HR-брендинг. Фокус на эффективность

Другое направление – поощрение и признание. В рамках плана действий по повышению данного показателя было разработано и модифицировано несколько проектов. Например, сотрудники могут выразить благодарность за помощь своим коллегам, повесив яблоко «спасибо» на дерево. В конце года подводятся итоги и определяется, кто получил наибольшее признание.

Проект «Лучший сотрудник» действует с 2013 года. В 2014 году была изменена его процедура и внесены дополнительные требования для выбора лучшего сотрудника, что позволило сделать награждение объективным. Каждый может ознакомиться с достижениями победивших коллег.

Третье направление – карьерный рост. В 2014 году во всех филиалах были размещены информационные плакаты о карьерном пути руководителей в регионе. Сняты видеоролики, в которых менеджеры отдела продаж делились секретом своего успеха и давали советы новичкам.

Также была усовершенствована система отбора и трансляции новых назначений. Для повышения прозрачности отбора и назначения на руководящие позиции в общем доступе размещаются абсолютно все вакансии, а информация о новых назначениях с описанием достижений сотрудников, которые получили карьерное продвижение, стала транслироваться по корпоративному телевидению и рассылаться по электронной почте.

В октябре 2015 года прошел очередной опрос о вовлеченности и следовании ценностям компании. Его результаты стали известны в начале 2016 года.

Результаты

Результаты опроса вовлеченности в Центральном регионе Coca-Cola HBC (Россия) в 2014 году

1. Индекс устойчивой вовлеченности:

• 93 % – результат 2014 года (+9 % по сравнению с 2013 годом);

• 94 % – план на 2015 год.

2. Индекс ценностей:

• 91 % – результат 2014 года (+9 % по сравнению с 2013 годом);

• 92 % – план на 2015 год.

3. Индекс продвижения компании:

• 94 % – новый индекс (измеряется только с 2014 года);

• 95 % – план на 2015 год.

4. Общая текучесть персонала снизилась на 4,2 %; текучесть среди торговых представителей – на 11,5 %.

5. Руководители стали проводить общие собрания со всеми сотрудниками раз в квартал.

Результаты опроса вовлеченности в Coca-Cola HBC (Россия) в 2014 году

1. Индекс устойчивой вовлеченности:

• 88 % – результат 2014 года (+6 % по сравнению с 2013 годом).

2. Индекс ценностей:

• 84 % – результат 2014 года (+3 % по сравнению с 2013 годом);

• 92 % – план на 2015 год.

3. Индекс продвижения компании:

• 89 % – новый индекс, измеряется только с 2014 года;

• 95 % – план на 2015 год.

Корпорация EMC

Проект «Проверенный рецепт вовлеченности» (автор: Елена Недвецкая, HR-бизнес-партнер)

Отрасль компании: информационные технологии.

Численность сотрудников: 350 человек в Центре разработок в Санкт-Петербурге.

Задачи компании: внедрение изменений, интеграционный процесс слияния с другой компанией.

Приоритеты HR: наем программистов, удержание и поддержание вовлеченности персонала.

Цель: повысить уровень вовлеченности сотрудников в жизнь компании.

Задачи

1. Идентифицировать наиболее значимые для персонала сферы изменений в компании (обустройство офиса, социальные активности, корпоративная жизнь и другие изменения).

2. Повысить значимость исследования вовлеченности и вовлечь всех сотрудников Центра разработок в прохождение опроса в будущем.

3. Повысить уровень коммуникации между сотрудниками подразделениями и руководством компании.

4. Повысить уровень вовлеченности и инициативности сотрудников в жизнь компании.

5. Повысить показатели по всем категориям опроса следующего года (как следствие предпринятых действий).

Реализация

Этапы:

1. Формирование команды «MyVoice Taskforce» (январь).

2. Анализ отчета (январь).

3. Генерация идей (февраль).

4. Формулирование плана действий на следующие полгода и его представление всем сотрудникам на ежеквартальном общем собрании (март).

5. Реализация плана (март-август).

6. Подведение итогов, подготовка к запуску нового опроса (август).

7. Организация PR-кампании по результатам работы команды «MyVoice Taskforce» для повышения процента участников в новом опросе (сентябрь).

8. Получение результатов нового опроса. Формирование новой команды «MyVoice Taskforce» в январе (декабрь).