Пара слов о пиаре. Стенограммы мобильного видеокурса о PR

Я сам не знаю, что я делаю. Зачем я здесь нахожусь? Черт! Пойду, прокачусь по ночной Москве! Подумаю над этим.

30. Не отказывай девушкам и журналистам!

Сегодня мы поговорим про отказы.

В целом, мысль такова: никогда не отказывайте женщинам и журналистам.

Пример: один раз я отказал девушке в медленном танце в девятом что ли классе, и с тех пор собрал порядка ста отказов, когда уже я сам приглашал на медленные танцы. Карма.

При этом я ни разу не отказывал журналистам. Соответственно, мне поступает с каждым днем все больше и больше запросов.

Но представляете, если вы откажете девушке-журналисту. Что может быть в этом случае? В этом случае вам, может быть, информационная блокада. Вы можете быть поставлены перед глухой стеной, когда вас спрашивают, спрашивают, спрашивают, вы ссылаетесь на нехватку времени и не отвечаете, в конечном итоге вас просто перестанут спрашивать вообще.

Поэтому никогда не отказывайте ни девушкам, ни журналистам, особенно девушкам-журналистам.

31. Убей в себе ньюс-мейкера!

«Пара слов о пиаре» – на злобу дня. Убей в себе ньюс-мейкера! Что я имею в виду?

Вы читаете новости, вы читаете ваш твиттер, вы читаете ваш фейсбук, и вдруг увидели страшную новость о страшной трагедии, например, теракт или еще что-то. И вы тут же оборачиваетесь к коллегам и кричите: «Блин! Взрыв! Трагедия! Пипец! Все потонуло! Все упало!» – на вас оборачиваются, смотрят, и начинается паника.

Зачем человек это делает? Моя версия: для того, чтобы почувствовать себя ведущим деловых СМИ, чтобы собрать лавры первого канала, чтобы понять, как чувствует себя журналист, который впервые узнал эту новость. Все мы хотим чего-то растрезвонить и получить на этом информационные барыши славы.

Помните, всегда, наверное, когда вы фотографировались в детстве, если в руках у вас была бутылка пива или чего-нибудь еще, вы всегда держали ее наклеечкой вперед. Для чего? Для того, чтобы тоже почувствовать себя героем рекламы и так далее.

Ничего этого не нужно делать! Не нужно истерить, не нужно подскакивать на стуле и всех тут же оповещать, как пожарная сирена. У меня в офисе работала девушка, Аня, ей было семнадцать лет или восемнадцать, уже не помню, и она, вместо того чтобы работать, читала все эти новости и подскакивала на стуле, типа: «Ах, сейчас разбился детский самолет! Ах, утонула моторная лодка! Ах, задавили пять лягушек!» Я удержался, чтобы ее не уволить в ту же секунду, но через месяц пришлось расстаться с этой впечатлительной особой.

Если захотите попереживать, откройте Youtube, наденьте наушники, включите трагичный ролик и пустите скупую мужскую или женскую слезу один на один с новостью, а истерить не нужно.

32. Микро-секрет книги СуперЛичность

Хотел вам рассказать один факт из моей книги «СуперЛичность». Если вы откроете последнюю страничку, то увидите здесь такой интересный момент: научно-популярное издание, рисунки выполнены Г. П. Штыкленников и В. М. Револьвер. Это ни кто иные, как Г. П. – Геннадий Петрович Штыкленников, а В. М. Револьвер – это Вера Марковна Револьвер.

Что это за люди? Почему они выполнили вот эти вот рисунки? Что за иллюстраторы?

На самом деле, фишка в том, что это мои литературные персонажи двух книг: «Труд во имя» и «Самый умный». Кстати, они уже побили все рекорды продаж на «ЛитРесе». Точнее, не рекорды продаж, а мои личные ожидания: я думал, что будет одно, а там получилось о-го-го другое! Поэтому, когда будете читать «СуперЛичность», вы теперь знаете, кто такие иллюстраторы моей книги одной – это герои книги другой.

33. Как реагировать на События?

Как реагировать на события?

