Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Нельзя дважды войти в одну и ту же воду!

Любое мельчайшее изменение неизбежно вызывает другие изменения, такие же незаметные. Но, накапливаясь, они становятся всё более очевидными.

Каждая маленькая победа, крохотный успех делают возможными большие успехи, а те, в свою очередь, приводят к крупным позитивным изменениям.

И даже если вы несколько раз потерпели неудачу в каком-то деле, каждая следующая попытка продвинет вас чуть ближе к нужному результату. А преодоление препятствия приносит радость, воодушевление и уверенность в своих силах.

Нет поражений – есть обратная связь от внешнего мира, которая позволяет вам чему-то научиться. Любой опыт – это учитель. Произошедшая с вами неприятность помогает вам понять, чего следует избегать. И если вы не хотите повторения неприятности, то как себя вести, что делать для этого?

Знаете, мне кажется, что обучение может стать своего рода исцелением, восстановлением душевных и интеллектуальных сил. Когда человек учится, наблюдает результаты своей учёбы, преодолевает препятствия, выполняет упражнения и видит прогресс, он получает положительные эмоции. А позитивные эмоции являются мощным ресурсом, который можно использовать во всех сторонах жизни: раз я способен справиться с этим, значит, я смогу справиться с чем угодно.

Ещё одно свойство обучения – обогащать учащегося новыми понятиями, которые он сможет применить к себе, к своей жизни. Ведь мы не воспринимаем то, чему нет названия в нашем лексиконе. Но те вещи, чьё имя мы узнали, встраиваются в наш кругозор и постепенно становятся привычными.

Всё, что происходит – это возможность для саморазвития, для улучшения себя. В этом каждый человек идёт своим уникальным путём. А вы уже встали на свой путь?

* * *

Любой человек внушаем. В зависимости от того, какие внушения он впитывает, он строит взаимоотношения с самим собой и с окружающим миром. А эти отношения развиваются в некоем культурном слое.

Культура не отражает действительность. Культура программирует её. На нас влияет всё – музыка, которая доносится из соседнего окна; фильмы, которые мы смотрим. Даже обложки книг и журналов, случайно попадающиеся нам на глаза.

Как бы человек ни сопротивлялся этому программированию, оно проникает в подсознание и остаётся там. Образно говоря, огурец, попадая в рассол, не может не просолиться.

Внушение – инструмент, и как любой инструмент, может быть использован по-разному. Лопатой можно выкопать оросительный канал, а можно ударить по голове. Кто держит её в руках, тот и задаёт вектор применения.

Особенно легко действуют внушения на маленького человека. Я считаю, что важная задача родителей – обеспечить своему малышу такую среду, которая оказала бы позитивное влияние на его формирование: хорошие книги и фильмы, развивающие игры, разностороннее обучение, положительные убеждения.

Малыш навсегда сохраняет в подсознании то, что впитал в детстве. Если родители постоянно жалуются на свою жизнь, твердят, что мир жесток и несправедлив, что деньги – это зло – конечно, ребёнок будет искать и находить подтверждения всему этому в окружающей жизни.

Родительские внушения имеют над нами большую власть. Зачастую мы, взрослые самостоятельные люди, словно наяву слышим фразы, часто повторявшиеся в семье, когда мы были маленькими. Может быть, и наших родителей уже нет в живых, а их наставления, запреты и советы продолжают влиять на наше поведение и решения.

Какие-то из родительских предписаний помогают нам в жизни, другие – мешают. И, при всём уважении к маме и папе, некоторые внушения бывает необходимо переструктурировать.

* * *

Ещё немного о цепочке: мысль – эмоция – событие. Мысли влияют на эмоции, которые вы проживаете; эмоции вызывают события, которые вы создаёте, в результате событий возникают новые мысли.

Как думаете, на какое из звеньев легче всего повлиять, чтобы вся цепочка изменилась? Друзья мои, на мысли! Они – ключ ко всем переменам.

Приведу метафору: счастливый человек не знает о несчастье, а несчастливый – о счастье. И на уровне мыслей, и на уровне эмоций, и на уровне событий.

Я вижу, как вы удивляетесь, прочитав это: что за ерунда, конечно, мы все знаем про счастье и несчастье! Но разрешите мне объяснить. Счастливый человек, безусловно, понимает, что есть люди, живущие по-другому, не так, как он сам. Странные товарищи, которые постоянно всем недовольны, погружены в негативные переживания, мрачны, раздражены и перманентно озабочены. Но счастливец не может поставить себя на их место и испытать то, что испытывают они. В его нервной системе нет таких эмоций, как раздражение или скука, и таких мыслей, как «всё плохо» и «жизнь ужасна». Счастливец не умеет создавать события, подтверждающие это.

Итак, я утверждаю, что на собственные мысли можно повлиять. И с помощью мыслей вызвать эмоции, которые мы бы хотели проживать в желаемых событиях. А состояние, в котором мы пребываем, порождает в голове соответствующие мысли.

Находясь в состоянии гнева или зависти, человек не имеет возможности создать мысли, которые привели бы его к победным поступкам и событиям. Моё эмоциональное состояние определяет мои решения. Поэтому принимать важные решения следует в спокойном, уравновешенном состоянии. Не зря говорится: утро вечера мудренее!

