусмотрительных парней накоплена скидка в каком-то одном магазине одежды. И они одеваются в нем всю жизнь.

И вот еще. Дисконтные карты помогают продавцу не только идентифицировать постоянных покупателей. Благодаря современным технологиям они позволяют отслеживать потребительские предпочтения и привычки.

Магазины с хорошим компьютерным оснащением способны предугадывать наши желания и присылать индивидуальные предложения. Коллега рассказывала о смешном совпадении. Она вышла из душа с пустой бутылочкой из-под лосьона и через минуту получила сообщение на смартфон: «Желаете купить у нас лосьон?» Через несколько лет это будет не совпадением. К самой слежке можно относиться философски: подумаешь, одним Большим братом больше. Но надо быть готовым отбиваться от заманчивых предложений.

ПОБЕДЫ

По два-три года посещаю одну автомойку, пока живу по соседству, поэтому не отказываюсь от карты лояльности. Если я все равно не ищу более выгодные варианты, то лучше получать каждую седьмую мойку бесплатно, чем каждую никакую.

Регулярно езжу по стране поездами «Российских железных дорог», поэтому вступил в их бонусную программу. Она никак не влияет на покупку билетов: я не меняю самолет до Сочи на поезд, не навещаю лишний раз родителей ради бонусных баллов. Но баллы копятся. В итоге ежегодное бесплатное купе до Санкт-Петербурга действительно выходит бесплатным.

Некоторые мои знакомые копят мили на авиаперелеты с помощью специальных карт. Говорят, получается. Но мне пока не по зубам такая премудрость. Когда я слушаю разговоры о квалификационных и неквалификационных баллах, сгораемых и несгораемых суммах, правилах конвертации, премиях, партнерах и повышении класса, почему-то вспоминаю о теории струн…

ПОРАЖЕНИЕ

Мне понравились туфли в магазине, но я их не купил, потому что владел дисконтной картой соседнего магазина – с 5-процентной скидкой. Пошел туда, выбрал аналогичную пару, но тоже не купил, потому что оказалось, что забыл карту дома. Приезжал повторно.

Повышенный кешбэк – способ банка поделиться клиентами с магазинами и увеличить обороты по счетам. С определенных покупок по банковской карте на нее возвращается не стандартный 1 процент стоимости, а 3—10 процентов. Похоже на дисконтную карту, но продавцов выбирает банк, а не покупатель.

Кешбэк – это скидка, а не заработок, что бы там ни писали в рекламе. Зарабатывают работой, а не тратами в магазинах.

Поскольку продавцов выбирает банк, ходить к ним не нужно. Но если в перечень попал любимый магазин, замечательно.

ПОБЕДА

Мы с двоюродным братом пришли в супермаркет. Он хотел расплатиться наличными, но я забрал их себе и расплатился картой с повышенным кешбэком.

ПОРАЖЕНИЕ

Я так хотел получить повышенный кешбэк по своей новой карте, что купил в незнакомом магазине ненужный парфюм.

Скидка на следующую покупку предлагается там, где спрос нерегулярный. Обычно она больше скидки по дисконтной карте, но срок ее действия ограничен. Ее обиднее упустить, чем обычную временную скидку, из-за ощущения, что для получения пришлось постараться: совершить предыдущую покупку.

В большинстве случаев код или талон на подобную скидку лучше сразу выбросить, чем испытывать беспокойство и тем более – поддаваться ему.

ПОБЕДА

Я купил родителям телевизор, а потом узнал, что к нему нужен кронштейн. Скидка на следующую покупку сэкономила деньги.

Купоны заменяют небольшим и небогатым продавцам традиционную рекламу: чем вешать на улице дорогой билборд с непредсказуемой эффективностью, лучше платить за каждого явившегося покупателя – самому покупателю (в форме заметной скидки) и сайту, распространяющему купоны.

Нельзя разглядывать купоны без надобности, как нельзя смотреть на сварку без маски. Они все ослепительно привлекательные. Искать надо с четкой потребностью: или конкретного продавца, или необходимую услугу, или товар по названию. Обязательно надо изучать все условия, чтобы потом не ждать услугу два-три месяца, не ехать за покупкой в другой город и не доплачивать много денег на месте. Наконец, если продавец незнакомый, надо быть готовым к низкому качеству. Купон – одна из опаснейших скидок.

ПОБЕДЫ

Когда моей машине потребовалась химчистка, я нашел подходящий купон. И ее отлично почистили со скидкой в 70 процентов.

В другой раз мы с коллегами пришли в ресторан рядом с офисом. Заранее запаслись тремя купонами на ужин за полцены, но тут подошел четвертый коллега. Официант уточнил:

– А на него купона, получается, нет?

– Одну минуту, мы сейчас докупим через смартфон.

– Да, хорошо. Приятного вечера!

ПОРАЖЕНИЕ

Вдохновленный опытом с химчисткой, я решил сэкономить на шиномонтаже и купил купон с 50-процентной скидкой. Прождал свою очередь три недели и поехал на другой конец города. Пока работник «обувал» машину, вкрадчивый хозяин автосервиса занимался мной. Убедил поменять вентили и выправить диск – за полную стоимость, без скидок.

В результате шиномонтаж обошелся мне вдвое дороже, чем обычно. И за ночь одно колесо спустило.

Наклейки-фишки, которые в супермаркетах вручают за определенную потраченную сумму, одновременно стимулируют лояльность и регулярность покупок. Заполненный наклейками буклет меняют на приз, обычно – на кухонную утварь.

Фишки хуже дисконтных карт: вместо стильного пластика – крохотные наклейки, вместо денежной скидки – бестолковая вещь, вместо простой привязки к магазину – деформация сознания и неврозы из-за округления сумм трат в меньшую сторону.

ПОРАЖЕНИЕ

Как-то я взял буклет для фишек. Думал: «Все равно сюда часто хожу. А так нож дадут». Каждые 250 рублей в чеке приносили фишку.

Неврозы начались с первой покупки. Мне насчитали 485 рублей, и я огорчился: «Неудачно. Может, жвачку взять?.. Стоп! Никаких жвачек. Это же провокация… Но все равно неудачно». Когда покупки стоили 525 рублей, я огорчался, что «переплатил». Сознание деформировалось: я начал подбирать продукты по цене, до круглой суммы…

Я выбросил буклет и моментально почувствовал облегчение.

– Вы фишки собираете?

– Нет уж.