Одного трудолюбия мало. Как строить карьеру и понимать людей
Некоторые китайские идиомы, такие как «идут в лоб в лоб» или «бороться за каждый дюйм земли», наверное, не всегда к лучшему. Результатом такого поведения зачастую становится борьба на жизнь и смерть, жестокая борьба, где победитель становится королём, а проигравший — врагом. А мирное мышление предполагает переговоры, уступки и компромиссы. Конечно, уступки и компромиссы должны иметь меру, черту, которую нельзя переступать, и стратегию — это и есть принцип: «По принципиальным вопросам нельзя идти на уступки, а по второстепенным вопросам можно договариваться». То есть по важным вопросам, по сути дела, ни в коем случае не идти на уступки. А на мелочи можно закрыть один глаз! Не нужно быть ни глухим, ни слепым, не нужно быть слишком придирчивым — зачем все так тщательно выяснять? Как Хай Жуй, который даже когда его подчинённые забирали служебные документы, сам пересчитывал их. Если тебе дали десять листов, то сдавать нужно тоже десять — нельзя присваивать ни одного листа государственной бумаги. Это уже перебор. Каков же был результат? Куда бы ни направляли Хай Жуя, чиновники того места коллективно подавали в отставку. В некоторой степени это тоже очень печальное явление!
А слова «настойчивость» и «упрямство», хотя и отличаются всего на одну букву, имеют совершенно разные значения. «Настойчивость» изначально была термином буддизма, обозначавшим неуклонное приверженность чему-либо, неспособность от этого отрешиться; сейчас же в основном под этим понимается просто упорство. Когда бегун на длинные дистанции на стадионе упорно держится и смело мчится вперёд, это называется «упорством»; когда человек ставит перед собой цель, прилагает все усилия и никогда не сдаётся, это называется «упорством»; когда революционер готов пожертвовать всем ради революции и при этом не испытывает ни жалости, ни сожаления, это тоже называется «упорством». Дух упорства всегда высоко ценился людьми. Упорство — это героический дух, выраженный в словах «Не разрушу Лулань — не вернусь», это непоколебимая сила духа, воплощенная в фразе «Хочу оставить чистую репутацию на земле», это героический дух, отраженный в выражении «Пусть мое верное сердце освещает страницы истории». Настойчивость — это великая духовная сила в этом мире, благодаря которой мир становится ярче. Именно благодаря настойчивости каждый день происходит бесчисленное множество событий, вызывающих глубокие переживания, которые переплетаются в одну великолепную картину.
Настойчивость и упрямство — понятия, не совсем изолированные друг от друга. Когда сотрудники органов общественной безопасности ведут засаду, чтобы поймать преступника, это проявление настойчивости, которое все восхваляют; когда же глупый крестьянин ждет кролика у того же места, где он его видел вчера, это проявление упрямства, которое становится лишь предметом насмешек. Настойчивость и упрямство зачастую различаются лишь на волосок, однако их результаты всегда расходятся на тысячи ли. Настойчивость — это добродетель, а упрямство — порок. Причин, определяющих различие между настойчивостью и упрямством, может быть много, но иногда дело может заключаться всего лишь в одном начале или в одном объекте.
В «Среднем пути» говорится: «Искренность — это путь Неба. Стремление к искренности — это путь человека. Искренний человек не прилагает усилий и достигает цели, не задумывается и обретает результат: он спокойно следует среднему пути — таково качество святого. Стремящийся к искренности — это тот, кто выбирает добро и твердо придерживается его».» Таким образом, выражение «выбирать добро и упорно придерживаться его» стало принципом поведения в конфуцианстве. Однако некоторые люди неправильно понимают значение слова «упорство», считая его проявлением упрямства и неспособности к компромиссу; в то же время они полагают, что «выбирать добро» означает выбирать то, что они сами считают добром, что приводит к формированию замкнутого и высокомерного мировоззрения. На самом деле «выбор добра» требует гибкого ума, а «упорство» — неординарной смелости. Только объединив мудрость и отвагу, а также поставив «добродетель и справедливость» в центр своих действий, можно достичь состояния высшего блага. Упорствовать может каждый, а вот выбор добра требует определенной мудрости. При выборе добра необходимо учитывать три фактора: собственные внутренние ощущения, ожидания собеседника и общественные нормы. Поскольку «добро» — это воплощение надлежащих отношений между людьми, то, естественно, необходимо учитывать самого действующего лица, собеседника, с которым связано действие, а также нормы, принятые в обществе. Если эти три составляющие вступают в противоречие, то в качестве последней опоры следует руководствоваться верностью своим внутренним чувствам, то есть «не стыдиться перед Небесами и не бояться осуждения людей».
