Пара слов о пиаре. Стенограммы мобильного видеокурса о PR

Профессионал, будь он дизайнером, пиарщиком, консультантом, кем угодно, должен выделять главное в постановке задачи клиентов. Клиент может наговорить кучу всяких вещей, вагон и маленькую тележку: глупости, умности, афоризмы, цитаты, детские желания, призрачные цели, реальные цели. Пусть он все это вываливает на голову тому, к кому он обращается: пиарщику, консультанту, дизайнеру и так далее.

Профессионализм будет состоять в том, чтобы уметь выделить главное. К примеру, когда я сам делал сайт нашего агентства, я дизайнеру поставил такую задачу, которую я бы сам реально решить не смог. Я сам не понимал, как он это все сделает так, чтобы там сочетался и минимализм, и красочность, и пафосность, в том числе, чтобы это было что-нибудь про музыку, про Москву, но в то же время не про Москву, потому что я сам не из Москвы. Вот, что-нибудь сделайте! Вообще у нас о музыкостратегии коммуникаций, пиар-агентство «Простор». «Что-нибудь сотвори». Я не знал, что тут можно вообще в принципе сделать. И он сделал то, что сделал – сайт нравится многим.

Недавно я ставил задачу: собрать пресс-конференцию, чтобы было то, се, приглашения такие, техника была сякая, чтобы все было здорово. Короче говоря, профессионал выделил главное: должно быть много журналистов. И все получилось!

Умение выделять главное, и умение выкачивать информацию всевозможную, чтобы понять, что из этого главное – качество настоящего профи.

115. PR – не фиговый листок

Хотел бы поговорить с вами о том, когда лажу оправдывают пиаром, типа: «Так и должно было быть».

Речь идет вот, о чем: когда, например, у вас чего-то не получилось, скажем, или получилось не так, как вы хотели, или технический сбой произошел. Скажем, на «Айфоне» новости «Коммерсанта» публикуются вчерашней датой. Или на «РИА новостях» вышла новость о том, что на открытии большого театра присутствовала Раиса Горбачева и Патриарх Алексий Второй, которые давно умерли. Потом эту новость сняли, но осадочек остался. И это «умные» товарищи объясняют: «Это в качестве пиара, это так и должно было быть».

На самом деле, вся фишка в том, чтобы не прикрыть пиаром явную лажу и явные косяки, а в том, чтобы честно признаться: «Да, мы тут ошиблись, сейчас быстро переделаем». А говорить, что это пиар, что так и было задумано – это последнее дело.

Пиар – это вам не фиговый, блин, листок.

116. Прокрестинация

Поговорим немножко про соцсети и новомодные психические офисные заболевания. Для многих секрет, но профи и те, кто находится на острие коммуникаций и маркетинга продающего, знают, что время, проводимое пользователями в соцсетях, начинает медленно, но верно сокращаться. Слава богу, люди уходят из этого дна, которое тратит и засасывает их время.

Так вот, чтобы людям было легче оправдывать свое пребывание в местах (хотел сказать, не столь отдаленных)… скажем так, всякие Фейсбуки и Вконтакте (Одноклассники уже там где-то за горизонтом), придумали модный термин, называется он «Прокрестинация». Типа, ты оправдываешь себя, и оправдываешь свое безделье тем, что у тебя прокрестинация. На самом деле, это обычный саботаж, но речь не об этом.

Люди, которые никогда не слышали о прокрестинции и о социальных сетях, начинают искать у себя симптомы этой болезни. Симптом этой болезни в том, что сидишь и тупишь в Фейсбуке, что-то смотришь, какие-то интересы, обновления. В итоге тот, кто проводил там меньше времени, начинает испытывать у себя симптомы прокрестинации, и время автоматически повышается. А те, кто не знал о таком «заболевании», с помощью него как раз и узнают, что существуют такие социальные сети, в которых можно модным заболеванием поболеть.

На самом деле, заболевания головы страшнее, чем заболевания тела, но это мы уже сейчас в философию углубимся. Короче говоря, прокрестинация – это новомодный термин, которого следует избегать.

117. Мимикрия

«Пара слов о пиаре», и поговорим о такой штуке, как мимикрия. Для чего она нужна?

Во-первых, взаимодействия клиента и пиарщика строятся тем лучше, чем больше пиарщик становится похожим на своего начальника. Это относится не только к пиарщикам, но и ко всем тем, кто, так или иначе, имеет дело со своим начальником. Имеется в виду «начальник-подчиненный», которые находятся каждый день в тесном взаимодействии: секретарь, переводчик, личный помощник, делопроизводитель, заместитель и так далее. Чем подчиненный будет больше похож на начальника, чем больше он будет мимикрировать, тем эффективнее будет проходить работа.

Один из самых таких известных примеров – это Виктор Михайлович Суходрев, личный переводчик не только Брежнева, но и Андропова, Громыко, Черненко; больше всего он был похож на именно Брежнева, и это его самый любимый переводимый политик. Возьмем Евгения Чичваркина. Кто был похож на Чичваркина? Менеджер по качеству «Евросети», Дмитрий Патрацкий.

Поэтому, если вы строите взаимодействия с вашим начальником как пиарщик, или строите взаимоотношения с вашим клиентом, старайтесь быть на него похожим и тогда взаимодействие будет глаже, легче и эффективнее.

P.S. Обратите внимание на сходство официального журналиста Путина – Андрея Колесникова с его подопечным.

118. Повелитель мух

Казалось бы, не относящийся к делу видео-пост «Как поймать муху».

Делается это следующим образом: в замкнутом помещении вы берете в руки полотенце, а муха летает где-то вокруг. Есть два способа.

Можно муху щелкнуть одним ударом, когда она куда-нибудь сядет, но скорее всего вы промажете. Делаете следующее: берете полотенце за его часть, которая символизирует ширину, раскручиваете, и муха через минуту или меньше попадает в лопасти этого полотенца и сама гибнет.

Какой отсюда вывод? Можно долго целиться и промахиваться, а можно создать вокруг себя или компании или определенного продукта шум, что на него слетятся мухи и либо купят, либо погибнут. Либо и то, и другое.

119. Запретный вопрос для пиарщика

Поговорим о том, о чем пиарщику нельзя никогда спрашивать. Причем, нельзя спрашивать не только других пиарщиков, но и вообще кого бы то ни было, тем самым дискредитируя профессию пиарщика.

Вопрос первый – запрещенный к произнесению – такой: как мне раскрутиться? Да ешкин кот! Пиарщик спрашивает, как ему продвинуться, как ему пропиариться! Ну, рекламщики, бывает, задают такие вопросы.

Студентам такие вопросы задавать позволительно и то, только на первом курсе факультета по связям с общественностью и рекламы. Все! Дальше второго курса не советую.

Что отвечают обычно в таких случаях, если вопросы все-таки задаются? Михаил Дворкович, пресс-секретарь «Миракс», nazvanie.net и руководитель «Нового дела» отсылает всех в магазин кутюрье. Купите себе новый дорогой костюм и дальше ищите клиентов. Дмитрий Фетисов, руководитель молодежного движения «Т-34», советует: «Выбираете любую фирму в городе и идете к ней с пиар-предложением».

Как вас продвинуть? Здесь уже вызов: продвинете или не продвинете, продадите вы свое предложение себя или не продадите. Я советую участвовать в различных пиар-конкурсах и проходить стажировки в пиар-агентствах. В мое время, хе-хе, такого не было! А это, между прочим, большой шанс.

Но вопросы о том, как пиарщику распиариться никогда не задавайте. Это вредный вопрос, который вас дискредитирует. Удачи!

120. Совершенно секретно (прием)

Поговорим о том, как распространять секретную информацию. Этот случай мне рассказал один ленинградский политтехнолог.

Была задача: пустить слух среди бабушек определенного района о том, что такой-то кандидат то-то и то-то, пятое-десятое. Задача: пустить слух! Запомним это.

Что было сделано? Бабушки были собраны вместе с дедушками в совете ветеранов или там в каком-то совете при ЖЭКе, в общем, там, где они обычно тусуются. Всем им раздали бланки с грифом «КГБ. Совершенно секретно», и попросили дать подписку о неразглашении. Все как одна подписали. После этого была донесена нужная информация о том, что кандидат такой-то и сякой-то, и никому не говорите.

Бабушки поняли, отдали свои подписки о неразглашении, и вечером того же дня весь район знал о том, что им нужно было знать о данном кандидате. Сами понимаете, гриф «Совершенно секретно» придает ускорение любой информации.

121. Вопросы PR, марктетинга, рекламы

Поговорим о профессиональных вопросах «раскрутчиков» – своим клиентам.

Умение задавать вопросы – важная черта тех, кто хочет получать хорошие заказы: маркетологи, пиарщики, рекламщики. Но вопросы в каждой из сфер отличаются.

О чем спрашивает маркетолог? «Растет ли ваш рынок? На подъеме ли ваша отрасль?»

О чем спрашивает рекламщик? «Какие ценности вашего бренда? Что вы вкладываете в понятие вашего бизнеса? В чем социальная надстройка вашего дела?»

А пиарщик спрашивает: «Что читают клиенты вашей компании?» Мастерство пиарщика в умении задавать все виды вопросов, и использовать их при подготовке стратегии продвижения компании клиента. Потому что пиар – это, как вы помните, бесплатное размещение информации о продукте или клиенте. Маркетингу и рекламе легче, и поэтому им долго думать над вопросами не обязательно.

И еще один вывод, который следует из этого сообщения: каждый пиарщик должен быть отличным журналистом.

122. Свобода – инструмент манипуляции…

И хотел бы вам процитировать книгу «Уши машут ослом», которой фиг знает сколько лет, но с ее времен не то, что ее мысли главные не осознаны, а, мне кажется, пиар еще больше деградировал. Я поясню, но сначала зачитаю.

«Самые революционные мысли книги «Уши машут ослом» до сих пор еще не осознаны. Например, проходящее красной нитью утверждение авторов, что «субъективность, разум и свобода есть инструменты манипуляции, а вовсе не противоядие от нее». Между тем, десятки книжек написаны (см. например, обширное творчество С.Г. Кара-Мурзы) с позиций того, что, дескать, манипуляции стремиться лишить человека, воли, свободы, сознания, субъективности. Нет, это делала и не очень успешно, старая манипуляция, новая манипуляция наоборот нуждается в свободе и сознании. Пока мы не поймем это, мы не сумеем распознать проблему и решить ее, а от решения проблемы манипуляции зависит победа или поражение в информационной войне».

Понятно, да, о чем речь идет? О том, что свобода – это уже не противоядие от манипуляции, это и есть сама манипуляция. Блин, а пиар деградирует почему? Потому что в сообществе «Рупиар», блин, открылась дискуссия о том, что платные статьи это пиар или нет? Блин, конечно же, платные статьи – это нифига не пиар! Если об этом еще можно дискутировать в самом большом сообществе о российском пиаре, то это просто пипец и деградация. Хорошо, что открылось сообщество «PR Russia» на Фейсбуке, там дискуссии пока поумнее.

Пока же перечитываем «Уши машут ослом» и, наконец понимаем, в чем же, блин, суть пиара.

123. Как же, сука, таки писать пресс-релиз?