Противовесом любопытства является лень.
Лень
Инстинкт самосохранения удерживает нас от чрезмерного любопытства, и расхода энергии.
Лень – первичная движущая сила, – основа всего прогресса. Никакая гусеница не поползет на соседнюю ветку за листком, если рядом есть, что можно съесть. И животное не будет искать пищу, там, где сложнее ее достать.
Вы можете представить хищника, который будет преследовать более сильную жертву в то время, когда можно догнать более слабую.
Так и в обществе людей – всё, что сделано вокруг нас сделано для облегчения нам жизни. Машины, чтобы было легче передвигаться. Кухонные печи, чтобы легче было готовить еду. Стиральные машины, чтобы было легче стирать. Пылесосы для облегчения уборки.
Всё потребительское общество построено на том, чтобы предоставлять возможность лениться, и от этого получать удовольствие.
Любой продукт делается исключительно для того, чтобы облегчить нам жизнь. Поэтому первое, что нужно сделать в рекламе – показать человеку, как Ваш продукт облегчает жизнь покупателю, и принесет удовольствие.
Например, реклама шампуня показывает какие пышные волосы будут всем на загляденье. Но никто не купит шампунь, если узнает, что его нужно держать на голове сутки, чтобы он впитался, и при этом еще нужно выполнять какие-либо упражнения.
Это естественно, потому что эволюция настроила нас на сохранение затрат энергии, чтобы поменьше поработав, получить побольше. Причем если удается с минимумом затрат энергии получить максимум, то в организме вырабатываются естественные наркотики, которые намного сильнее производимых человеком на подпольных производствах.
Да мы готовы поработать (я не имею ввиду рабов), но только при одном условии, что вложенные трудозатраты окупятся с лихвой. Мотивация заставляет что-то делать человека.
Если человек не хочет что-либо делать, то Вы его слабо мотивировали
Лень самое мощное движущее средство, которое заставляет нас вылезть из-под одеяла, что-то сделать, чтобы потом понежиться побольше. Нас невозможно заставить что-либо сделать, если мы не увидим, что в конечном итоге получим удовольствие.
Человеку было лень таскать тяжелые грузы – он придумал сначала колесо, потом телегу. Тягать телегу стало лень, от стал запрягать животных. Лень ухаживать за животными, придумал двигатели, машины, автосервисы.
Лень было запоминать вековую мудрость, придумал письменность, потом книги, печать книг. Теперь придумали электронные книги и читалки, которых можно слушать.
Лень было считать – придумал счеты, потом калькулятор, потом компьютер. Теперь нам лень что-либо запоминать, записывать, и мы свои знания сохраняем в интернете в виде ссылок, и ищем эти ссылки через поисковые системы.
Стало лень ходить в магазин? Отлично! Умный холодильник в умном доме знает Ваши кулинарные пристрастия, и как только продуктов становится мало, сам заказывает еду, снимет деньги с Вашей кредитной карточки, и еда доставляется на дом.
Сейчас нам лень писать, и тексты набирает на компьютере. Лень набирать текст, можно наговорить голосовым набором.
Потребительское общество учит нас не думать, а лениться.
Уже не за горами то время, когда человеку не нужно будет уметь ни читать, ни писать. Занёс текст в специальную программу, она все прочитает, а надо ответить – продиктовал, и ответ готов.
Несколько кликов мыши заменят, то чему обучаются годами. Общество разделится на создателей и потребителей, которым будет достаточно подать телефон на пальму, и смотреть как у потребителей отрастает хвост.
Да такая печальная перспектива ждёт человечество.
Ещё одна беда развилась из-за нашей лени. Мы думаем, что мы многое знаем, хотя это – иллюзия. Хотите это проверить? Если Вы не опытный технарь, возьмите лист бумаги, и нарисуйте велосипед.
Задайте себе любой вопрос не из Вашей профессиональной области и попробуйте ответить на него не используя книг, и интернет.
Более 95% людей, рисуют велосипед, на котором невозможно ездить. Столько же людей не могут ответить на элементарные вопросы из областей, не связанных с их профессиональной деятельностью. Даже такие факты как год рождения и смерти Пушкина, чем прославился Тесла, или какие труды Вы знаете Аристотеля остаются за пределами знания. А попробуйте вспомнить дни рождения 10 своих ближайших родственников или друзей.
Да, мы живём в иллюзии знания.
Поэтому при составлении рекламного обращения особенно визуального мало того, что не нужно заставлять человека думать, нужно оперировать в элементарных категориях, которые знает любой. Создавайте свои шедевры так, чтобы их уровень не превышал уровня домохозяйки с начальным образованием из забытой деревни.