Работая в профессиональной среде, необходимо владеть искусством «выбирать добро и твердо придерживаться его» и «следовать доброму с легкостью». Под «следовать доброму с легкостью» подразумевается открытость и скромность в общении с людьми, умение прислушиваться к мнениям всех сторон и своевременно их осмысливать. Без «выбора добра и твердой приверженности ему» принятие решений будет неуверенным и колеблющимся; без «следования доброму с легкостью» поведение будет упрямым и самонадеянным.
Упорство в своих взглядах — главный враг успеха. Чем успешнее человек, тем чаще он становится более уверенным в себе и более упрямым, цепляясь за свою точку зрения, убеждённый в своей правоте и своих способностях. Даже если со стороны это выглядит как предвзятость, но поскольку он уже добился успеха, он зачастую не прислушивается к мнениям других, что приводит к ограниченности взглядов и невозможности дальнейшего прогресса. Поэтому человек должен отказаться от упрямства, относиться к вещам с большей легкостью и широтой взглядов — сделав шаг назад, открывается широкий простор. Однако перед лицом истины, перед правильными решениями и перед принципиальными нормами мы обязаны отстаивать правильное и противостоять ошибочному. Это требует умения «упорствовать в добром», а не просто слепо упорствовать; быть гибким, не считая себя единственно правым, и четко понимать, в чем нужно оставаться непоколебимым, а в чем можно проявить гибкость.
1. Преодолеть тщеславие
Стремление к престижу само по себе не является чем-то плохим; главное — понять, какого престижа вы добиваетесь и от какого следует отказаться. На первый взгляд проблема престижа кажется делом внешнего имиджа, но на самом деле она отражает внутреннюю психологическую черту человека — упрямство. В некоторых вопросах, не имеющих большого значения, действительно не стоит придавать «лицу» столь большого значения. В некоторых ситуациях изначально нет однозначного «правильного» или «неправильного», поэтому не стоит спорить с людьми по поводу таких вопросов. Сделайте шаг назад — и перед вами откроется широкий мир; люди смогут вас понять. Кроме того, нужно смело отрицать себя, постоянно подвергать себя критике — это необходимое условие на пути к зрелости и важный признак зрелости. Как гласит пословица, то, что нам больше всего нужно изменить, — это, возможно, именно то, чего мы больше всего держимся. Самокритика — это глубокий мыслительный процесс, основанный на стремлении к истине и самопознании, а не на самоуничижении и пренебрежении к себе. Самокритика — это результат размышлений, а не «эмоциональная реакция на ситуацию». Если вы будете постоянно анализировать себя и смотреть себе в глаза, вы будете постоянно подвергать себя критике.
2. Умение сдерживать свои противоречивые эмоции
Необходимо укреплять самоконтроль и научиться использовать психологические методы адаптации, основанные на преобразовании эмоций. Следует активно признавать свои ошибки и не упорно отстаивать свою точку зрения. На рабочем месте неизбежны необоснованные обиды и резкая критика — в деловой среде слезы не принимаются. Столкнувшись с обидой или критикой, в первую очередь нужно научиться реагировать спокойно. Если вы будете постоянно прямо опровергать критику со стороны других, ваш авторитет резко снизится, и окружающие сочтут вас упрямым человеком. Ведь ответная реакция свидетельствует о том, что вы не принимаете чужую критику, даже если ваша ошибка была непреднамеренной.
