Краткое содержание «Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса»

Краткое содержание «Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса»
Алёна Черных

Краткое содержание
Этот текст – сокращенная версия книги «Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Чет Холмс – американский эксперт в сфере повышения эффективности бизнеса, все клиенты которого удваивают продажи в течение года. Для этого Холмс использует собственную отточенную стратегию, которая превращает обычную компанию в слаженный механизм. Она состоит из 12 основных направлений, в числе которых управление, продажи, маркетинг и другие. Холмс подробно описал свою стратегию в книге «Совершенная машина продаж».

Автор доказывает, что для эффективных продаж не нужно обладать врожденным талантом. Любая компания может достичь успеха, если будет настойчиво идти к цели, придерживаться строгой дисциплины и использовать 12 предложенных способов по повышению эффективности бизнеса.

Книга будет полезна руководителям, генеральным директорам, бизнесменам, менеджерам по продажам и работе с клиентами и всем, кто связан с производством и управлением компанией. Советы Чета Холмса также помогут отдельным специалистам – дантистам, юристам, мануальным терапевтам, парикмахерам.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса»

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса

Введение

Холмс призывает работать меньше, но эффективнее. В любой деятельности важнее тщательно всё обдумать, чем бездумно работать сутками напролет. Умный подход к бизнесу состоит из автоматического применения ряда инструментов: тайм-менеджмента, планирования, работы с персоналом, привлечения клиентов, маркетинга. Холмс выделяет 12 таких направлений, каждому из которых посвящена отдельная глава книги. Если придерживаться всех рекомендаций автора, компания превратится в эффективную машину продаж.

Книга «Совершенная машина продаж» рассказывает о том, как работать умнее, а не больше. Разве не разумнее освоить 12 проверенных стратегий и совершенствовать их, а не хвататься за сотни разрозненных идей, не доводя их до логического конца? Эта книга рассчитана на руководителей, генеральных директоров, предпринимателей и людей таких профессий, как врачи, дантисты или юристы. Она будет полезна менеджерам среднего звена, сотрудникам службы сбыта и специалистам по работе с клиентами. Другими словами, книга нужна всем, кто играет определенную роль в производстве, маркетинге, продажах или управлении компанией или отделом. В ней имеются информация и стратегии, которые необходимы каждому, кто борется за развитие и укрепление своего бизнеса или подразделения.

Секреты тайм-менеджмента миллиардеров

Хороший продавец работает не много, а эффективно и с умом. Нет смысла трудиться целый день, если вы ничего не можете продать. Поэтому важно правильно сформулировать цели, расставить приоритеты и организовать время.

Многие бизнесмены и работники не любят планировать. В работе они плывут по течению и действуют только под влиянием внешних событий. Подход, при котором вы не предпринимаете ничего самостоятельно, а только реагируете на изменения, называется реактивным.

Чтобы построить эффективную компанию, нужно научиться другому подходу – проактивному. Такая деятельность основана на планировании, для которого важен качественный контроль времени.

Тайм-менеджмент занимает всего пять минут в день, а освобождает часы. Вам нужно привыкнуть каждый день выделять несколько минут на организацию рабочего графика. Также научите своих подчиненных основам контроля времени. Компания становится в разы эффективнее, если сотрудники всех уровней работают в одном ритме.

Холмс предлагает готовую систему тайм-менеджмента, которая состоит из шести шагов:

1. Выполняйте дело до конца или вообще не беритесь.

2. Составляйте планы для любой деятельности.

3. Запланируйте определенное количество времени на каждый пункт плана.

4. Составляйте рабочий график каждого дня.

5. Расставляйте приоритеты в планах.

6. Выбрасывайте лишнюю информацию, как электронную, так и бумажную. По данным многочисленных исследований, 80 % хранящихся данных на любых носителях не нужны. Лишняя информация на компьютере замедляет его производительность, а груды бумаг на столе отвлекают внимание и не дают сосредоточиться.

Некоторые виды деятельности невозможны без реактивного подхода. Если вы работаете секретарем на ресепшене, оператором колл-центра или личным ассистентом, вам приходится ожидать событий и реагировать на них. В такой работе любое свободное время нужно посвящать проактивной деятельности. Это поможет не погрязнуть в рутине, приобрести новые навыки и повысить эффективность работы компании.

Устанавливайте более высокие стандарты и проводите регулярные тренинги

По данным исследования, проведенного журналом Harvard Business Review, всего 10 % всех людей готовы к постоянному обучению. Остальные либо не находят времени и денег на совершенствование, либо считают это бесполезным занятием. Менеджеры многих компаний экономят на обучении сотрудников, не понимая, что в результате организация теряет больше. Если вы не уделяете внимания развитию, то постепенно отстаете от конкурентов, которые обучают своих сотрудников, и в результате теряете клиентов и прибыль.

У компаний с развитой культурой обучения персонала есть несколько преимуществ:

? сотрудники ориентируются на готовые стандарты, понимают цели организации и четко знают заданные планки производительности;

? прибыль увеличивается, так как работники становятся постоянными и продуктивными, улучшают качество обслуживания и заставляют клиентов возвращаться снова и рекомендовать компанию другим;

? новые сотрудники быстрее и проще вливаются в коллектив и интегрируются в новую деятельность.

Важно создать учебный климат, содействующий обучению. Уйдите от скуки! Создайте благоприятную обстановку, в которой каждый сможет комментировать, шутить, что-то предлагать, не боясь замечаний. Это не военное обучение. Люди должны с нетерпением ждать таких занятий, потому что они кажутся им интересными, стимулирующими и даже восхитительными. Но, кроме всего прочего, обучение должно быть обязательным для каждого присутствующего. Пусть это будет указано в расписании. Никаких посещений врача, никаких оправданий. Ни один человек не имеет права отступить от заведенного распорядка. Создайте расписание, и пусть оно неукоснительно соблюдается.

Перед каждым тренингом давайте всем участникам полную информацию по его проведению. Расскажите, сколько времени займет обучение, какой материал вы будете проходить, как будете подавать информацию: в виде лекции, семинара или ролевой игры. Опишите общую цель обучения и цель каждого занятия.

Проводите эффективные совещания

Каждую неделю проводите совещания среди сотрудников. Организуйте их в форме семинаров, на которых все могут высказать свое мнение. Цели совещаний – совершенствовать все направления работы компании, сплотить людей в единую команду, напоминать сотрудникам о цели и миссии компании.

Семинары – прекрасный метод концентрации вашего и всеобщего внимания на решениях и их реализации в вашей организации. Семинарские занятия – это не когда говорите вы один, а аудитория вас слушает, а когда вы совместно обсуждаете проблему, вырабатываете идеи и решения, которые позволяют организации двигаться вперед. Если у вас небольшая или средняя по масштабам компания, вы можете пригласить на обсуждение всех сотрудников. Иногда секретари предлагают прекрасные решения проблем, возникающих в других подразделениях, поскольку они первыми контактируют с клиентами и могут понимать их потребности лучше, чем руководители. В крупных компаниях совещания должны проводиться еженедельно в каждом подразделении.