Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Кто-то из зевак удивляется: «С чего они так раскипятились? Тут вообще переживать не из-за чего!» И верно – очень уж не соответствует взрыв эмоций ерундовому повреждению.

А сейчас внимание: на самом деле всё наоборот: ссора – это причина, а ДТП – следствие. Водители не потому кричат друг на друга, что поцарапали машины, а притёрлись для того, чтобы иметь возможность поорать, а может, и подраться. Как так? Дело в излюбленном чувстве, в привычных эмоциях.

Помните три семьи из второй главы? Скорее всего, оба водителя росли в семьях типа А., где излюбленными чувствами были гнев и раздражение. Естественно, что дети в такой семье впитывают эти эмоции и в течение дальнейшей жизни ощущают себя психологически комфортно, когда гневаются и раздражаются. Более того, если кругом всё спокойно, им не хватает этих эмоций! Результат – такие люди подсознательно провоцируют ситуации, в которых они могли бы злиться. Их нервная ткань требует этого для поддержания равновесия.

Вот и получается, что обоим товарищам была нужна ситуация, в которой они могли бы испытать привычные эмоции. И ДТП явилось следствием. Как говорится, что происходит – то и цель.

Понимаете ли вы, почему причина и следствие поменялись здесь местами?

Это очень глубокая тема, и ведёт к открытиям и неожиданным выводам. Главное вы уже знаете: человек всегда находит подтверждение тому, в чём уверен. А также, всегда находит подтверждение своему излюбленному чувству.

Если таковым является страх, то человек становится невероятно изобретательным в нахождении причин бояться всего, что он видит и слышит вокруг себя.

А если излюбленная эмоция – уверенность в себе, то человек будет находить возможность оставаться уверенным в любых ситуациях.

Одному скажешь искренний комплимент, а в ответ: «Опять ты издеваешься!» Другого подкалываешь, а он: «Вот спасибо за комплимент!». У кого из них какая привычная эмоция?

Ещё один важный постулат: мир, окружающий человека, разворачивается в первую очередь в его представлении и строится на его убеждениях и излюбленных эмоциях. И живём мы не в абстрактно реальном мире, одинаковом для всех, а в мире наших представлений о реальности, и у всех они разные.

Вы сейчас читаете этот текст и наверное примеряете на себя то, о чём я говорю. Так какие чувства вы испытываете, читая эту главу и думая при этом о себе? Недоверие, негодование? Или интерес и любопытство? А может быть, желание поспорить со мной? Или желание исследовать эту тему всерьёз?

И почему вы испытываете именно это чувство? Конечно же, вы найдёте для него основание. А хотите ли вы испытывать вместо него какое-нибудь другое чувство?

Скажем, вы прочли здесь о том, что у всех людей разные пузыри реальности, и вам стало не по себе: «Ой, как же это, значит, моя жена живёт совсем в другом мире, чем я! И как же нам теперь жить? Ведь мы никогда не сможем понять друг друга…»

Очевидно, что ваша излюбленная эмоция – растерянность, и вам в ней комфортно. А хотели бы вместо неё испытывать воодушевление? «А, так вот в чём дело, теперь я понимаю! Здо?рово, что я это знаю и могу построить отношения с женой так, чтобы мы перестали ссориться!»

Имейте в виду: вы можете развивать в себе те эмоции, которые хотите сделать доминирующими. Это ваш выбор, это в ваших силах. В этом нет ничего невозможного.

В повседневной жизни вы попадаетесь на крючок привычных чувств, привычных действий и реакций. Но вы не обязаны делать каждый раз одно и то же, чувствовать одно и то же! Нужно просто сделать шаг в сторону и посмотреть на привычную ситуацию под другим углом. Расширяйте угол своего зрения – и вы увидите намного больше, чем видели раньше.

Это приблизит вас к стратегическому мышлению. На своём очном курсе я посвящаю развитию стратегического мышления четыре месяца занятий, а в этих коротких главах могу только познакомить вас с основами и дать несколько упражнений. Если вы захотите развить его в себе – вы это сделаете. Нет – значит, вам это сейчас пока не нужно.

Давайте вернёмся к незадачливым автомобилистам. Если бы один из них знал то, что уже знаете вы, и понимал бы причины ситуации, он сказал бы второму примерно следующее: «Слушай, друг, нам с тобой не повезло. Как думаешь, что будем делать? Может, позвоним страховщикам? Пусть они договариваются между собой, а мы поедем по своим делам и не будем трепать себе нервы».

С точки зрения причин и следствий, можно сформулировать такое правило: если хочешь испытывать радость, создавай такие ситуации, в которых можно было радоваться. Хочешь быть спокоен – моделируй ситуации, в которых будешь сохранять спокойствие. Эмоция первична, обстановка вторична. Просто поменяйте свои негативные эмоции на позитивные. Ну конечно, это не так просто, как щелчок пальцами. Но этому можно научиться.

Отличная фраза: «Хочешь быть счастливым – будь им!»

Предлагаю вам понаблюдать за собой и за людьми вокруг вас. Поразмышляйте о причинно-следственных связях и попробуйте увидеть их в своём поведении и в поведении других людей. Скоро вы начнёте видеть то, что скрыто от других; разбираться в том, куда вас ведут ваши поступки и решения; вы сможете прогнозировать действия окружающих и не поддаваться манипуляциям.