Очень показательный эпизод реагирования на события был в фильме «Безумцы», когда застрелили президента Кеннеди. Ну, все смотрели этот фильм, все знают это событие, как, соответственно, реагировало рекламное агентство и члены семей сотрудников рекламного агентства? Все низшие чины плакали! Секретарши, уборщицы, разносчики писем – все лежали, сидели, пили, плакали, стенали, рыдали, но не работали. Высшие чины рекламного агентства смотрели с пальцем у виска на всех остальных: «Что случилось? Где, собственно, производственный процесс?»

И когда приходит Дональд Дрейпер, главный мэдмэновец домой и видит жену, плачущей у телевизора, говорит: «А почему не приготовлен ужин? Почему дети не выгуляны?» Она сидит и грустит с носовым платком у телевизора и говорит: «Ты что, не видишь, что произошло?» – а вокруг вообще запустение, и дети сидят убитые депрессией.

Когда вы видите мега-гигантское событие, которое не затронуло впрямую вашей деятельности, заткнитесь и ничего не делайте, сидите тихо и делайте ваше маленькое или большое скромное дело.

Все помнят, чем окончилась личная история Бетти Дрейпер, жены Дрейпера – неудачно вышла замуж, развелась с Дональдом. И чем закончилась его история: он удачно женился, поднялся по карьерной лестнице. Поэтому, сами понимаете, как нужно реагировать на события. Делайте это правильно.

34. Опасность творчества в PR

Немножко о творчестве. Творить, на самом деле, очень опасно. Почему? Потому что пока ты творишь, кругом происходят такие события, такие дела делаются!

Пока ты пишешь, допустим, книгу, кругом заключаются мега-контракты. Пока ты, допустим, пишешь что-то в блог, кругом выигрываются тендеры. Пока ты рассчитываешь креативную супер-мега-конференцию, пресс-конференцию, рядышком за нее уже предлагают небольшой откат. И ты со своим творчеством – за бортом.

Наверное, безотносительно к последнему примеру, в пиаре действует очень хороший принцип, который был озвучен Виталием Расницыным в одном из моих интервью: в пиаре не нужны ковбои, в пиаре нужны индейцы. Что имеется в виду? Руководителей предостаточно, нужны те, кто умеет хорошо, четко и правильно исполнять. Поэтому, наверное, пиар стал более технологическим, пиар стал более инженерным, более научным, но творчества, конечно, в нем недостает именно по той причине, что многие боятся что-то упустить и начинают работать вместо того, чтобы что-то творить.

Что делать вам? Выбирайте!

35. Самая главное в «СуперФирме»

«Пара слов о пиаре», и немножко о моей книге «СуперФирма». Наверняка, вы ее читали, в первом издании или во втором. Или смотрели интервью с Алексеем Ходорычем, которое я ему давал в студии компании «Меркатор». Хорошее интервью, хорошая книга – объективно. Но я хотел бы обратить ваше внимание на один раздел, который вам обязательно нужно прочитать тогда, когда у вас уже кончились все способы для привлечения клиентов. Конечно же, они кончиться не могут по большому счету, но, может быть, они вам все уже надоели, тогда, в этом случае, тоже данный раздел.

Называется он «Не ждали!», номер двадцать один. Что имеется в виду? Нужно искать клиентов там, где они, казалось бы, не ждут предложений от вас. Например, цветы можно продавать тем, кто занимается цветными металлами. Бизнес-букеты я имею в виду. Почему? Цветы – цветное. С чем еще ассоциируются цветы? С цветными металлами. Синхронные переводы. Синхронность, синхронное, синхронисты, синхронистки, – почему бы не предложить услуги синхронного перевода федерации синхронного плавания? Или зеркала. Тут, кстати, зеркало разбилось, не пойму, к чему это. Значит, зеркала: вроде все уже лифты обклеены промо-зеркалами, куда еще зеркала продавать? А что такое зеркало? Зеркало – это отражение. Что можно отражать? Отражать можно не только свет, но и звук! Соответственно, если вы вспомните случай, когда студия «Битлз» была обклеена зеркалами для того, чтобы звук, отражаясь, попадал в микрофон и был более насыщенным, вы найдете для ваших зеркал уникальный рынок сбыта – звукозаписывающую студию.

