Со стороны команды моего руководителя Евгения (в основном трейд маркетинг и он сам) Аудиты сыпались как из рога изобилия. О появлении в городах моей ответственности господ из Москвы, я узнавал по звонкам моих супервайзеров – «приехали». Об очередном визите в Воронеж в 4 июня я узнал будучи в командировке в городе Липецке, где я по плану, проводил переговоры с дистрибьютором Липецкого филиала, выполняя распоряжение Центрального офиса . К вечеру я вернулся в Воронеж, как раз на обсуждение результатов аудита в офисе. Этот вечер подорвал и моё внешнее спокойствие.
По результатам обратной связи, пишу руководителю RSM ТелеЖному Евгению с копией директора по продажам РФ и директора по персоналу РФ:
Полный текст:
Евгений, добрый день.
По результатам твоей обратной связи мне 4.06.15, по результатам твоих аудитов г. Липецк (3.06.15), г. Воронеж (4.06.15). Прошу внимательно изучить по 6 пунктам и ответить по вопросам.
Евгений, прежде всего, хочу извиниться, за то, что мне пришлось прервать наш «диалог» вчера в офисе в 21.00 и предложить продолжить беседу сегодня в 9.00. Как я тебе прямо сказал по причинам (с кавычками я указал твою прямую речь):
1. отсутствие цели и конкретики обсуждения . Ты предоставил мне 1 докладную с указанием нарушений СРД по 12 ТТ, остальное не смог конкретизировать, только «все плохо», « в большинстве ТТ нарушения», «при моём управлении завал территории» и т.д.
2. явное необоснованное давление с твоей стороны . Использование угроз о дополнительном написании докладных по теме SO и отдельно по дистрибуции. Постоянный давление фразами «как я вижу своё будущее в компании?», « предложений от компании не будет», не желание меня слушать «мне не нужны твои объяснения..» – тогда зачем спрашивать?
3. Необоснованных обвинений из разряда «взять на понт » (как привязать к обсуждению результата аудита, не знаю)– о наличии у меня «обязательств перед 3 лицами», ты пояснил как наличие у меня некого бизнеса «2 юр лиц в Краснодаре». Это неправда и откровенный наговор, ты должен понимать свою ответственность. Если уж ищешь «компромат» – делай это профессионально. Если ты путаешь с моим участием в социальных некоммерческих организациях (профсоюзных и ветеранских) то это, во первых, моё личное дело в личное время, во вторых, притеснение сотрудников по причине их участия с социальных организациях влечёт очень серьёзную административную ответственность.
4. невозможность с моей стороны сразу объяснить причины нарушений СРД Липецка и Воронежа 4.06 – без наличия информации от супервайзеров и непосредственно СРД. Я проговорил тебе необходимый регламент (по стандартам) – сначала пишут объяснения СРД, после Супервайзеры, используя эту информацию – я. Почему то она тебе не понравилась ?!
Евгений, вынужден высказать своё мнение – по организации проведения «обратной связи» по результатам аудита 4.06.15.
Т.к. аудит проводился без меня (я был в Липецке на встрече с НОП дистрибьютора – ПолиЖарповым А, с DWE МарЖенко И и ASS СкаЖовым Е , тема «Распоряжение Мегаполис о проведении рабочей встречи с ITG, от 2.06.15), я высказал тебе предложение провести (в 18.00) сначала совместное обсуждение результатов аудита с участниками аудита (RSM, 2 RSS Воронеж, TME) в моём присутствии, получить твою обратную связь и дать возможность RSS высказать своё мнение, мне получить представление о результатах. Ты организовал 2,5 часовое ожидание участников и после (20.40 и 21.00) «индивидуальные встречи» c RSS ДаЖиным Д и со мной – сразу с требованиями подписать докладную и предоставить письменные объяснения. Эмоциональный фон я опускаю.
Мне кажется – подобные формы ОС – не в рамках стандартов и не приносят никакого положительно эффекта.
*Твоя обратная связь ASS СкаЖову Е в Липецке 3.06.15 – была с точно таким же регламентом и таймингом (со слов СкаЖова Е).
По содержанию докладной на моё имя (которое ты оставил у меня на столе, влож).
1 Евгений, обычно докладную сначала подписывает составитель. Прошу тебя поставить подпись твою и указанного тобой «при участии» ЩерЖакова Даниила Владимировича (специалист по торговому маркетингу) и выслать на меня скан.
2 Отдельно прошу выслать скан докладных с подписями по RSS ДаЖину Д (ты не оставил ему экземпляр докладной ), специалистам – БаЖенову С, ШелЖову А, Липецкому супервайзеру СкаЖову Е(2 подписи).
3 Так же обычно (весь 2014 год ты требовал от меня) прописываются номера контрактов по ТТ с нарушениями. Прошу внести.
4. В докладной ты указываешь – нарушения в области «проверка внесённых данных в систему Siebel». Проверка внесённых данных делается на основании 213 отчёта Аскит , по инфо от супервайзеров – данный отчёт не использовался при аудитах. Я не спорю, может и были нарушения, но мне кажется, сначала нужно проанализировать отчёт, на его основании сравнивать с фактом в ТТ и выявлять разницу, после предоставлять обратную связь. Прошу указать, какие данные использовались?
После получения скана с исправлениями и подписями – я напишу объяснительную и вышлю. Супервайзеры вышлют тебе самостоятельно с копией мне.