И тогда вы будете вольны сами выбирать – каким вы хотите быть, что чувствовать и какие отношения строить.

А вот задание для самостоятельной работы:

1. Научиться находить причину и следствие и менять их местами.

2. Определить крючки и научиться не клевать на них.

Глава 5

Проактивный язык, или Как говорить действиями

Человек – существо социальное. Все мы живём среди людей, и речь – наш главный инструмент взаимодействия между собой. Инструмент очень значимый и многофункциональный.

В этой главе я хочу дать вам новый термин: вговаривать.

Это не совсем обычное слово – в словарях его нет. Но оно максимально точно отражает некоторые психологические аспекты стратегического мышления.

Дело в том, что в любой беседе, что бы мы ни произносили вслух, мы прежде всего разговариваем сами с собой, вговариваем этот текст в себя. Это значит, что любое произнесённое нами слово воздействует на нас самих. И зачастую воздействует даже сильнее, чем на слушателей.

Произнося что-то вслух, человек закрепляет смысл и образ сказанного в своём сознании. Объясняя что-то другому, он объясняет это себе. Убеждая другого, он убеждает себя. Все мы помним, как школьные учителя, давая задание выучить стихотворение или правило, настаивали: «Учите вслух!» И верно – учить стих про себя бессмысленно, он практически не запоминается, а если и запомнится с трудом, то воспроизвести его потом вслух решительно невозможно.

Устное слово – большая сила! Поэтому – будьте внимательны к тому, что говорите вы, и к тому, что говорят другие. Внимательность к словам рождает внимательность к мыслям и поступкам.

Кстати, немаловажно, какие глаголы человек использует в речи. Глагол – это действие. Есть сильные, конкретные глаголы, обозначающие определённое действие: решил, написал, купил, сделал. А есть слабые, неопределённые: подумал, собирался, пытался, хотел… Слово – отражение мыслей; глаголы, употребляемые человеком в речи, очень хорошо его характеризуют.

И они же на него влияют, формируют его действия. Понаблюдайте за своей речью – как вы говорите? Что вы вговариваете сами в себя? Сравните, например: «Я пойду туда завтра» и «Я постараюсь сходить туда завтра». «Я решил сделать это» и «Я собираюсь подумать, не сделать ли мне это». Чувствуете разницу?

Если вы хотите получать результаты, которые будут менять вашу жизнь к лучшему, нужно говорить точные слова и совершать точные действия.

Приведу в пример самого себя. Я веду дневник и подвожу итоги каждого дня, записывая, какие дела я сегодня сделал. Результат каждого дела я записываю в измеримых параметрах: не просто «почитал книгу», а «прочитал двадцать страниц и сделал конспект». Не просто «старался слушать себя», а «слушал себя, отметил самые частые слова (такие-то). Решил заменить слово «потом» на конкретное время, тренировался в этом».

Понимаете, почему результат должен быть измеримым? Потому что отсутствие измеримости равно отсутствию результата вообще. Некое расплывчатое описание невозможно сравнить с предыдущими и с будущими достижениями, а нет сравнения – нет прогресса.

Но если в дневнике записано, что позавчера я законспектировал три страницы, вчера пять, а сегодня десять, то это – реальный, видимый прогресс. Из сделанных дел складывается наилучший результат прошедшего дня. День за днём, месяц за месяцем конкретные результаты ведут меня дальше, к моей большой цели – созданию Университета стратегического мышления.

Между прочим, стратегическое мышление заключается также и в том, чтобы формировать свою речь. Избавляйтесь от неопределённых, ничего не значащих слов в своей голове и в своём языке, вводите точные глаголы и действуйте соответственно. Записывайте свои действия и их результаты. И тогда вы увидите, как понемногу меняется ваша жизнь, а вы движетесь в нужном вам направлении к поставленным вами целям.

Каждое слово и каждое действие – это посев. Вы сеете семена и собираете урожай. Хотите хороший, богатый, здоровый урожай – думайте заранее, что именно стоит сеять, и готовьте правильные семена.

Прислушивайтесь и к тому, что и как говорят люди вокруг вас. Теперь вы знаете, на что нужно обратить внимание в речи. Какие люди рядом с вами? В чём они себя убеждают и какую вербальную ткань создают?

Скажем, вы начальник и беседуете с кандидатом на вакансию. Проанализируйте, какие глаголы чаще всего звучат в его речи: попробую, постараюсь, подумаю, не уверен – или сделаю, знаю, могу, уверен. В первом случае вряд ли этот товарищ будет хорошим дополнением к вашей команде. Так же и наоборот, если вы соискатель и беседуете с возможным работодателем, что вы слышите: конкретику или туманную неопределённость? Вот и подумайте, подходит ли вам это место.

Итак, каким языком мы говорим, таким языком мы мыслим. А мы с вами развиваем своё мышление, значит, должны работать и со своим языком!

Задание для самостоятельной работы:

1. Тренировать проактивный язык: я решил, я выбрал, я сказал.

2. Ведение дневника и подведение итогов дня: что конкретно я сделал за сегодня.

Глава 6

Фокус на решениях, а не на проблемах

Тема этой главы – психологическая рамка восприятия.