Документальное кино от менедЖера по продаЖам, или Работа через букву "Ж"

To: TeleЖny, Evgeniy

Subject: RE: по кандидатам Курск, результаты телефонных собеседований.

Importance: High

Евгений, доброго дня.

Я в течении 28,29,30 я провёл  9 телефонных собеседований с внешними кандидатами на позицию ASS Курск (все результаты разместил на портале).

СлиЖка Иван  – не соответствует

– На нашу вакансию не откликался. Выявлен обман по резюме и по телефону –  утверждает, что с 2009 по 2013 работал супервайзером «Марс». По результату обсуждения функционала выяснилось, что он работал старшим ТП, опыта управления командой нет, опыта работы с каналами КА и ОПТ нет, опыта работы с дистрибуторами нет. После 2013 года работал на себя и подрабатывал.  Готов работать, где возьмут (ожидания 30 000).

КуроЖка Дмитрий – не соответствует

– отказ кандидата.  На нашу вакансию не откликался. З месяца назад вышел на работу в компанию «Эрман» на позицию КАМ. Говорит «пока ничего не хочу менять».

МеЖенов Евгений – необходимо личное собеседование

– хорошо понимает текущий функционал, знает цели и задачи, соответствует по требованиям опыт управления командой от 1 года, опыт управления территорий 5 городов, опыт работы с дистрибьюторами, опыт работы с ключевыми клиентами (знает всех ответственных лиц КА), с POSM и инвестициями, использует стандарты (ТП и SS), приводит примеры.

ВольЖин Егор – не соответствует

– на нашу позицию не откликался.  Наша позиция не подходит, ожидания – позиция ASM, ожидания по ЗП 80 000 – 90 000 руб.   При этом есть опыт только КАМ, командами никогда не управлял, с дистрами не работал (только согласовывал акции с менеджерами дистров).  Все ответы очень обобщённые без конкретики. ?

ГоЖякин Игорь – не соответствует

– на нашу позицию не откликался.  2 месяца назад вышел на работу в компанию «Макфа» региональным менеджером.

БаЖкатунов Александр – необходимо личное собеседование

– хорошо понимает текущий функционал, знает цели и задачи, соответствует по требованиям опыт управления командой от 1 года, опыт управления территорий Курска и Курской областью,  использует стандарты, приводит примеры.

– нет опыта работы с дистрибьютором

СерЖеев Евгений – не соответствует

– Кандидат не откликался на нашу вакансию. Ожидания кандидата – позиция территориального менеджера (управление командами через супервайзеров).  Сейчас учится на заочном в институте на юриста, требуются ученические отпуска на учёбу (окончание 2015г).

БеЖедин Антон – необходимо личное собеседование

– опыт работы в западной компании, знает стандарты ТП и супервайзера. Соответствует требованиям по опыту руководства командой, территорией, промо активностей и инвестиций. Взаимодействие с 2 дистрибутороми по SO (без Sin). Есть вопрос по мотивации, нужно понять причины ухода их Монделиз (Крафт)

ЕпиЖев Роман – не соответствует

– позиционирует себя как региональный менеджер – который «отвечает за бизнес компании целиком в регионе». После обсуждения текущего функционала (последнее место «Хохланд» 7 лет), не сразу назвал города региона ЧЗ, после  уточнил, что не всего региона, а 3 городов из него (Курск, Белгород, Брянск?)  не смог привести примеров управления дистрибуторами (общие фразы о остатках  товара «надо», «должно быть»), по факту не управляет командой (обманывает) – команда общего прайса на дистрибуторе – подчиняется НОП дистрибутора ИП Деревянкина. На вопрос чему учил в полях не смог ничего ответить кроме «продавать учил». Знание стандартов – поверхностное (этапы визита в ТТ долго вспоминал). На самом деле кандидат –  является «региональным представителем» (как наш СРД).

Евгений итого я планирую провести личные собеседования с 3 кандидатами в период с 15-16 января. Время согласую с тобой 12 января.

– МеЖенов Евгений

– БаЖкатунов Александр

– БеЖедин Антон

Best regards, RomanM….