3. Рассматривайте проблемы с разных точек зрения
Научитесь рассматривать проблемы с разных точек зрения и стремитесь к разностороннему мышлению. Чтобы всесторонне продумать ситуацию, необходимо обладать обширными знаниями и тщательно изучать суть дела и его контекст. Чем больше вы знаете, тем легче вам будет найти оптимальное решение и не зацикливаться на какой-то одной точке зрения.
4. Попытайтесь выйти за рамки своих стереотипов
Столкнувшись с проблемой, заставьте свой заскорузлый ум посмотреть на ситуацию с другой стороны, не ограничивайте себя фиксированными шаблонами, постарайтесь выйти за рамки привычных взглядов и представлений, развивайте в себе способность гибко решать проблемы.
5. Не предъявляйте слишком высоких требований ни к себе, ни к другим
Ничто в этом мире не идеально. Возможно, в какой-то момент вам покажется, что что-то идеально, но это только потому, что оно соответствует вашим внутренним стандартам. Когда вы познакомитесь с чем-то новым, вы, возможно, поймёте, что об идеале и речи не может быть. Раз ничто не соответствует стандартам идеала, зачем же зацикливаться на этом и целенаправленно стремиться к совершенству? Поэтому не предъявляйте слишком высоких требований ни к себе, ни к другим.
6. Не придирайтесь к мелочам
Если вы склонны придираться и не уступать, даже когда правы, то в общении с другими обязательно научитесь сдерживать себя и не зацикливаться на мелочах. Не стоит постоянно пытаться одержать верх в словесной перепалке с другими, иначе со временем люди постепенно начнут от вас отдаляться. На работе некоторые люди постоянно с удовольствием спорят по поводу мелочей, и такие люди не пользуются популярностью.
Глава 5. На работе чем больше уверенности в себе, тем лучше, верно?
Уверенность в себе — это исходящее из глубины души самоутверждение и вера в себя, это уверенность человека в собственных силах. В широком смысле уверенность в себе сама по себе является проявлением позитивности, позитивным отношением к себе. В узком смысле уверенность в себе тесно связана с позитивностью. Позитивность без уверенности в себе — это слабая, неполная, неэффективная и малорезультативная позитивность. Но действительно ли на работе чем больше уверенности, тем лучше?
С древних времён и до наших дней каждый человек, достигший успеха, на своём жизненном и профессиональном пути руководствовался именно уверенностью в себе. Наполеон, например, заявлял: «В моём словаре нет слова „невозможно“». Именно такая уверенность в себе пробудила в нём безграничный ум и способности, сделав его полководцем и знаменитым военачальником, покорившим Европу. Великий лидер Мао Цзэдун писал с грандиозным размахом, читал стихи, потрясавшие горы и реки, а его поступки потрясали мир — всё это проистекало из его бурных эмоций, дальновидных целей и непоколебимой уверенности в себе.
На рабочем месте только с уверенностью в себе можно приступить к работе и выполнять свои обязанности в оптимальном психологическом состоянии; только с уверенностью в себе можно с полным энтузиазмом строить карьеру и выполнять свою миссию. Спортсмену, соревнующемуся на арене и стремящемуся занять первое место и стать лучшим, необходима уверенность в себе; соискателю, проходящему собеседование на рынке труда и стремящемуся превзойти других и заслужить признание, также необходима уверенность в себе. Лидер, будь то в предвыборной речи или в заявлении при вступлении в должность, должен сохранять хорошую психологическую устойчивость и душевное равновесие, чтобы с помощью твердой смелости, горячего отношения и активных действий завоевать поддержку руководства и народа; в этом случае уверенность в себе является первостепенной и незаменимой.