Ну, еще множество таких ассоциаций может прийти с недвижимостью: недвижимость, недвижимое, кому можно продавать недвижимость? Людям с ограниченными возможностями, которые не двигаются. Такого сегмента, как я помню, в недвижимости еще нет. А инвалиды у нас бывают богатыми, кстати.

Или: почему-то мне на одном мастер-классе предложили шины продавать шиншиллам. Вернее, шины связать с рекламной кампанией шиншилл. Моя-то версия была с медицинскими шинами: зимняя дорога, скользко, надевай зимние шины, чтобы не надевать потом шины от врачей. но это спорные ассоциации. С шиншиллами, я имею в виду.

Поэтому посмотрите, с чем ассоциируется ваш продукт, и попробуйте сделать неожиданный заход. Я уверен, по крайней мере если вы не найдете клиентов, то вы найдете себе информационный повод или, по крайней мере, развлечетесь, и вернетесь к своим старым проверенным методам продвижения.

36. Кто вам платит зарплату?

Несколько слов о работниках пиар-агентств и не только. Кстати, многие не задумываются, что зарплату сервисным компаниям платит не работодатель, зарплату им платит клиент. Не будет у вас клиента, не будет у вас и зарплаты. Вот так вот. Спасибо Инне Алексеевой за этот интересный пост в Фейсбуке. Готов порассуждать на эту тему, а вообще – полностью согласен! Не занимаетесь клиентом – работодатель вами тоже заниматься не будет, скажет: «До свидания».

37. Откуда девушки в PR?

Поговорим о девушках в пиаре.

«У этой книжки была оранжевая обложка, это я помню отчетливо. Называлась она для тысяча девятьсот девяносто первого года достаточно мудрено: «Что такое «Паблик Рилейшенз». Автор – Сэм Блэк.

Большой взрывной силы оказался этот продукт. Тогда уже было понятно, что наступает звериный оскал капитализма. А прочтение этой книжки давало надежду на то, что в новой стране тебе не придется за похлебку мешки ворочать. Мечты о будущем еще не были конкретны – мало кто тогда мог представить, как выглядят хотя бы десять тысяч долларов.

Но в воздухе уже витал запах сигар, чудился солнечный свет на роскошном балконе, где среди утонченного «хай-тека» непременно должны были быть разные контракты, миллионеры, ручки с золотыми перьями, бокалы с коктейлями и не очень понятные чьи-то ассистентки в черном и голубом.

Вот именно эти ассистентки и были ключевым фактором – позднее мне признавались в этом очень серьезные в российском PR-сообществе люди. Пусть детали и разнились, но так или иначе эти загадочные барышни присутствовали в мечтах каждого второго «будущего специалиста по связям с общественностью». А с учетом огромного количества гуманитарных дармоедов, воодушевленно прочитавших ту книжку, каждый второй – это было действительно много».

Ну, а сейчас, если мы посмотрим на картину российского пиара, девушек едва ли не 99.99. А все началось, как вы помните, именно тогда, с патриархов российского пиара и ассистенток в некоем черном и голубом.

Кстати, это писал некто Евфимий, который решил остаться за этим православным псевдонимом. Зачитываю самое интересное, присылайте.

38. Про Rework-советы (критичный ответ)

Пара слов о «Rework’е». Все знают эту книжку. Здесь есть про пиар.

«Все, что вы делаете – маркетинг», – и про пиар: «Возможно, вы думаете, что ускорите процесс, наняв фирму, занимающуюся PR. Не делайте на это ставку. Во-первых, это довольно дорого. Хорошие PR-фирмы могут обойтись вам более чем в 10 тысяч долларов в месяц. На начальном этапе это пустая трата денег».

Окей! Я хотел бы поспорить. Десять тысяч долларов – это не так уж много, для стартапа это вообще микро-деньги. И пиар-агентство стоит нанимать для того, чтобы попасть на два выдающихся сайта англоязычных, все стартапщики их знают. И после этого, как говорили некоторые мои клиенты, можно раскрывать в Силиконовой долине кошелек для денег.