SEO для бизнеса

Толкового SEO-специалиста в штат найти непросто. Давайте разберемся. Чем для подающего надежды SEO-специалиста работа в компании клиента отличается от работы в SEO-агентстве?

– Опыта меньше. Когда он работает во внутреннем отделе, он только один проект двигает и не держит нос по ветру.

Портфолио не растет, зарплата не растет, опыта не прибавляется. Еще какие минусы? – Возможности для аналитики нет никакой.

Неоткуда черпать новые знания. Нет наставника. Не с кем посоветоваться. Больше ответственности: не страшно «завалить» 1 проект из 30, а вот когда проект всего один, за отсутствие результата уволят. Один проект – это не поле для аналитики, нужно анализировать другие сайты, посещать семинары, конференции, курсы. Для вас, как для работодателя, кстати, это дополнительные расходы, придется инвестировать в повышение квалификации, особенно, если хотите, чтобы сотрудник занимался не только SEO, а комплексным маркетингом. Таких специалистов на рынке труда очень мало, приходится брать «моноспециалистов» и обучать до универсального уровня.

Вообще очень мало специалистов, которые приучены самостоятельно что-то анализировать, изучать и делать объективные выводы. Сегодня модно называться аналитиком, но качество выводов большинства «онолитиков» удручает: «я один раз сделал – получилось, значит, это работает»; «у конкурента так, надо делать так же». Наиболее простой сценарий

– это взять к себе на работу человека с «горящими глазами» и постепенно повышать его профессиональный уровень. Не забудьте только вовремя увеличивать ему зарплату. Я часто слышу истории: «нанял сотрудника, растил, кормил, «согревал», деньги вкладывал во всякие семинары и курсы, а он, неблагодарный, ушел, да еще и к конкурентам». В таком случае я задаю вопрос «Сколько вы ему платили?», и сразу всё становится понятно. Отправили на курс по SEO своего маркетолога? Добавьте ему новый KPI: премию за позиции и за трафик.

А в чем преимущество для SEO-специалиста работать у вас?

– Набираться опыта, пристроиться.

Так опыта в агентстве набираются, а не у клиента.

– Трудовую книжку завести.

Это где угодно можно.

– Чтобы не слишком напрягаться.

То есть, чтобы ничего не делать. Сидишь и ничего не делаешь. Спокойно, хорошо, приятно, да? Да, некоторые идут за этим. Директор ведь не разбирается в SEO, его можно обманывать бесконечно. А в SEO-агентстве его раскусят уже на собеседовании.

Так зачем же идти работать к вам? Чем вы можете «приманить» SEO-специалиста? Вот чем. Работа у вас – это реальный опыт на реальном бизнесе.

SEO для бизнеса

В крупных агентствах всё систематизировано, работа идет по шаблонам. Реальный бизнес-результат не имеет значения: KPI сотрудников агентства – это позиции и трафик. SEO-специалист у вас в штате может получать премии как % от прибыли. Для него приоритетным станет продвижение тех товаров, на продаже которых вы больше заработаете.

У вас он увидит связь между своей работой и продажами. Сможет понять, что такое продукт, целевую аудиторию, технологический процесс, «потрогать руками». Сможет послушать, как общаются менеджеры с клиентами. Когда сотрудники отдела продаж во время обеда скажут ему, что стало больше звонков, но звонящие спрашивают товары по низким ценам, которых нет в ассортименте, он сможет сделать вывод, что бесполезно продвигать запросы со словами «дешево», «цены», «недорого». Вы поставите ему задачу «поднять продажи», и ему придется разобраться во всех уровнях маркетинговой воронки: установить calltracking, настроить «онлайн-консультант», проанализировать видеозаписи заходов в «Яндекс. Метрике», провести A/B-тестирование.

У вас он получит результат своей работы и уверенность в своей полезности. В агентстве

он получит премию, если подберет в семантическое ядро 200 несуществующих запросов и выведет их через месяц в топ-10. Это всё реальные примеры реально существующих людей.

Рано или поздно это произойдет. Кто-нибудь обратится к вашему сотруднику за SEO и у него появятся проекты на стороне. Кто-нибудь из его знакомых, родственник, одногруппник попросит продвинуть сайт. Начинается всё с работы по вечерам, заканчивается тем, что сотрудник открывает своё агентство. Бороться с этим бесполезно, но можно извлекать из этого выгоды. Например, если с вашим сайтом уже всё в порядке, у вас наверняка есть – друзья-предприниматели, которым повезло меньше? Может, вам начать работать вместе? Я даже знаю примеры, где так появлялись совместные бизнес-проекты.

Готовьтесь к небольшим расходам на покупку сервисов. В SEO-компаниях есть собственный софт, а если вы берете в штат SEO-специалиста, то он будет использовать коммерческие аналоги. Это – дополнительные затраты. В зависимости от размеров вашего проекта придется дополнительно тратить от 5 000 до 30 000 руб. в мес.: проверка позиций, проверка индексации страниц, анализ ссылок, анализ конкурентов, подбор запросов.

Кстати, неплохим решением может быть использование SEO-специалиста на двух бизнес-проектах с кем-то из ваших друзей или партнеров.

Сотрудников сложно найти еще и по той причине, что тот, кто поработал год в агентстве по шаблонам, искренне верит в то, что знает, как продвигать сайты. Знаете, как возник учебный центр ТопЭксперт? Я провел несколько десятков собеседований в поисках квалифицированного сотрудника и не смог никого найти. Тогда я нанял стажеров и обучил их. За год мы создали отдел, который смог войти в топ-5 в рейтинге «Качество» SEONews. Взяв за основу то, чему я обучал стажеров, я открыл учебный центр ТопЭксперт.