6. Новогодняя конференция 2014-2015 год

Компания реально вкладывалась в мотивацию руководителей. Один раз в год проводилась общероссийская конференция всех руководителей. На этот раз была в Сочи. Масштаб и качество потрясающее. Рабочая отчётная конференция, переходящая в общий праздничный ужин, громадная гостиница прямо на берегу моря. Незабываемые впечатления!

Так же ещё проводилась Региональная конференция, для всех штатных сотрудников, в Подмосковье. Это тоже шик, блеск, красота. Моя территория сделала все основные задачи (KPI) по финансовому году. Финансовый год заканчивался сентябрём, естественно в сентябре завалили все каналы товаром, т.к. нужно было продать ещё за «того парня». В 1 квартале (октябрь, ноябрь, декабрь) – шло недовыполнение. Но настроение было отличным. Я очень хотел показать и руководителю Евгению и директору по продажам Виктору и коллегам, как за этот год изменилась команда Черноземья, показать успехи – для этого я смонтировал видео фильм на основе вырезок из фильма «300 спартанцев» и фотографий каждого сотрудника своей территории, немного озвучил, добавил бодрящую музычку, получилась забавное видео о том как мы вместе воюем с конкурентами. Хотел продемонстрировать лидерство, рассказал, что готовлю презентации и после Новогодних праздников вышлю на согласование два крупных проекта, которые позволят в условиях «тёмного» табачного рынка активно вовлекать точки в продажи нашей компании, повысят знания о брендах у самих ТП, увеличат вовлеченность и мотивацию. Организовал демонстрацию командного духа. Заранее со своей командой супервайзеров согласовали девиз каждого города и, после моего выступления – презентации результатов территории, грянули под своеобразный бит из аплодисментов, я в качестве запевалы, команды от каждого города, хором:

«Сегодня Конференция, собрались мы вместе

Давайте проверим все ли на месте,

– Белгород: «Белогорье зажигает, всех подряд с землёй ровняет!»

– Курск и Орёл: «Победа зовёт»,

– Липецк, Тамбов и Елец, – «Всем конкурентам наступит …», – спокойно!

– Наш центральный город – Воронеж: «Все знают, Воронеж никогда не догонишь!»

(И подключаем всех участников)

– Территория Воронеж – мы вместе? «Да»

– Территория «Тула» – мы вместе ? «Да»

– Московская область – мы вместе? «Да»

– Все вместе мы в «Центе», мы вместе «Команда»,

А если по нашему – мы просто «Бандааа»!!!» Аплодисменты, слёзы женщин, плачь детей

Всё было здОрово! Меня похвалил сам директор всея Руси. Я был очень доволен. Я только не мог понять – доволен ли мой Босс?! Ну, по идее должен, думал я. Для меня же – большая радость, когда кто-то из моих супервайзеров, что-то самостоятельно предлагает, а если ещё и реализует – так это просто счастье неземное!

С другой стороны, много людей, много точек зрения на одно и то же. Для кого-то может лидерство, а может и – выскочка, для кого-то успехи, а со стороны может – угроза личного авторитета, для кого-то положительные решения проблем со смежными отделами (логистика, КА, НR )– это самостоятельность, а со стороны – ах запускает щупальца высоко и посягает на мою работу, для кого то помочь коллегам и супервайзерам с другой территории в рамках одного региона (ну если уж звонят и просят помочь с советом или информацией) – это возможность поделиться опытом, а для кого-то это прямой путь к возможным «подсиделкам». В общем, как тут не вспомнить цитату великого опытного мастера табачного бизнеса, моего бывшего супервайзера из Воронежа «..зачем развивать сотрудников, а вдруг они меня потом подсидят!». . .