Не заставляйте потребителя думать, ему лень. Потребителю лень понимать, какие выгоды он получит, какие преимущества Вашего товара/услуги его ждут, и чем Вы лучше другого продавца. Обо всем этом он задумается, когда будет выбирать у кого же лучше купить. А лучше значит дешевле, и при этом нужно произвести меньше движений.
Инстинкт свободы
Свобода выбора – иллюзия утверждают сторонники Детерминизма.
(Детермини?зм – учение о взаимосвязи и взаимной определённости всех явлений и процессов, доктрина о всеобщей причинности.)
Мы поступаем так, а не по-другому, потому что не можем поступить иначе. Наши действия – ответная реакция на внешнее воздействие, плюс накопленный прежде опыт, и догадки о возможном будущем с учетом установленных норм поведения в сообществе.
Мне звонят руководители компаний, которые желают, чтобы я рассказал более подробно его сотрудниками некоторые главы из моих книг. Как я могу отказать, если поставил себе цель – делиться с людьми своими знаниями и наработками? Так мы сами придумываем ограничительные рамки, или фильтры поведения, или программы.
Но кроме добровольно принятых рамок, мы имеем программы поведения, навязанные обществом.
Представьте работника, служащего, или офисного планктона, которого утром будет будильник. Он просыпается, выполняет утренний туалет, одевается и идет на работу.
Если не придет на работу – будет уволен. Придет небритый, с не чищенными зубами, и не по форме одет – получит взыскание. Есть ли у него выбор поступать иначе, чем предписано правилами? И на рабочем месте он должен четко выполнять свои обязанности. Где выбор?
Есть у меня знакомая бизнес-женщина, которая не выходит из своего кабинета пока не поправит все свои пёрышки и волосинки, чтобы выглядели идеально. Я спросил у неё, почему она так педантично относится к своей внешности.
Она объяснила, что как-то раз она выбежала из своего кабинета, чтобы дать своим работникам очередное указание, и в коридоре увидела свою первую любовь. Она была взъерошенной, в рабочем халате, в общем, как она сказала, в неприглядном виде. Ей стало так неудобно, благо первая любовь её не заметил, и она упустила свой шанс.
Теперь она даже дома, вынося мусор, доводит свою внешность до совершенства прежде чем вынести отходы.
Так сложившиеся обстоятельства, для кого-то незначительные, но для кого-то имеющие большое значение, и накладывают придуманные программы.
Но есть и более тяжелые случаи.
На перемене девочки собрались поболтать. И лидер этих подростков заявляет, что она как в пятницу пришла из школы, так сразу зашла в ими любимую социальную сеть, и просидела там до утра понедельника, общалась там с десятком парней, с подругами, и в общей сложности отправила более тысячи сообщений. Подружки были в восторге, и смотрели на неё будто перед ними их самый большой кумир.
Одной девочки, серой мышки в этой группе родители не разрешали сидеть за компьютером более часа в сутки, и «подруги» над ней смеялись.
Так у девушки родилась мечта – просидеть в сети не вылезая, несколько суток. Это стало мечтой, целью жизни.
Когда девочка подросла, стала сидеть сутками в соц. сетях, и получала от этого наивысшее удовольствие. Её мало интересовал университет, в который была отправлена родителями, ни учеба, ни живое общение.
Так рождаются рамки поведения, рамки-программы. Да человек понимает, что так нельзя, но разрушить эти рамки уже не может самостоятельно.
Пить кофе по утрам, чистить туфли перед выходом, курить, смотреть телевизор, добираться до работы по определенному маршруту, и еще тысяча программ, которые записаны в каждом человеке «разумном», и которые он с удовольствием выполняет. И такие программы приветствуются мозгом, потому как не нежно включаться в работу кору больших полушарий, напрягаться, всё делается на автомате. Экономия энергии – важная потребность эволюции.
А теперь вернемся к нашему офисному планктону.
Представим, что наступает обед в его компании, он узнает, что рядом открылся новый магазин, где преогромный выбор сосисок. Он идет в магазин, и видит несколько десятков видов сосисок. Там и куриные, и свиные, и говяжьи, сильно, слабого копчения и простые, с приправами и без. Как выбрать клерку, на пробу, если из всего этого он ничего не ел. К сосискам добавляется еще десяток соусов, горчиц, кетчупов.
Вот Вам полная свобода выбора. Но вот беда, какие бы сосиски он не выбрал (будем считать, что все сосиски на вид одинаковые без упаковки), выходя из магазина он будет чувствовать себя неудовлетворённым. Его будут терзать сомнения, что нужно было бы взять другие.