Настоящий уверенный в себе человек — это, по сути, человек, который хорошо знает себя: он понимает, на что он способен, а на что нет. Он знает, что может сделать, а что нет. Он осознает свои сильные стороны и одновременно понимает, каким потенциалом обладает. Уверенный в себе человек четко осознает свои пределы и в рамках этих пределов усердно стремится достичь максимального и наилучшего результата. Однако он также постоянно развивает свой потенциал, позволяя ему раскрываться, преодолевать собственные пределы и повышать их.
Тем не менее, уверенность в себе — это лишь позитивный жизненный настрой, который даёт человеку силу для продвижения вперёд и придаёт душевной стойкости, но не означает, что она может повысить способности или ум человека, и тем более не означает, что успех будет достигнут без малейших усилий. Уверенность в себе — лишь катализатор успеха; чтобы добиться настоящих достижений, в первую очередь необходимо обладать достаточным потенциалом. Кроме того, уверенность в себе не является абсолютным пропуском в профессиональной жизни, поскольку она подобна своеобразному душевному катализатору: когда её применяют в нужном месте, она помогает добиться большего результата с меньшими усилиями, а когда — в неподходящем, может привести к полному провалу. Поэтому, если односторонне и слепо подчеркивать абсолютную роль уверенности в себе в конкретном деле, рассматривая её как единственный критерий достижения цели, это будет означать неправильное понимание истинного смысла уверенности в себе.
Кроме того, у уверенности в себе есть свои пределы. Чрезмерная уверенность превращается в самонадеянность. Уверенный в себе человек умеет прислушиваться к мнению других, а не прерывает их на слове и не навязывает им свою точку зрения. Самонадеянный человек не прислушивается к мнению других, всегда невежливо прерывает их и навязывает им свою точку зрения. Высокомерие не совсем то же самое, что пренебрежительное отношение к людям; высокомерие в основном заключается в завышенной оценке себя, что иногда проявляется в пренебрежительном отношении к окружающим. На рабочем месте некоторые люди, особенно молодые, часто страдают от высокомерия, что в конечном итоге приносит вред как им самим, так и окружающим. Суть высокомерия — проявление невежества, которое в основном выражается в неспособности осознать себя. Как гласит пословица: «Знающий себя — мудрый», «Человеку важно иметь самосознание». Невежество проявляется двумя способами: во-первых, слепое следование, во-вторых, высокомерие.
Самонадеянность часто проявляется в виде высокомерия, которое характеризуется четырьмя признаками. Во-первых, это слепая уверенность в себе и завышенная самооценка. Человек не способен объективно оценить и проанализировать себя, не знает, на что он способен. Кроме того, во всех ситуациях и во всех делах он исходит исключительно из собственных интересов, не принимая во внимание других и редко проявляя к ним заботу. Во-вторых, это пренебрежительное отношение к другим. Такой человек всегда считает себя намного сильнее других, упрямо придерживается собственного мнения, считает себя единственным правильным и часто навязывает свою точку зрения окружающим, не видя в других ничего хорошего. В-третьих, это отказ от самосовершенствования. Из-за завышенной оценки собственных способностей он не признает своих недостатков и, естественно, отказывается совершенствоваться. Чем больше он сопротивляется, тем больше отстает и тем более самонадеянным становится. В-четвёртых, это саморазнузданность. Самонадеянные люди всегда считают себя всемогущими, поэтому часто позволяют себе все, что угодно, не стремятся учиться с открытым сердцем и едва ли могут достичь прогресса.
Предпосылкой уверенности в себе является самопознание. Настоящая уверенность должна быть рациональной, основанной на полном осознании своих способностей, а также на точной оценке и суждении о своих возможностях и уровне подготовки. Поэтому, говоря об уверенности в себе, мы должны исходить из своих реальных способностей, соблюдать меру и соблюдать следующие принципы:
1. Вы сами — ваш самый весомый аргумент
Уверенность в себе — это замкнутый круг. Если вы проявляете достаточную уверенность, окружающие признают её, и благодаря этому вы становитесь всё более уверенными в себе. Потенциал каждого человека безграничен. Главное — обнаружить свой потенциал, правильно оценить свои таланты и найти площадку, где можно в полной мере раскрыть свой потенциал, а не просто расстраиваться из-за того, что площадка не подходит. Нужно объективно и беспристрастно оценивать свои способности, учитывать реальную ситуацию и свои увлечения, трезво выбирать и по возможности стремиться туда, где в вас больше всего нуждаются и где вам будет наиболее комфортно.