Там же на корпоративе произошло событие, на первый взгляд не очень уж выдающееся. В процессе вечеринки, ко мне подошёл один из специалистов города Орёл и попросил поговорить отдельно. Ну ок. Конечно! Давай, выкладывай. Привычное дело, что часто сотрудники ищут возможность отдельно поговорить с руководителем руководителя, что бы лишний раз рассказать о рабочих подвигах, вдруг не доходит информация до меня от его супервайзера, или о гигантской любви к компании и так далее. Просьба оказалась необычная и не совсем ожидаемая, на праздничном мероприятии. «Роман, мне очень нужна твоя помощь! Этим летом, ты организовывал мероприятие среди нашего Региона по сбору средств на помощь беженцам из Донбаса и я хочу использовать такой опыт для помощи молодой девушке, родственнице, больной онкологией. Дело в том, что у семьи нет денег, а ей нужна срочная операция иначе… времени нет…, – у него лились слёзы, – я бы сам написал, но меня никто не знает, не будет эффекта…, можешь ли ты помочь переслать информацию на коллег, я подготовил информацию?».

Да, действительно, летом 2014 на территорию Старого Оскола валом прибывали беженцы, в основном из Славянска. В Старом Осколе, один из тех, кто помогал в размещении беженцев, был мой бывший супервайзер из предыдущей компании Нейнекен, Роман ЛуЖин. Он, в составе инициативной группы ветеранов горячих точек, проводил гигантскую волонтёрскую работу по размещению в гостиницах города Старый Оскол, снабжению, логистике, организации в сборе гуманитарной помощи. Именно с такой просьбой он мне позвонил однажды летом. Если есть возможность, помочь, чем ни будь. «Ромчик, сделаю, что могу». В ближайшую свою командировку в сторону Белгорода, я заехал посмотреть своими глазами, что там происходит. Мы встретились с Романом у одной из гостиниц, где было размещено более 300 человек и люди ещё подъезжали. Нас встретила девочка, лет 19, лидер из состава беженцев, рассказала, удивительно спокойно, о ситуации, о том, как они несколько недель сидели по подвалам под бомбёжками, прорывались под обстрелом кто, на чём мог. Навьюченные всем, что могли забрать, старые «москвичи» и «жигули», сразу бросались в глаза перед гостиницей, часть машин с характерными дырками на крыльях. Девочка провела показать, как и кто размещён. Это были женщины и дети, немного стариков с палочками. Ни одного мужчины. Дети.. Я не забуду глаза этих детей наверно никогда. Огромные глаза, которые смотрят, не моргая, на тебя снизу с застывшим то ли вопросом, то ли просьбой. Дети вздрагивали от любого громкого звука, от хлопка двери или сигнала машины за окном и сразу смотрели на взрослых, кто был рядом, ожидая команды или просто взгляда, что всё хорошо, можно не бояться. Я был опустошён. Я ехал из Старого Оскола дальше в Белгород в тишине. Да, я много смотрел новостей, о том, что происходит на Востоке Украины. Но это всё было, где то там, в другой, хоть и соседней, стране. Вечером в гостинице я сделал небольшую презентацию и разослал всем руководителям нашего Региона с просьбой поддержать и скинуться. Прописал формы отчётности, которые предоставлю по итогу. Уже через 2 дня, вечером после работы в Белгороде, я заехал в МОЛ и закупил полные с горками две тележки с товарами. Из списка потребностей, мы определили, что приоритетно сейчас это детское питание для малышей, подгузники, тетради разные и канцелярские товары для школьников, так как это был август. В аптеке, по списку который дала девочка – координатор, детских лекарств и градусников. Конечно, дополнительно накупил конфет. Раздачи подарков со счастливыми лицами детей и заплаканными женщинами я не планировал, так как делали это не для пиара. На обратном пути из Белгорода в Воронеж, я заехал в Старый Оскол и передал закупленные товары координатору, которая дальше распределяла по списку семей и по потребностям. С ней и с переданной помощью, я сфотографировался для отчёта перед коллегами. Расписку в получении и чеки, так же приложил в отчётную презентацию, которую разослал коллегам под кодовым названием «Доброе дело».

И в этот раз, я решил помочь коллеге, полагая, что «Доброе дело» никому не повредит, и, поможет конкретному человеку остаться в живых.

Я выслал короткое письмо и вложил обращение, которое составил мой специалист, с описанием проблемы и фото девушки. В адресаты поставил около 50 человек, скопировал адреса из региональной рассылки по остаткам товара.