Евгений – по твоим обвинениям о невыполнении мной полевых активностей и «не владения» информацией.
Прошу тебя обратить внимание на мой график полевых активностей(высылаю с фактом каждый понедельник), по нему вопросов у тебя никогда не возникало.
Прошу тебя обращать внимание на внесённые мной полевые активности в Siebel, после каждой активности.
Прошу тебя обратить внимание на долю моего присутствия на территории – по графику командировок (среднее количество еженедельно 2,5 дня вне Воронежа).
Прошу тебя обратить внимание на мои письма по результатам моих проверок территорий (см почту от меня, последний пример Белгород). Комментарий и ответов от тебя не бывает.
Прошу тебя обратить внимание на протоколы и планы действий, которые я составляю и реализую. За все 1,6 года – я составляю их сам. Если мои планы мероприятий – не устраивают – я прошу – помоги мне и пропиши хоть раз свой план конкретных действий, который будет отличаться от моих – и, я уверен, он будет более эффективным.
Прошу обратить внимание на мои еженедельные отчёты, в которых видно статус выполнения каждого KPI начиная с 1 недели, по городам с моими подробными комментариями, с указанием рисков и предложениями.
И просто рекомендую просмотреть мою почту (У МаЖарова К есть доступ) – количество писем которое я вынужден составлять ежедневно, вместо нахождения в «полях». Моя почта полностью рабочая и прозрачная, все важные для себя документы и письма я храню отдельно.
– по форме твоего отношения ко мне:
Евгений –
Я вынужден в очередной раз прямо сказать тебе, что меня не устраивает твоё отношение. Я оцениваю его как авторитарное и эмоциональное давление с целью принудить к увольнению.
Я считаю, что твоя вчерашняя «обратная связь» по отношению ко мне – не должна была проходить в присутствии 2 моих подчинённых. Громкий разговор (см пункт №1) и твоё последнее высказывание на весь офис «в понедельник я вызову тебя в Москву» – повлияло на них удручающе. Я не против, но предлагаю тебе не торопиться со встречей в Москве. Следующую неделю необходимо дать возможность службе персонала изучить подробно информацию от меня, запросить твоё видение и принять решения.
Прошу тебя повторно прочитать моё письмо от Пт 06.03.2015 12:04. Что бы я не переписывал заново – данное обращение ещё более актуально без изменений!
Евгений, к сожалению, я больше не могу допускать подобного к себе отношения. За последние 6 месяцев постоянного давления и прессинга, я находил силы не транслировать свои «трудности» на команду, коллег, партнёров, клиентов. После вчерашней «беседы», я понимаю, что ты не дашь мне работать, что за полгода ты сформировал обо мне в Москве «образ врага», что моё развитие в компании, на которое я ориентируюсь, не возможно. Тем более, после вынужденного вынесения данного вопроса за рамки региона, я буду выглядеть не привлекательно. Работать в таких условиях я не могу и не хочу.
Я буду обосновывать увольнение по соглашению сторон с выплатой компенсации – 10 окладов.
по стандартам ITG, в рамках «Кодекса поведения Imperial Жobacco»
Евгений, по стандартам ITG, в рамках «Кодекса поведения Imperial Жobacco» я ранее пробовал прямо поговорить с тобой о причинах негативного отношения ко мне и решить все недопонимания, и по телефону, и лично в Воронеже 4.03 и просил письменно 06.03 см влож. После письма 06.03 ты даже обещал обсудить разногласия в Волгограде 10-12.03.15. Беседы не состоялось, по сей день. Давление продолжается (да ещё и с помощью смежных отделов, которые тебе подчиняются), моё моральное и физическое состояние ухудшается.
В рамках «Кодекса поведения Imperial Жobacco» я должен обратиться или к непосредственному руководителю или в отдел персонала. Соответственно из ситуации, я обязан предоставить информацию по фактам «Дискриминации и притеснения» в Отдел персонала. Я не планирую писать свою оценку и своё мнение.Никаких эмоций. Я подготовлю на выходных только факты – твои письма (с примерами нарушений по темам блока «Дискриминации и притеснения»: – атмосфера взаимного уважения, – дискриминация, -притеснение).
– предоставлю информацию по текущему уровню моей «вовлеченности».
Уверен, часть писем будет интересна Виктору, в области управления территориями, персоналом. Вышлю в понедельник.
Я уверен, любой НR менеджер, руководитель – правильно оценит стоимость информации для компании.
В случае сомнений, недостатка информации или неправильной оценки стоимости и рисков для компании, которые ты создал – я готов пройти исследование на полиграфе, что бы добавить «веса» и дополнительных тем – из содержаний наших с тобой телефонных и личных бесед. Евгений – мне скрывать нечего, я всегда говорил, и буду говорить правду в лицо.
Я очень надеюсь – что вопрос положительно решиться в рамках компании, в рамках моих ожиданий, 10 окладов. При решении вопроса за рамками компании, я пересмотрю свои ожидания в зависимости от количества привлечённых организаций, людей, затрат, времени.
Евгений, с сегодняшнего дня, если вдруг решишь обсуждать – по данной теме – прошу мне не звонить – писать в письме.
Мне искренне жаль. Мне очень некомфортно. Но я вынужден защищать своё достоинство и покрыть риск поиска работы в условиях кризиса.
Спасибо тебе Евгений!!!
Best regards,
Roman MuЖin.
Area Sales Manager,
VoronezhArea.