2. Чувство неполноценности — главный враг успеха
Если вы сами считаете себя незначительным, то и другие действительно будут воспринимать вас как незначительного. Внешние испытания, пусть и суровы, но независимо от того, сможете ли вы их преодолеть, они всегда когда-нибудь проходят. То, что сейчас представляет для вас угрозу, в будущем может и не существовать. Только то «я» внутри вас никогда не исчезнет, и только вы сами можете победить себя. Не отрицайте себя, пока другие не начали это делать. Только смело признавая, чего вы не знаете, вы сможете учиться и развиваться. Не каждый может стать великим человеком, но каждый может стать сильным духом. Внутренняя сила способна смягчить любую боль и печаль; внутренняя сила способна эффективно восполнить внешние недостатки; внутренняя сила позволяет человеку без страха идти по жизни, чувствуя, что его мысли возвышаются над всеми зданиями и горами!
3. Не принимайте себя слишком всерьёз
В жизни человека существует одна глубоко укоренившаяся черта — эгоцентризм, то есть склонность интерпретировать мир и решать вопросы, ориентируясь на себя, всегда организуя свои мысли, чувства и поступки вокруг себя. В этом нет ничего предосудительного, но человек не должен слишком выдвигать себя на первый план. Обязательно помните: всё обстоит не так, как вам кажется, будто все вокруг обращают на вас внимание. На самом деле у каждого человека есть своя сфера жизни, в которой он сосредоточен на себе, а не на других; он заботится о своих делах, а не о делах других. Так обстоит дело и с вами, и с другими — никто не будет чрезмерно беспокоиться о том, что не имеет к нему отношения. Поэтому в общении с людьми нужно правильно определять своё место: нельзя слишком высокого мнения о себе, слишком заботиться о чужом мнении, постоянно считать себя важной персоной, богачом, мастером любовных уловок или просто пребывать в постоянном самоудовлетворении. Даже если вы действительно чего-то добились и имеете впечатляющие достижения, будьте осторожны, оставайтесь скромными и мудрыми, как глупые. На самом деле конечный исход у всех людей одинаков, просто вы часто слишком усложняете себе жизнь.
4. Самовосхищение — это не уверенность в себе
Каким бы способным и уверенным в себе вы ни были, следует избегать самовосхваления и тем более не превращаться в одиночку. Чтобы стать лидером и заслужить уважение окружающих, вам нужно бережно следить за своим имиджем. Независимо от того, с какими проблемами вы столкнетесь, не стоит паниковать — для всего есть решение. Вы должны научиться сохранять хладнокровие в непредвиденных ситуациях и спокойно решать любые сложные задачи. Например, если вы заметили, что кто-то из коллег постоянно идет вам наперекор, не стоит зацикливаться на этом. Возможно, это связано с тем, что «у малозначительного человека нет веса», и этот человек считает себя «старожилом», полагая, что вы молоды и не имеете достаточного опыта работы. Вам следует постараться заручиться поддержкой старших коллег, чтобы люди не смели вас недооценивать.
5. Не придавайте слишком большого значения мнению других
«Нас утомляет не дальний путь, а мелкие песчинки в наших ботинках». Человек не должен заботиться о том, понимают ли его другие, но он сам обязательно должен понимать себя. Это как в шахматах: если другие сомневаются в ваших ходах и не понимают вашу стратегию, это не имеет значения. Главное — чтобы вы сами знали, к какой цели стремитесь и куда сделать следующий ход. Не стоит играть в шахматы ради того, чтобы другие вас поняли и приняли; как только вы в конце концов выиграете, окружающие естественным образом примут ваш выбор. Точно так же на работе, на пути к успеху, не стоит слишком заботиться о том, что говорят другие: лучший способ убедить окружающих — это результаты, а сам процесс принадлежит только вам.