Если кто-то пытается заставить вас принять быстрое, резкое, непродуманное решение («Давайте, скорее решайте, через пять минут наша фантастическая скидка закончится!») – обязательно притормозите, возьмите паузу. Лучше упустить скидку, чем, поддавшись эмоции, потратить деньги на вещь, которая вам не нужна.

В данном случае время будет вашим союзником.

* * *

Постоянство иллюзорно, изменения реальны. В каждый момент нашей жизни мы меняемся. В каждый момент жизни мы взаимодействуем с миром и на внешнем уровне, и на внутреннем. Обычно это происходит неосознанно, но есть смысл иногда задуматься над этим и попробовать не только понять, но и разделить уровни.

Перед публичным выступлением я смотрю на собравшихся людей и думаю: «Надо же, как много народу! А вдруг моё выступление кому-то не понравится? Вон тот мужик с портфелем выглядит очень суровым, наверное, он будет критиковать меня…» Это внешний уровень, и он меня отвлекает, мешает мне. Я выбираю перейти на внутренний уровень и подумать: «Как хорошо, что много людей пришло меня послушать. А что, если бы я был среди них? Чего я ожидал бы от собственного выступления? Какую пользу хотел бы получить? Да, эта польза есть в моих конспектах к лекции, и я буду рад поделиться ею с каждым слушателем. Вон тот товарищ с портфелем пришёл, чтобы извлечь что-то ценное из сегодняшней встречи, и я постараюсь дать ему это».

Когда я сосредоточен на внутренних процессах, у меня просто нет возможности втягиваться во внешние переживания.

С другой стороны, выступая перед публикой, я не могу оставаться полностью погружённым в себя. Кто-то в зале тянет руку, мне задают вопросы, я фиксирую внимание на реакции слушателей – внешний и внутренний уровни существуют параллельно, мы постоянно то ныряем вглубь, то выныриваем на поверхность.

* * *

Какой у вас есть опыт побед? Чем вы гордитесь? Что в вашей жизни вы смогли улучшить? Вспомните об этом. Вспомнили? А теперь прислушайтесь к себе: какие эмоции вы испытываете, думая о своих удачах? Приятные, жизнеутверждающие – верно?

А ведь вы можете каждый день начинать с таких мыслей. Привычка первична, масштаб вторичен. Привычка с утра вспомнить что-то хорошее, например, из вчерашнего дня приведёт к тому, что в каждый день вы будете вступать в хорошем настроении.

Не говорите мне, что вчера у вас не было ни единого положительного события. Это неправда. Может быть, вам удалось доехать до работы без пробок. Или вам в кафе приготовили именно такой кофе, как вы любите. В конце концов, вы успели сделать покупки в ближайшем магазине до его закрытия и избежали необходимости ехать в дальний супермаркет. Хорошо это? Безусловно!

Подумайте об этом и попробуйте провести нынешний день в позитивных эмоциях. Вот увидите, через пару недель вам уже не нужно будет прилагать усилия, чтобы вспомнить удачные моменты предыдущего дня – они сами примчатся к вам, обгоняя друг друга.

Ощущение маленькой победы не менее важно, чем ощущение грандиозного успеха. Масштаб вторичен, привычка первична.

Тренировка опыта побед сродни тренировке определённой мышцы. Эмоцию можно развить точно так же, как бицепс. Принцип одинаков: повторять и закреплять.

Если вы родитель или руководитель – помогите вашим детям или вашим подчинённым в закреплении этого навыка. Малыш, который с детства получает привычку преодолевать препятствия и одерживать победы, считает это нормой жизни и следует этой привычке в любых обстоятельствах.

* * *

Формула мотивации. Да, есть и такая, и будет нелишним знать её.

Первый знак в этой формуле – неудовлетворённость текущей ситуацией (НТС).

Что вам не нравится в вашей теперешней жизни? Что вас раздражает? Какая ситуация причиняет вам боль? Нужно сформулировать проблему, обозначить её.

Умножим НТС на видение позитивного будущего (ВПБ). То есть, представьте себе то, что вы хотите иметь вместо обозначенной проблемы. Не просто представьте, но и сформулируйте. И здесь есть два важных момента, которые многие люди упускают из виду.

Первый: как именно вы поймёте, что позитивное будущее появилось в вашей жизни? Допустим, ваша формулировка – «иметь зарплату 10 тыс. долларов». Как именно это произойдёт, что станет точкой достижения? Вы получите в руки пачку долларов? Или они появятся на вашем банковском счёте? Или вы увидите эту цифру в вашем новом контракте?

Второй: какую пользу это принесёт вам и близким вам людям. Что дадут им эти ваши 10 тыс. долларов, как улучшат их и вашу жизнь?

Следующий элемент – шаги (Ш). Чтобы дойти до позитивного будущего, придётся сделать несколько шагов. Продумайте и запишите их.

Есть в этой формуле и ещё одна составляющая: сопротивление ©.

Инерция в нашей жизни имеет системный характер, а любой организм стремится к гомеостазу, то есть, к покою и равновесию. Человек может приспособиться к любой ситуации, даже самой неблагоприятной. Не потому, что ему это нравится, а потому, что он подсознательно сопротивляется переменам. Плачевное состояние сегодня для него понятнее и привычнее, чем неизвестное светлое будущее завтра.

Кстати, вспоминается притча про собаку, которая скулит, лёжа на гвозде. Ей достаточно больно, чтобы скулить, но недостаточно больно, чтобы встать и перейти на другое место.