У меня есть такая фраза: «Выпускники курса ТопЭксперт знают и умеют больше, чем 90 % SEO-специалистов на рынке». Многие в это не верят, но это действительно так.

Приходит человек на собеседование, и сразу становится понятно, что его ценность как специалиста заканчивается, как только он уходит из конвейерного агентства, где все решения принимает руководитель отдела технологий, который ему указывал, что и как делать. Стоит нанять его на работу, и он уже не может ничего сделать, потому что привык работать по шаблону, который пишет технолог.

Глава 2. Как нанять SEO-специалиста

– То есть, по-твоему, люди, которые работают в SEO-компаниях на должности оптимизатора, совершенно не могут анализировать?

В разных компаниях по-разному, но чаще всего компании невыгодно, чтобы они анализировали. Зарплата аналитика 80 000 – 100 000 руб., а нужны SEO-муравьи с зарплатой 40 000 руб. для выполнения работ по шаблону. Если сотрудники – винтики, и всё по инструкциям, то да – не могут. Но есть формат «бутиковых» агентств, где сотрудников годами растят до высокого уровня, они занимаются аналитикой, принимают решения, обмениваются опытом, проводят исследования. Это совсем другое дело. Но не рассчитывайте переманить такого специалиста: вряд ли он уйдет оттуда к вам, поскольку у него уже выработался интерес к работе в команде профессионалов. Если кто-то и приходит из такой компании на собеседование, то это чаще «уволенные» сотрудники, которые с чем-то не справились.

Сегодня, помимо больших конвейерных компаний, есть несколько хороших «бутиковых» агентств, где идет индивидуальная работа над каждым проектом. Продвижение там стоит недешево, но вам же нужен результат, верно?

Где искать сотрудника? Опытных сотрудников можно найти на профессиональных социальных сетях и форумах, ну и, конечно, на сайтах о работе.

Наймите начинающего специалиста и обучите его всему. У нас есть специальный формат на этот случай. В течение 4 месяцев мы обучаем вашего сотрудника и даем ему задания по вашему проекту. Он делает, мы проверяем, он внедряет это на вашем проекте. Вы при минимальных расходах получаете наше участие в продвижении проекта, результат – рост трафика, конверсии и продаж плюс квалифицированный сотрудник.

Кстати, многие SEO-специалисты готовы зарабатывать меньше, работая на дому. – Откуда берутся SEO-специалисты?

Учатся. Кто-то на курсах, кто-то по книжкам, кто-то в агентстве. Кстати, мы на курсах подготовили уже более 600 специалистов. Наша цель – готовить кадры.

SEO для бизнеса

Руслан Рзаев

Руслан Рзаев:

Плюс продвижения проекта в «бутиковом» агентстве в том, что агентство постоянно развивается, делая аналитику всего Интернета, имея за плечами большой опыт. Агентство быстрее адаптируется к изменениям в алгоритмах поисковых систем, чем оптимиза-тор-одиночка, работающий на зарплату. Также встает вопрос о невозможности нормального контроля SEO-оптимизатора в компании

силами самой компании, т. к. обычно нет сотрудника с нужной компетенцией в SEO, чтобы проверить правильно ли все делает ваш специалист, правильна ли его стратегия, все ли он выжимает из сайта.

Мы искали SEO-оптимизатора в свое агентство и больше месяца не могли найти подходящего специалиста. Многие оптимизаторы, приходящие на собеседование, были уже испорчены неэффективным подходом конвейерных агентств. В нашем случае оказалось проще взять неопытного сотрудника и научить его, чем изменить подход оптимизатора, которого научили «спамить» и использовать «дедовские методы» продвижения проекта.

Глава 2. Как нанять SEO-специалиста

Внутренний отдел SEO

Какие плюсы у внутреннего отдела SEO? Предположим, что вы все-таки разобрались в SEO и теперь способны нанять компетентного сотрудника.

Работой внутреннего отдела можно добиться такого качества продвижения, которое вам не сделает ни одна SEO-компания.

Контролировать, что делает сотрудник или весь SEO-отдел значительно проще. В SEO-компаниях вы не работаете с SEO-специалистом напрямую. Исполнители могут – меняться – сегодня вашим сайтом занимается один, завтра другой, а вы даже об этом не узнаете. Со своим сотрудником вы общаетесь напрямую, без «испорченного телефона».

В агентстве специалист говорит менеджеру по работе с клиентами: «Надо удалить дубликаты страниц». Менеджер из агентства звонит менеджеру компании клиента: «Надо вот эти страницы удалить». Менеджер компании клиента звонит менеджеру проектов в веб-студию, которая занимается поддержкой их сайта и говорит: «Надо что-то на сайте поменять». В свою очередь, менеджер проектов веб-студии ставит задачу программисту: «поменять URL». Вот такой «испорченный телефон». Как видите, на выходе чаще всего получается совсем не то, что задумывалось. И доработка сайта, которую можно сделать за 5 минут, растягивается на неделю.

В варианте с SEO-отделом достаточно пересесть за соседний стол к программисту.

Ключевое преимущество штатного сотрудника – интеграция SEO-специалиста в бизнес. Он сможет влиять на продажи и участвовать в развитии сайта. Он будет получать обратную связь от коллег из других отделов.

Мы обсудили плюсы и минусы внутреннего отдела. Давайте разберем теперь, как его организовать.

SEO для бизнеса

Практика 12. Перелинковка