Глава 6. Говоря правду, обязательно обидишь кого-то, не так ли?
Говорить правду — это один из самых основных принципов поведения и моральных устоев человека, а также необходимый способ выражения личных интересов и защиты социальной справедливости и правосудия; это еще и признак прогресса и цивилизованности общества. Однако в реальном мире говорить правду, похоже, стало проблемой, которой не должно было быть, причем проблемой не из мелких. Многие работники мучаются вопросом, стоит ли говорить правду, и это действительно вызывает сильный дискомфорт. Так в чём же заключается проблема, из-за которой люди не хотят и не осмеливаются говорить правду?
Под «правдой» понимаются слова, соответствующие действительности и не отрывающиеся от неё; слова, имеющие практическую ценность, а не пустые слова; слова, произнесённые под влиянием искренних чувств, а не бессмысленные стенания; слова, отражающие собственное суждение, а не механическое повторение чужих слов; слова, понятные и доступные, а не нарочито заумные. Говорить правду означает, что каждый из нас, работая в профессиональной среде, должен стремиться к тому, чтобы наши слова отражали истинную суть вещей; анализировать проблемы объективно и всесторонне, указывая не только на явления, но и выясняя их суть; предлагать конкретные и реальные решения, которые должны быть целенаправленными и реализуемыми. Нужно руководствоваться принципом «искать истину в фактах»: говорить «один» — значит «один», «два» — значит «два», «да» — значит «да», «нет» — значит «нет», не преувеличивать достижения и не скрывать проблемы. В вопросах принципа нужно стремиться к истине, в делах — к реальности, в словах — к достоверности, в поступках — к практическому результату; слова и поступки должны совпадать, внешнее и внутреннее — быть едиными, знание и действие — согласованными, а позиция — неизменной. Нужно объяснять сложные вещи простым языком, излагая глубокие теории доступно. Высказывания должны исходить из сердца, быть искренними и проникновенными.
Однако в реальном обществе многие люди чувствуют, что говорить правду становится всё труднее. Есть один анекдот, который точно отражает лицемерие некоторых людей: говорят, что акции — это наркотик, но все ими торгуют; говорят, что деньги — это зло, но все их копят; говорят, что красавицы — это беда, но все их хотят; говорят, что на вершине холодно, но все стремятся туда; говорят, что табак и алкоголь вредят здоровью, но не бросают; говорят, что рай — это самое прекрасное место, но никто туда не идёт. Почему «говорить правду» — эта самая основная черта поведения человека — вызывает столь широкий резонанс? Почему в современном обществе «правдивость» вызывает такой ажиотаж? Какие изменения претерпевает это многогранное понятие, сочетающее в себе моральные, политические и идеологические аспекты, в процессе трансформации китайского общества, и что оно отражает в плане социальной экологии, правил чиновничьей среды и смены представлений? Какое значение это имеет для построения счастливой и достойной жизни?
Есть одна реальная история о том, как после выхода на пенсию одного директора его ведомство устроило ему прощальную вечеринку. В ходе мероприятия кто-то указал директору, что он неправильно произносит один из иероглифов. Директор в ответ спросил: «Я всегда так произносил, почему вы не сказали об этом раньше? Если бы сказали раньше, я бы исправился». Только тогда собравшиеся признались, что раньше боялись, что директор рассердится, если они на это укажут. Директор был глубоко тронут. На самом деле подобные ситуации часто происходят в нашей жизни, и каждый из нас вполне может оказаться в роли того, кто говорит неправду.
В здоровой организации речевая среда должна основываться на принципе «искать истину в фактах»: говорить правду, стремиться к истинному знанию и добираться до сути. Однако в реальности в некоторых организациях наблюдается «синдром хаоса в речевой системе»: сотрудники постоянно слышат и произносят слова, не соответствующие их истинным мыслям. Конкретно это проявляется в следующих формах: