Состояние трепетного ожидание абсолютного понимания в сочетании с предвкушением возможного раскрытия всех своих тайн и составляет страх человека перед разоблачением, т.е. разрушением образа. Этот страх непременно вызывает у него почти полную неспособность воспринимать поведение аудитории. Как бы она себя ни вела – стремилась бы понять его или относилась бы к нему безразлично, сохраняя его статус неприкосновенности – он всегда будет недоволен. Человек всегда оценивает отношение к себе аудитории как недостаточное, и определить меру достаточности он, видимо, не может.
2. Страх перед разоблачением, потерей индивидуальности, вынуждает его создавать образ, который охраняет его от этого. Тем самым, человек отстаивает, в первую очередь перед самим собой, право на самоуважение.
Для человека страшна всякая случайность, которая всегда неопределённа, её нельзя предсказать и невозможно предотвратить. К ней трудно подготовиться, и ею невозможно управлять.
3. Убегая от страха перед неопределенностью ситуации, человек создаёт образ.
Создание образа это попытка перевести своё существование из мира объективной и нейтральной вселенной в мир правил. Правда, это весьма редко удаётся, и тогда человек придаёт случаю смысл правила, в результате чего появляются суеверия, все эти цифры, кошки, приметы зачастую произвольно соединенные случаи и последствия, когда, например, черная кошка, перебежавшая дорогу приводит к неудаче и т.п.
Так образ становится «доспехами» человека, необходимость которых связана с развитием, так называемых, «цивилизованных отношений» в обществе, при которых опасность для человека перемещается из области физического существования в социальную и психологическую. Именно здесь человек получает наиболее сильные удары, которые приводят к психологическим срывам и социальным конфликтам, когда люди с готовностью унижают друг друга, лишают социального положения (увольнение с работы, банкротство, понижение в должности) и т.п. И человек создаёт образ, который является идеальным средством обеспечения его безопасности. Образ способен:
предупреждать нападение и для этого готов – а) осуществлять нападение, б) проявлять агрессию, в) демонстрировать открытость,
отражать нападение с помощью – а) выстраивания линий защиты, б) ответных ударов, в) относительно длительной обороны и,
устранять последствия нанесенных ударов путём – а) возобновления взаимодействия с аудиторией, б) прекращения ненужных контактов, в) восстановления целостности образа.
С точки зрения безопасности, образ представляет буферную систему, которая состоит из двух составляющих. Первое. Образ образует вокруг своего носителя несколько сфер безопасности. Это вполне четко обозначенные пространства общения. Каждое такое пространство ограничено конкретными правилами, а именно, с кем общаться, с какой степенью искренности, как часто, с использованием каких средств и методов и т.п. В результате формируются разные по степени интимности аудитории общения, с каждой из которых человек создаёт индивидуальную атмосферу взаимодействия, и для каждой из них образ предстаёт как бы в своём ракурсе. За эти рамки образ никого не пускает, а перейти из одной сферы в другую могут только избранные.
Таким способом образ регулирует уровень доверительности отношений с аудиторией и тем самым обеспечивает собственную безопасность, так как уровень доверительности это, в первую очередь, объем и качество информации, которую образ позволяет себе передать той или иной аудитории. Кроме того, уровень доверительности определяет характер и глубину взаимодействия образа и аудитории, и пока есть нужная дистанция между человеком и аудиторией, он может чувствовать себя в безопасности.
Второе. Образ создаёт и буферную систему психологической защиты, в которую входят: а) совокупность ценностей и б) механизмы самооправдания. На основании совокупности ценностей, человек оценивает всё с ним происходящее. Иногда удивляются, когда, например, какие-то слова больно задевают одного человека, и совершенно не трогают другого. Оказывается, что для одного они важны, значимы, а для другого нет, один расценивает их как оскорбление, а другой пройдет мимо, даже не обратив внимание. Он либо не считает обидчика достойным внимания, либо отнесёт произнесенные слова к разряду не значимых, либо сочтёт для себя недостойным как-то реагировать и т.п. Ценностная система образа реагирует на внешнее воздействие не только быстро, но и учитывая реальные возможности своего носителя совершить ответный удар. Если таковых нет, то он способен пересмотреть свои ценности и приспособить их под имеющиеся возможности.
В структуру образа обязательно включены и механизмы самооправдания, которые препятствуют разрушению образа. В их основе лежит поиск аргументов – а) «собственной невиновности» и б) «доказательств» того, что вина лежит на ситуации, обстоятельствах, других людях и т.п. С их помощью образ доказывает своему носителю его собственную невиновность, отвергает критические замечания, предлагает собственную оценку действий.
Но если буферная система защиты не отразила нападения, и человеку был нанесён определенный ущерб, она способна компенсировать его, восстанавливая нарушенное равновесие. Это происходит за счет либо: 1. отступления, когда человек изменяют свои ценности, взгляды на себя и на свои возможности, 2.либо в результате самооправдания, которое обеспечивает почти полное сохранение самоуважения и уверенности в своих силах за счет «обнаружения» объективных причин происшедшего.
В любом случае образ примет первый и, может быть, самый сильный, удар на себя. Да, он может быть разрушен. Но его создатель (носитель) остаётся, и сможет восстановить образ.
Буферная система защиты способна и на такую эффективную форму как нападение, на которое образ также может быть нацелен при его создании. Для этого в его структуру, почти всегда, включаются средства нападения. Более того, существуют образы, основным содержанием которых является нападение. Может быть, лучшим примером являются бретеры (задиры, забияки), образ которых поддерживался постоянными конфликтами. Зачастую это всего лишь средство защиты ранимого, глубоко и остро чувствующего человека, который боится, что это будет кем-то узнано и поэтому он может воспринимать любое замечание в свой адрес, как намёк, на, только ему одному известную, тайну.
«Ростов …к великому удивлению своему узнал, что Долохов, этот буян, бретер-Долохов, … был самый нежный сын и брат». Л. Толстой
Образ использует нападение ради защиты, создавая для противника ложную цель. Для ложной цели обычно подбирается несомненная ценность, к обладанию которой стремится каждый (деньги, власть, положение в обществе и т.п.) Она специально подставляется под удар, так как она соблазняет нападающего и его действия направляются на её разрушение. Образ этим не только не разрушается, но и усиливается. Противник теряет инициативу, раскрывает себя и свои методы, успокаивается на достигнутом, и позволяет нанести по себе ответный удар.
Итак –
31. закладывайте в создаваемый образ буферную систему защиты, которая призвана принять первый удар, смягчить его, выстроить оборону, подготовиться к ответному удару и нанести его неожиданно; таким неожиданным для противника ударом могут быть только действия, которые никак не вписываются в образ принятый аудиторией.
32. для защиты используйте нападение, для чего включайте в структуру образа готовность в любой момент перейти к активному противодействию.
А ЧТО ЗАЩИЩАЕТ ВАС?
– ваш образ или
– вы считаете себя открытым и неспособным к нападению.
8. Образ и фильтр
«Здесь обходятся без слов – лишь взгляды скрещиваются как в поединке, мгновенно переплетаясь незаметно для других, не прерывая их разговора… Эти глаза случайно оказались против вас, но вам кажется, они глядят на вас уже вечность».
Ж.Бодрийяр
Мы смотрим, но не видим, мы слушаем, но не слышим. И не потому, что не хотим. Не получается.
КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ.
Существует много причин, почему человек не получает информацию, а та информация, которая всё же поступает к нему, часто не соответствует действительности. Одной из этих причин является образ, который как фильтр пропускает и весьма избирательно, информацию к своему носителю, так и от него к аудитории. Но образ не только А) фильтрует информацию, он способен Б) интерпретировать и В) самостоятельно создавать её.
А.
Способность образа фильтровать входящую и исходящую информацию определяется теми функциями, которыми его наделили исполнитель и аудитория. Исполнитель образа не может допустить, чтобы аудитория получала информацию противоречащую её представлениям о нём. Поэтому он стремится к тому, что бы его слова, поведение, внешний вид и т.п., всё соответствовало бы образу. Прежде чем что-то сказать, что-то сделать он сравнивает своё намерение с возможными последствиями, т.е. с тем, как аудитория воспримет, как оценит и как поймёт. Этим образ ограничивает поведение исполнителя, вынуждать его поступать так, как может быть ему и не хочется. Но это касается не только поведения. Примером этого является ритуальное поведение официальных лиц, которые вынуждены следовать за своим образом в повседневной жизни.
«– Я должен сказать вам, что вы неприлично вели себя нынче, – сказал он …
…
-Что вы нашли неприличным? – повторила она.
-То отчаяние, которое вы не успели скрыть при падении одного из ездоков.
…
-Я уже просил вас держать себя в свете так, чтоб и злые языки не могли ничего сказать против вас».
Л.Толстой
Но даже если аудитория и получает от исполнителя не отфильтрованную информацию, она не сможет её воспринять. Сложившееся у неё представление о человеке не позволяет этого. Если информация вступает в противоречие с устоявшимися представлениями, то чаще побеждает последнее.
Б.
Чаще всего аудитория «подгоняет» информацию под образ, и требуется поистине сенсационная информация, чтобы преодолеть рамки задаваемые образом. Только в этом случае аудитория не сможет ограничиться интерпретацией (подгонкой) информации и будет вынуждена пересматривать свои представления.
В.
Но даже в этой ситуации образ продолжает бороться с информацией, производя информацию о себе. Такое производство необходимо и тогда, когда аудитория проявляет значительный интерес к носителю образа и не может получить её от него. Информация производится путём интерпретации имеющихся сведений, прогнозирования, предположения, как носитель мог бы вести себя в той или иной ситуации, как мог бы реагировать, что мог бы сказать и т.п.
«-А мужчины от неё без ума. … А по мне … Манерна нестерпимо.
-Ах, жизнь моя Анна Григорьевна, она статуя, и хоть бы какое-нибудь выражение в лице.
-Ах, как манерна! Ах, как манерна! Боже, как манерна! Кто выучил её, я не знаю…
-Душенька! Она статуя и бледна как смерть.
-Ах, не говорите, Софья Ивановна: румянится безбожно.
-Ах, что это вы, Анна Григорьевна: она мел, мел, чистейший мел.