Кухня бизнеса

– Создала новый формат мероприятий «Шоу-практикум».

– Была амбассадором медиа-платформы и СМИ, брала интервью у крупных звёзд шоу-бизнеса.

«Каждый может быть тем, кем хочет быть, главное – начать действовать!»

Что вкладываю в эту фразу? Я убеждена в том, что по праву рождения у каждого есть возможность делать выбор во всем. В том числе в том, кем ему быть: сотрудником в компании или руководителем своего бизнеса, артистом или домохозяйкой. У каждого из нас свой путь к реализации.

Но если вы понимаете, что вы достигли высокого уровня профессионализма в своем деле, либо вы считаете, что о вашем бизнесе, продукте должны узнать миллионы людей, то вам точно стоит обратить на такой инструмент, как PR. В этой главе мы поговорим о том, как усиливать уровень влияния, доверия и узнаваемости и многом другом.

Актуальность PR

В новых реалиях уже сложно чем-то выделяться: контентом, уровнем экспертности, яркостью в образах и прочей «мишурой». Но всегда есть то, что будет отличать друг от друга бренды, бизнесы – это их «лицо». Это всегда про уникальность. Каждый человек – это личность, с определенными качествами, уровнем харизмы и своей самости. Это то, что всегда будет в тренде.

Настоящие посылы, раскрытие личности можно доносить через те виды контента, проявления, которые подходят именно этому человеку. Сейчас отходят на второй план клише, скрипты, идеализированные картинки. Люди хотят видеть живого человека. Такого же, как они. Понятного, эмоционального, такого, какой он есть.

Именно это привлекает аудиторию. И на каждого человека найдется свой человек. Не важно, будь это ваш друг или покупатель вашего продукта. И если углубляться в понятие PR – это связи с общественностью, с вашей аудиторией через проявление.

И чем больше вы о себе заявляете, тем больше о вас знает людей. Соответственно, тем больше к вам обращаются, больше начинают доверять. Как следствие, увеличивается спрос. И как приятный бонус – растут доходы.

Эффект PR – долгосрочные взаимоотношения с аудиторией, построенный на доверии к вам. Это создание ассоциации с вами на подсознательном уровне.

Когда при упоминании ниши, продукта у людей возникает ассоциация с вами. И даже если сам человек не является сейчас вашим покупателем, он может стать вашим амбассадором только потому, что вы ему импонируете как личность, откликаются ценности, подача материала.

PR – это про свободу выбора. Вы можете выбирать комфортный для себя способ вещания: радио, подкасты, публичные выступления, ТВ, статьи, книги.

А в лучшем случае – это сочетание всех форматов. Так как вы будете затрагивать все виды аудитории с разными формами восприятия информации.

Узнаваемость = спрос, деньги и влияние

Люди отличаются узнаваемостью. Известные люди обладают социальным капиталом, деньгами и влиянием.

На что мы влияем с помощью инструментов PR:

– Формирование репутации, узнаваемости

– Спрос на продукты и услуги

– Доверие к бренду и эксперту

– Продажи

– Увеличение чека

– Приглашения на выступления, эфиры, закрытые мероприятия

– Привлечение инвестиций, команды партнёров

– Выход на новую аудиторию, её увеличение.

Всегда было так, что одни создают тренды, а другие их распространяют. И это делают самые быстрые и смелые. Те, кто верит в свою идею, быстро ее внедряет и распространяет.

Этот бренд или человек становится лидером мнений и новатором в своей нише. За ним начинает следить общественность, его начинают обсуждать, тем самым еще больше подогревая интерес к нему. И самое интересное, что это уже делает не он, а сами люди.

Огромное преимущество в том, что после того, когда появляется аудитория, которая уже знает и доверяет персоне или бренду, она будет и дальше следовать за ним в любом другом проявлении или нише.

Давайте рассмотрим это на ярком примере Артемия Лебедева – основателя компании «Студия Лебедева», которая занимается дизайном и сотрудничает с крупнейшими организациями. Благодаря своему нестандартному проявлению, провокационным высказываниям он вызывает диссонанс в обществе, тем самым привлекает внимание к себе и своей компании. Это позволяет привлекать крупных клиентов, которым близка его философия, повышать узнаваемость бизнеса.

Компоненты и следствие известности

Интересы общества + интересы медиа-пространства + уникальность личности/бренда = известность бренда. Всё это рождает спрос и деньги. Ваш контент не будет интересен обществу, СМИ, если вы не будете понимать их интересы. Важно еще обращать внимание на повестку дня, актуальность поднимаемых вопросов. Также без проявления уникальности вас или вашего бренда – к нему не будет проявляться интерес, и он ничем не будет отличаться от других брендов.

PR – инструмент влияния на общественное мнение

Сила инструментов и техник PR в том, что они ускоряют путь к достижению целей. Это комплекс мероприятий, создающих имидж, репутацию компаний с помощью влияния на общественное мнение.

Общественное мнение – это фактор, который влияет на доверие и принятие решений аудитории в сторону тех или иных брендов.

Самое первое, с чего стоит начинать PR-компанию, это с формирования позитивного имиджа компании, информирования о ней в необходимом ключе. В донесении важных смыслов, ценностей, которые помогут влюбить в вас будущих клиентов или амбассадоров. Такая работа должна быть системной, иначе о вашей компании в скором времени забудут.

Суть PR – быть постоянно на виду у аудитории, взаимодействовать с ней разными способами. Вызывать интерес к вам, создавать доверительное поле.

Все это сформирует лояльную базу постоянных и довольных клиентов, которые также будут создавать положительные отзывы и рекомендации о вашей компании. Также важна работа с тем, чтобы быть в поле аудитории других лидеров мнений, благодаря которым вы будете создавать о себе впечатление значимого игрока в вашей нише.

Рекомендации вас лидерами мнений дают сильный отклик у аудитории, быстрый рост внимания и скорость принятия решения при покупке. Еще один значимый способ влияния на общественное мнение – дискуссии, публичные выступления, участие в форумах, конференциях и других мероприятиях, где обсуждаются важные вопросы, связанные с вашей деятельностью.

Это может быть обсуждение новых тенденций, новостей, инноваций, либо обсуждение разных точек зрения или подходов. При правильном посыле и подготовке можно быстро обратить внимание на ваш бренд.

Преимущества PR-инструментов

Скорость и охваты: с помощью СМИ информация за сутки может быть распространена по всему интернету и получить миллионные охваты.

Постоянное присутствие в инфопространстве: PR позволяет создавать эффект «мелькания», постоянной видимости бренда и наличия необходимой информации у аудитории. Это создает эффект актуальности и присутствия.

Низкая стоимость: по сравнению с рекламой PR может выступать наиболее выгодным и эффективным инструментом. А если сочетать PR и маркетинг, то рекламные расходы в целом будут значительно уменьшены.

Доверие и лояльность: благодаря ненавязчивой и скрытой рекламе у аудитории вызывается больший интерес к компании, а в дальнейшем это формирует доверие.

Авторитет и репутация: размещение материалов компании в значимых изданиях, взаимодействие с влиятельными людьми и другими брендами подтверждает значимость и авторитет бренда на рынке.

Как работает PR

• Осведомленность – статья в СМИ, знакомство с проблемой или продуктом.

• Интерес – изучение автора, переход на ресурс автора, поиск автора.

• Желание – подписка на страницу автора, отклик в личные сообщения / оставить заявку на сайте автора.

• Выяснение потребностей – беседа / переписка с автором / менеджером автора.